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第六师五家渠市财政局预算管理一体化系统运维项目
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
预算金额：￥250000 元 采购方式：
项目需求详情
1．服务范围
****财政局、所属预算单位，下属团场及所属全部预算单位。
2．服务具体内容
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服务产品名称
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序号
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服务内容
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财政一体化系统实施（实施期间）
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1
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协助进行基础数据整理导入，包括对单位、人员、资产、地方债务、支出标准、绩效指标、科目、政府采购、账户等基础信息进行整理，调整，按照流程对基础数据等进行设定，导入一体化系统，完成基础数据初始化工作。
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2
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协助进行用户信息整理导入，包括对系统用户信息进行整理、核对、确认，导入一体化系统，完成用户初始化处理。
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3
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协助进行系统权限配置指导，****财政局处室、预算单位职能划分、用户岗位分工等情况，结合一体化系统业务流程及功能，配合完成用户权限配置工作。
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4
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协助进行业务基础数据梳理，包括协助梳理一体化系统相关的业务基础数据，完成预算编制、预算执行等系统的业务基础数据准备工作。
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5
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协助进行业务流程梳理配置，包括协助梳理预算编制、预算执行等业务流程，并根据岗位设置、业务环节等实际情况，协助做好相关系统业务流程配置、预警规则定义及数据测算公式设定等业务初始化工作。
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6
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系统应用培训,包括对甲方组织的一体化系统技术培训提供支持，讲解系统功能操作。
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7
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操作演练辅导，针对一体化系统操作演练、模拟运行等工作提供支持，辅导业务人员熟练使用软件。
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财政一体化系统日常运维
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针对一体化系统年终数据结转提供解决方案及技术服务。
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9
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针对一体化系统新年度初始化工作提供技术服务及相关建议。
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10
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提供与业务系统相关的数据提取服务。
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对系统中的权限、流程、模板变更及问题需求做好确认记录，做好系统运维的周报、月报、半年报和年报总结工作。
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提供电话、远程、现场的多种形式技术支持，及时了解业务人员使用需求，解决系统使用过程中的疑问。
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收集整理用户提出的疑难问题，形成一问一答形式的《第六师财政预算管理一体化系统运维知识库》（附件1），及时、快速、准确的为用户解疑答惑。
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14
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识别用户提出的需求，并经过甲方确认，****信息中心，跟进情况，并及时将解决方案反馈甲方和用户。
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其他就一体化系统运维方面需要乙方提供支持的服务。
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提供1人的驻场技术服务。
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3．服务响应要求
（1）电话服务支持：乙方提供7*24小时（法定休息日和工程师休假期间除外）电话方式技术咨询服务，包括系统操作流程指导、问题解答、故障排查等。
（2）常驻服务：乙方提供1名专职技术人员驻现场服务，驻场人员遵循甲方及用户的规章制度，受甲方管理。
（3）在线技术支持：乙方在甲方允许情况下，在专网内通过通讯即时工具为用户提供在线答疑，远程协助等技术服务。
（4）故障响应要求
I 级故障：属于紧急问题；包括：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。乙方承诺30 分钟内响应，及时与兵团联系，跟进问题，获得解决方案。
II 级故障：属于系统问题；包括：系统功能异常、bug等问题，影响正常业务办理的情况。乙方承诺30 分钟响应，与兵团对接，24小时内向甲方提交故障处理方案，48小时内排除故障。特殊情况下，争取在最短时间内排除故障。
III 级故障：属于普通问题；包括：系统客户端安装、配置、功能操作方面的问题，不影响正常业务或不会对业务造成较大影响的情况。一般情况下，乙方承诺30 分钟响应，4 小时内提交处理方案， 24小时内排除故障。特殊情况下，争取在最短时间内排除故障。
4．服务的方式：****财政局现场，面向师本级预算单位以及下属团场及预算单位提供电话、远程、现场技术支持。
发布时间：2026-10-08 11:20:55
采购编号：****
座机电话：0994-****211
采购单位：****
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