万兴地产大理分公司（山海湾酒店)2027-2030年服务质量管理系统服务采购项目单一来源采购事前公示

一、项目信息

项目名称：****公司****酒店)2027-2030年服务质量管理系统服务采购项目

采购内容：服务质量管理系统，功能模块包含不限于客户评价、后台回复、数据统计等功能（点评整体分析、竞争分析、点评管理、CSI行业洞察、平台NPS分析、智能报告、服务概览、点评质检、部门质检、运营报表等功能）。

服务质量要求：提供的产品及服务满足国家相关标准、行业标准及采购人要求。

项目周期：自合同签订起服务期三年，合同一年一签。

二、采用单一来源采购方式理由

服务质量管理系统作****公司****酒店）线上评价日常管理的工具，可通过标准化流程减少服务差错，降低管理成本，据行业数据，规范的服务****酒店有效降低客户投诉率；通过全流程质量管控和个性化服务设计，显著提升客户满意度。

根据《****公司****采购办法（试行）的通知》（中烟办〔2024〕63号）文件第三十六条第（一）款：“只能从唯一供应商处采购的”规定，因此采用单一来源采购方式采购。

三、拟定供应商信息

供应商名称：****

四、公示期限

公示开始时间：2026年10月8日

公示结束时间：2026年10月10日

五、反馈方式

对本次采购有异议，请在公示期内以书面方式向联系人提出。书面材料应加盖供应商公章、法定代表人或授权委托人签字；由授权委托人签署的，还应附法定代表人签署的授权委托书原件。

六、联系方式

采购单位：****

联系人：姜老师

地址：**省**白族自治****工业园****办事处机场路****酒店C幢2区1-12层

联系电话：0872-****888转8821