2027年敦煌分公司业务外包服务项目-临时

计划编号:

****

计划类别:

临时

计划时间:

2026-10

项目类别:

服务类

项目分类:

三类

项目名称:

2027****公司业务外包服务项目

项目单位:

****

投资计划批复文号:

--

项目概况:

为保****公司****公司业务外包服务运行，现组织实****公司****公司业务外包服务项目招标。本招标项目 2027年业务外包服务，项目业主****公司****公司，项目资金来自直接成本，出资比例为100%，项目已具备招标条件，现对该服务项目进行公开招标。

招标组织形式:

委托招标

招标方式:

公开招标

招标组织模式:

一单一招

标包数量:

1

招标公告预计发布时间1:

2026-10-27 00:00

项目类别分类:

招标范围:

2.1.3招标范围： 2.1.3.1****公司（项目预算：410万元/年） 隐患排查业务：为20163户居民和340户非居民用户定期开展隐患排查；及时处理设施小故障，重大故障立即上报；定期对燃气管网设备进行巡检并保证运行参数无异常。按规程完成燃气设施启停、参数调整；为用户提供设施使用指导、简单故障排查服务。排查燃气设施周边环境，及时清理安全障碍物；发现重大问题及时上报并现场监护。 巡线业务：日常巡检次高压23公里、中压56公里燃气管线及11座调压柜，对管线检查泄漏、变形、腐蚀情况；维护管道标识桩、警示桩，缺失损坏及时补栽；填写巡线报表记录，整理相关资料数据。监测燃气管道/设施运行参数，实时关注压力、流量并记录；参数异常及时上报并采取初步处置措施；配合完成管网排气、排污、置换操作；对接整理巡线与运行数据，建立完整台账。 客服业务：接听20163户居民和340户非居民用户咨询、报修、投诉、建议来电，耐心解答并记录；对报修/投诉分类派单，跟踪处理进度并反馈用户；开展用户回访，收集满意度及意见并整理上报；向用户宣传燃气安全知识、业务办理流程。

主要投标人资格要求:

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其他事项说明:

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