山东华潍工程监理咨询有限公司业务流程外包服务采购项目（2026）

**华潍****公司业务流程外包服务采购项目（2026）

**华潍****公司

业务流程外包服务采购项目

竞争性磋商文 件

采购 项目编号： ****

采购人 ： **华潍****公司

第 一 章 竞争性磋商公告

**华潍 ****公司业务流程外包服务采购项目

竞争性磋商公告

一、 采购人名称：**华潍****公司

联系地址：**市高新区富华路 168号可林奇财富创意大厦A座16楼1608室

联系方式： 0536-****255

二、 项目名称： **华潍****公司业务流程外包服务采购项目

采购项目编号： SDHW-202 6 -JZ0 1

三、 项目供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有履行合同所必须的专业技术能力，有完善的管理体制及内部运营体系，有满足本项目的岗位服务经验；具有能满足我司本项目服务需求的承接能力。

4、有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录。

5、在经营活动中无重大违法记录。

6、本项目不接受联合体投标。

四、获取竞争性磋商文件

1、时间：202 6 年 10 月 9 日 09时00分至202 6 年 10 月 14 日 17时00分（节假日除外）；

2、地点：**市高新区富华路168号可林奇财富创意大厦A座16楼1608室；

3、方式：现场免费领取。拟参与本项目的意向供应商获取竞争性磋商文件时应提供以下证件资料原件及复印件（加盖公章）一套：营业执照、法定代表人资格证明书（附身份证复印件）、法定代表人授权委托书（附受委托人身份证复印件，法定代表人参加报名不需要此委托书）。

五、递交响应文件时间及地点：

1.时间：202 6 年 10 月 21 日 14 时 00分至2026年 10 月 21 日 14时30分（**时间） ；

2.地点：**市高新区富华路168号可林奇财富创意大厦A座17楼1713室。

六、开标时间及地点标书代写

1.时间：202 6 年 10 月 21 日 14时30分（**时间）；

2.地点：**市高新区富华路168号可林奇财富创意大厦A座17楼1713室。

七、采购项目联系方式

联系人：董女士 联系方式：0536-****255

八、采购项目的用途、数量、简要技术要求等：

详见竞争性磋商文件。

九、其他

资格评审阶段，通过 “信用中国”、“中国政府采购网”等渠道查询供应商信用记录，对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与采购活动。

发布人：**华潍****公司

202 6 年 10 月 8 日

第二章 供应商须知

一、总则

1.本竞争性磋商文件适用于本文件第三章中所述服务的购买。

2.定义

2.1“采购人”指**华潍****公司。

2.2“服务”指竞争性磋商文件第三章所述供应商应该履行的承诺和义务。

2.3“意向供应商”指符合竞争性磋商文件各项规定的社会力量。

2.4“供应商”指符合竞争性磋商文件规定并参加报价的社会力量。

2.5“成交供应商”指符合竞争性磋商文件规定并参加报价，经评审取得本项目成交资格的社会力量。

3.合格供应商的条件

3.1具有本项目实施能力，符合、承认并承诺履行本文件各项规定的供应商均可参加报价。

3.2遵守有关的国家法律、法规和条例，具备以下规定的条件：

（1） 依法设立，具有独立承担民事责任的能力；

（ 2） 治理结构健全，内部管理和监督制度完善；

（ 3） 具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度；

（ 4） 具有履行合同所必需的设施、人员和专业技术能力；

（ 5） 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（ 6） 参加本次项目前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，信用状况良好，未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

（ 7） 法律、法规规定以及本购买服务项目要求的其他条件。

3.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的竞争性磋商活动，否则报价均无效。

3.4 供应商不得与采购人有利害关系。

3.5 符合竞争性磋商公告中要求的资质条件。

3.6 本次项目不允许联合体报价。

4.报价费用

4.1供应商应承担所有与准备和参加购买活动有关的费用。

5.通知

5.1 对与本项目有关的通知，采购人将以书面（电子邮件）形式，向意向供应商发出，电子邮箱和电话（手机）号码以意向供应商的登记为准。收到通知的供应商须立即予以回复确认，但供应商未回复或采购人未收到回复时，并不应当被理解为采购人知道或应当知道供应商是否收到通知。因登记有误、线路故障或其它任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法到达供应商，采购人不因此承担任何责任，有关的购买活动可以继续有效地进行。

二、竞争性磋商文件

6.竞争性磋商文件组成

竞争性磋商文件由以下内容组成：

第一章 竞争性磋商公告

第二章 供应商须知

第三章 项目需求

第四章 响应文件格式

7.竞争性磋商文件的澄清和修改

7.1 意向供应商若对竞争性磋商文件有任何疑问，请以书面形式向采购人一次性提出。无论是采购人根据需要主动对竞争性磋商文件进行必要的澄清，或是根据潜在的供应商的要求对竞争性磋商文件做出澄清，采购人都将于递交响应文件截止日期前以书面形式予以澄清，该澄清作为竞争性磋商文件的组成部分，具有约束作用。标书代写

7.2意向供应商在收到澄清后，应以书面形式通知采购人，确认已收到该澄清。

7.3 竞争性磋商文件发出后，在提交响应文件截止时间前，采购人可对竞争性磋商文件进行必要的修改。标书代写

7.4竞争性磋商文件的修改将以书面形式发送给所有意向供应商，意向供应商应于收到该修改文件后 1 日内以书面形式给予确认，竞争性磋商文件的修改内容作为竞争性磋商文件的组成部分，具有约束作用。

7.5竞争性磋商文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当竞争性磋商文件、竞争性磋商文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以采购人最后发出的文件为准。

三、响应文件

8.响应文件的语言及计量单位

8.1 供应商提交的响应文件（包括技术文件和资料）以及供应商与采购人就有关报价的所有来往函电均应使用中文简体字。

8.2 响应文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。

8.3 对违反上述规定情形的，评审小组有权要求供应商限期提供相应文件或决定对其报价予以拒绝。

9.响应文件组成

9.1响应文件分为报价部分、商务部分和技术、服务部分。

商务部分指供应商提交的证明其有资格参加报价和成交后有能力履行合同的文件。

技术、服务部分指供应商提交的能够证明其提供的服务符合竞争性磋商文件规定的文件。

本次购买活动，供应商须按竞争性磋商文件中的规定提交报价文件、商务文件和技术、服务文件，其中加 ★项目若有缺失或无效，将导致报价被拒绝且不允许在公开报价后补正。

具体内容包含但不限于以下内容：

（ 1）★报价函；

（ 2）★报价表；

（ 3）★法定代表人身份证明；

（ 4）★法人授权委托书（如法定代表人参加报价则无需提供）；

（ 5）★营业执照副本；

（ 6）★项目负责人证书；

（ 7）服务规范偏离表；

（ 8）★关于资格的声明函

（ 9）用于评审的证明材料

（ 10）供应商认为需要提供的其他商务文件；

（ 11）供应商自行编写的技术服务文件：

9.2响应文件一式4份（1份正本、3份副本）。供应商在每一份响应文件封面上要注明“正本”或“副本”字样。供应商应保证响应文件正本与副本的内容一致，如果正本与副本不一致，以正本为准。

10.报价

10.1报价中包含但并不限于各项购买服务的费用（人力、物力、耗材等）和所需缴纳的所有价格、税、费。在其他情况下，由于报价填报不完整、不清楚或存在其他任何失误，所导致的任何不利后果均应当由供应商自行承担。

11.报价有效期

11.1 自公开报价之日起，报价有效期为90日。有效期短于该规定期限的报价将被拒绝。

11.2 在特殊情况下，采购人可与供应商协商**报价有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意**有效期的供应商除按照采购人要求修改报价有效期外，不能修改响应文件的其他内容。

12.报价内容填写说明

12.1 供应商应详细阅读竞争性磋商文件的全部内容。响应文件须对竞争性磋商文件中的内容作出实质性和完整的响应，如果响应文件填报的内容不详，或没有提供竞争性磋商文件中所要求的全部资料及数据，将可能导致报价被拒绝。

12.2 响应文件规格幅面为（A4）。响应文件须严格按照竞争性磋商文件第四章规定的格式提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项，应填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。响应文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的响应文件，其报价有可能被拒绝。

12.3 响应文件封面应注明：项目编号、项目名称、供应商名称、正本或副本、日期等内容。

12.4 报价表为在公开报价仪式上唱标的内容，要求按格式统一填写，不得自行增减内容。

12.5 供应商须注意：为合理节约购买服务项目评审成本，提倡诚实信用的报价行为，特别要求供应商应本着诚信精神，在本次响应文件的偏离表中，均以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若供应商对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明不能确定的字样。任何情况下，对于供应商没有在偏离表中明确、清楚地披露的事项，包括可能属于被供应商在偏离表中遗漏披露的事项，一旦在评审中被发现存在偏离或被认定为属于偏离，****小组有权视具体情形评审时予以处理，乃至对该报价予以拒绝。

12.6 响应文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改或增删。如有修改或增删，必须有供应商公章及法定代表人或其授权代理人签字。

12.7 因响应文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果，由供应商承担。

12.8 供应商必须保证响应文件所提供的全部资料真实可靠，并****小组对其中任何资料进一步审查的要求。

13.响应文件的签署与其他要求

13.1 组成响应文件的各项文件均应遵守本规定。

13.2 供应商在响应文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均指与当事人名称、全称相一致的标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”等字样的印章）。不符合本条规定的报价将被拒绝。

13.3 供应商须按照竞争性磋商文件要求在响应文件指定的位置上签字或盖章。

13.4 按照竞争性磋商文件报价文件格式中规定的顺序统一编制目录装订成册。由于编排混乱导致响应文件被误读或查找不到，其责任由供应商承担。

四、响应文件的递交

14.响应文件的密封及标记

14.1 响应文件密封袋内装响应文件正副本。封口处加盖供应商公章，封皮上注明项目编号、项目名称、供应商名称等。

14.2 如果供应商未按上述要求对响应文件密封及标记，采购人对响应文件的误投和提前启封概不负责。对由此造成提前**的响应文件，采购人有权予以拒绝，并退回供应商。

15.响应文件递交标书代写

15.1 响应文件须按照竞争性磋商文件规定的时间、地点送达，在响应文件递交截止时间以后送达的文件，采购人拒绝接收。标书代写

15.2响应文件递交时间：2026年10月21日14时00分至2026年10月21日14时30分（**时间）；标书代写

15.3响应文件递交截止时间（报价截止时间）：2026年10月21日14时30分（**时间）；标书代写

15.4响应文件递交地点：**市高新区富华路168号可林奇财富创意大厦A座17楼1713室。标书代写

16.响应文件补充、修改与撤回

16.1 供应商可以在报价截止时间前，对所递交的响应文件进行补充、修改或者撤回。标书代写

16.2 供应商撤回报价的要求由供应商法定代表人或授权代理人签署，补充、修改响应文件的书面材料，须按照竞争性磋商文件要求签署、盖章，作为响应文件的组成部分，密封送达采购人，同时在封皮上注明项目编号、项目名称、供应商名称，并注明“修改响应文件”字样。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。

16.3 在报价截止时间之后，供应商不得撤回报价。标书代写

五、开标、唱标标书代写

17.开标、唱标标书代写

17.1 采购人按照竞争性磋商文件规定的时间、地点主持开标。采购人授权代理人、供应商授权代理人及有关工作人员参加。标书代写

17.2 供应商参加开标的授权代理人必须签名报到以证明其出席。标书代写

17.3 开标时查验响应文件密封情况，确认无误后拆封唱标。标书代写

17.4 公开报价时，采购人将当众宣读供应商名称、价格、书面补充、修改和撤回报价的通知以及采购人认为适当的其他内容。供应商若有报价和优惠未被唱出，应在公开报价时及时声明或提请注意，否则采购人对此不承担任何责任。

17.5供应商对开标有异议的，应当在开标现场以书面形式提出，采购人当场给予答复，并制作记录，供应商法定代表人、采购人代表相关人员签字确认。标书代写

六、评审步骤和要求

18.****小组

18.1 采购人根据有关法律法规和本竞争性磋商文件的规定，结合项****小组，对响应文件进行评估和比较。评审小组由采购人代表和具有相关经验的专业人员共3人及以上单数组成。

19.澄清

19.1 评审小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

19.2 评审小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出，****小组成员签字。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代理人签字。供应商拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的，评审小组可拒绝该报价。

20.初步评审

20.1 评审小组审查响应文件是否符合竞争性磋商文件的基本要求：

（ 1）内容是否完整；

（ 2）供应商资格是否合格，为此供应商需提交以下材料并在响应文件递交截止时间前递交（逾期不予受理），以便进行资格性审查，届时未提供或者提供不全的，其资格审查不合格，报价将被拒绝：标书代写

①具有统一社会信用代码的营业执照原件。供应商也可提供电子营业执照打印件或纸质营业执照复印件加盖公章（含统一社会信用代码和二维码）。评审专家通过扫描电子营业执照打印件或纸质营业执照复印件上的二维码，或通过《国家企业信用信息公示系统》查询真伪。经查询真实的，视同提供了营业执照原件（在响应文件正本中提供复印件加盖公章也视为有效）；

②法定代表人身份证明书原件(在响应文件正本中提供原件的也视为有效）；

③法人授权委托书原件(在响应文件正本中提供原件的也视为有效，法定代表人参加开标会的，不需要此项内容）；标书代写

④项目负责人证书复印件

（ 3）文件签署是否齐全；

（ 4）有无计算错误等。

20.2 评审小组审查响应文件是否实质上响应竞争性磋商文件的要求。

（ 1）实质上响应的报价是指与竞争性磋商文件上的条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留，否则将视为无效报价。

（ 2）重大偏离或保留系指服务质量、数量和交付日期等明显不能满足竞争性磋商文件的要求，或者实质上与竞争性磋商文件不一致，纠正这些偏离或保留将对其他实质上响应要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。包括但不限于：

①竞争性磋商文件“响应文件组成”部分中，带“★”号部分的证明文件不全或无效的；

②竞争性磋商文件第三部分“项目需求”中带“★”号部分任意一款不满足要求的；

③报价超过最高限价的；

④报价有效期不足的；

⑤不符合竞争性磋商文件中规定的其他实质性要求。

20.3 响应文件的细微偏差是指在实质上响应竞争性磋商文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整，不会对其他供应商造成不公正的结果。细微偏差不影响响应文件的有效性。

20.4 评审小组对响应文件的判定，只依据响应文件内容本身，不依据外来证明。

20.5 当符合条件的意向供应商少于3家时，评审小组可根据实际工作需要，决定继续进行评审、改为定向委托方式、修订购买需求重新发布公告或发出邀请函。

21.谈判协商

21.1 评审小组必要时可与意向供应商分别进行谈判协商。

21.2 评审期间，评审小组可根据评审响应文件和谈判情况，实质性变动购买需求中的技术、服务要求。实质性变动的内容，须经采购人代表书面确认。

21.3 对评审文件作出的实质性变动是评审文件的有效组成部分，评审小组应当及时以书面形式同时通知所有参加评审的供应商。

21.4 参与竞争的供应商应当根据变动后的要求，提出相应的书面响应文件，经法定代表人（或授权代表）盖章（或签字）确认。

21.5 本项目共二轮报价。评审文件能够详细列明技术、服务要求的，评审结束后，评审小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交另一轮报价，该报价为最终报价；评审文件不能详细列明技术、服务要求，需经评审由供应商提供最终设计方案或解决方案的，评审结束后，评审小组应当确定不少于1家供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交另一轮报价，第二轮报价不得高于第一轮报价，该报价为最终报价。

21.6 对明显的文字和计算错误按下述原则处理，若出现相互矛盾之处，应以排列在先的原则为准优先处理：

（ 1）如果响应文件正本与副本不一致，以正本为准。

（ 2）如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。

（ 3）如果单价乘以数量不等于总价，以单价为准修正总价，但单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。如果明细价格相加不等于汇总价格，以明细价格为准。

（ 4）调整后的数据对供应商具有约束力，供应商不同意以上修正，其报价将被拒绝。

21.7 ****小组一致认为某个供应商的报价明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，评审小组有权决定是否通知供应商限期进行书面解释或提供相关证明材料。若已要求，而该供应商在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，****小组取得一致意见后，可拒绝该报价。

21.8 已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据评审情况退出评审。该退出申请由供应商法定代表人或授权代理人书面签字确认。

22.综合评审

22.1 经谈判协商确定最终购买需求和提交最后报价的供应商后，****小组采用综合评分法对提交最终报价的供应商的响应文件和最终报价进行综合评分。总分为100分。供应商的最****小组成员评分的算术平均值确定。得分由高到低排序。得分相同的，报价较低的一方优先。得分且报价相同的，技术指标较优的一方优先。

22.2 评分细则

项 目		分值	评 分 细 则
报价 （ 50分）		50	采用综合评分法计算，即满足竞争性磋商文件要求且报价最低的供应商最 后报价为评审基准价，其价格分为满分 50 分，其他供应商的价格分统一按 照以下公式计算：最后报价得分 =（基准价 /最后报价）× 50 %×100。 注 ：得分保留两位小数。
商务部分 （ 5 分）	项目 管理 机构	5	1. 项目组成员 （ 不含法律顾问 ） 至少包含 2人( 社保在册 )的得2分，多于2人的得3分，少于2人的不得分。 2.供应商为本项目配备法律顾问 （以 法律服务协议书、 律师执业证书 为准） ， 每人得 1 分 ， 本项最高得 2分。 注： 1.须提供项目组人员供应商为其缴纳的近三个月社保证明加盖供应商公章编入投标文件内 。 2.须提供 法律服务协议书 和 律师 执业证书。
技术、服务 部分 （ 45 分）	服务 方案	15	供应商针对本项目制定科学规范的服务方案，且符合国家法律、法规有关要求。包含但不限于以下内容：年度实施计划、劳务人员关系管理方案、员工培训计划与方案等。 由评委在 0-15 分之间进行综合打分。
	服务 管理 制度	5	对供应商针对本项目的服务管理制度情况进行综合评审：岗位责任制度、职业道德规范制度、质量控制制度、财务管理制度、风险控制制度、劳务人员合同管理、档案及社保管理等保障制度是否健全、合法、合规、科学合理。由评委在 0-5分之间进行综合打分。
	服务保证措施	5	对供应商服务保证措施进行综合评审：组织机构及 服务质量保证措施是否 健全，是否建立完整的工作 台账 ，工作信息收集、 反馈等客户质 量保证措施是否完善。由评委在 0-5 分之间进行综合打分。
	突发事件应急处理预案	5	对供应商针对本项目突发事件应急处理预案进行综 合评审：方案是否完备 健全，针对性强，具有实际可操作性，内容 规范、完整、合理。由评委在 0-5 分之间进行综合打分。
	服务承诺及合理化建议	15	服务承诺具有实质性内容，针对性及操作性强，响应劳务 用工相关 政策且能结合项目实际情况，根据对本项目的总体理解及认识，提出合理化建议的，由评委在 0-15 分之间进行综合打分。

23.提出候选供应商

23.1评审小组根据评审结果和评审文件有关规定,按照得分高低排序提出候选供应商名单，形成****小组成员签字。

24.确定项目供应商

24.1 ****小组评审意见和候选供应商名单，研究确定服务项目供应商。

25.评审过程要求

25.1 公开报价之后，直到签订合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较报价的有关资料以及成交意向等，均不向供应商或者其他与评审无关的人员透露。

25.2 在评审期间，供****小组的任何活动，将导致报价被拒绝，并由其承担相应的法律责任。

26.供应商瑕疵滞后发现的处理规则：

26.1 无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入初审、综合评审或其他后续程序，包括已经签订合同的情形，一旦供应商被拒绝或该供应商的此前评议结果被取消，相关的一切损失均由该供应商承担。

27.购买项目终止

27.1 出现下列情形之一的，应当终止竞争性磋商活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展购买活动：

（ 1 ）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商方式适用情形的；

（ 2 ）出现影响公正的违法、违规行为的；

27.2 在购买活动中因重大变故，购买任务取消的，采购人应当终止购买活动，发布项目终止公告。

七 、签订、审核合同

28.成交通知

28.1 成交供应商确定后，采购人将在其门户网站上发布成交公告，并以书面形式向成交供应商发出成交通知书，但该成交结果的有效性不依赖于未成交的供应商是否已经收到该通知。成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。成交通知书发出以后，采购人改变成交结果或者成交供应商放弃成交，应当承担相应的法律责任。

28.2 采购人对未成交的供应商不作未成交原因的解释，但成交结果的有效性不以未成交的供应商是否收到相应的通知为前提。

28.3 成交通知书是合同的组成部分。

29.签订合同

29.1 成交供应商须在成交通知书发出之日起10日内与采购人签订购买合同。

29.2 成交供应商须按照竞争性磋商文件、响应文件及评审过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。成交供应商不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。

29.3 成交供应商一旦成交及签订合同后，不得转包，亦不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。

29.4 违反29.1条、29.2条的规定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

八 、处罚和询问

30.处罚

30.1 发生下列情况之一 ,情节严重的将其列入不良记录名单。

（ 1 ）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；标书代写

（ 2 ）供应商在响应文件中提供虚假材料的；

（ 3 ）除因不可抗力或竞争性磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；

（ 4 ）供应商与采购人、其他供应商恶意串通的；

（ 5 ）成交供应商与采购人订立背离合同实质性内容的其他协议；

（ 6 ）将成交项目转包给他人；

（ 7 ）存在串通报价行为的；

（ 8 ）供应商其他未按竞争性磋商文件规定和合同约定履行义务的行为。

31.询问

31.1 供应商对购买事项有疑问的，可以向采购人提出询问。

九 、保密和披露

32.保密和披露

32.1 供应商自领取竞争性磋商文件之日起，须承担本购买项目保密义务，不得将因本次购买活动获得的信息向第三人外传。

32.2 采购人有权将供应商提供****政府部门或评审响应文件的有关人员披露。

32.3 在采购人认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求供应商同意而可以披露关于购买过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。

第 三 章 项目需求

一、 项目说明

采购人 **华潍****公司主营高速公路、国省道公路工程监理 及检测 工作 。根据 采购人 业务需要， 委托供应商 为 采购人 提供业务流程外包服务（以下简称 “服务”）， 供应商应 安排、监督和管理符合 采购人 工作要求的人员提供服务。

二、项目要求

采购服务 类别、数量

序号	服务	具体服务项目	服务方式
1	后勤服务	驾驶员	甲方指定地点提供服务
		保安	甲方指定地点提供服务
		厨师	甲方指定地点提供服务
2	工程监理辅助服务	工程监理助理	甲方指定地点提供服务

三、服务期限：

本项目服务期限 1年（自合同签订之日起）。本协议服务期届满前30天，双方针对合同是否续签事宜，另行协商。

四、服务费结算：

1、 服务费标准 （ 最高限价 300元/人/月 ）

序号	具体服务项目	人工成本	管理服务费
1	驾驶员	130元/人/日	元 /人/月
2	厨师	130元/人/日
3	保安	85元/人/日
4	工程监理助理（一级）	155元/人/日
5	工程监理助理（二级）	200元/人/日
6	工程监理助理（三级）	根据具体情况议定

人工成本：是指乙方作为用人单位 /雇主应支付员工的各项费用总和；

管理服务：乙方为完成外包项目，产生的整体行政、项目管理等费用的摊销。

2、服务质量评价：甲方有权组织相关人员对乙方的服务进行评审，具体评审标准见附件《服务质量评价方案》。

服务质量评价系数 =服务质量评价分数/100。

3、 结算 方式： 按月结算支付 。

单项服务费 结算公式 =人工成本* 服务天数 *服务评价 系数 +管理 服务 费 服务项目用工人数

服务费总额为各单项服务费之和。

备注：服务费包括供应商提供的人力**服务 [驾驶员，厨师，保安，工程监理助理岗位的招聘、新员工入职培训、员工薪酬绩效管理（包含但不限于员工薪资、社保、公积金、福利等缴纳及发放）、员工劳动关系管理、员工福利规划、各岗位日常行政办公秩序巡检、员工劳动纠纷与工伤事故处理等服务]、人力**管理咨询服务、人力**智能系统支持服务等全部服务的运营成本、利润、服务费部分的税金等全部费用，以及招标代理服务费等完成本项目所涉及到的所有服务内容全部的各项费用，包含合同明示或暗示的所有责任、义务和不可抗力以外的一切风险。中标后，不因市场及其他因素而调整。供应商应充分考虑所有可能影响到报价的价格及政策等风险因素。

五 、其他要求

1、以上采购内容及要求为基础要求，若出现偏离必须明示，凡发现虚假成交者，取消其合格成交 供应商 资格。

2、成交人应严格执行数据保密的相关规定，非经 采购人 书面同意，不得将因参加本次采购项目和完成项目工作任务而获取的以任何纸质或电子文档等方式体现的信息、资料或向任何第三人披露、泄露、提供第三人使用。应采取相应保密措施，确保数据安全，避免有意和无意造成秘密泄露给任何不应该获得的人或组织，因此违犯国家法律的将追究其法律责任。

3、本项目解释权归 采购人 所有。

第 四 章 响应文件 格式

标书封面格式（格式按照以下格式，日期、正副本标记、字体、字号可调）

正本 /副本

**华潍****公司

业务流程 外包 服务项目

响 应 文 件

采购项目编号： SDHW-202 6 -JZ0 1

供应商： （盖 章）

法定代表人或者授权委托人： （签字或者盖章）

年 月 日

（一）报价函

**华潍****公司 ：

我方参加本购买项目的有关活动，并对此项目进行报价。为此：

1.我方同意在本项目竞争性磋商文件中规定的报价有效期内遵守本响应文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。

2.我方承诺已经具备参加购买服务活动的供应商应当具备的条件：

（ 1） 依法设立，具有独立承担民事责任的能力；

（ 2) 治理结构健全，内部管理和监督制度完善；

（ 3）具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度；

（ 4) 具有履行合同所必需的设施、人员和专业技术能力；

（ 5) 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（ 6) 参加本次项目前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，通过年检或按要求履行年度报告公示义务，信用状况良好，未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

（ 7 ) 法律、法规规定以及本购买服务项目要求的其他条件。

3.提供报价须知规定的全部响应文件，包括响应文件正本、副本、报价表。

4.按竞争性磋商文件要求提供服务的报价详见报价表。

5.保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。

6.我方承诺完全满足和响应竞争性磋商文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在响应文件偏离表中予以明确特别说明。

7 .我方承诺：与在本项目中设计编制技术规格的机构及其附属机构无任何直接隶属关系和利益关联。

8 .我方完全理解贵方不一定接受最低价的报价或收到的任何报价。

9 .我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

1 0 .我方已详细审核全部响应文件，包括响应文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。

1 1 .我方承诺：采购人若需追加购买本项目竞争性磋商文件所列服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证提供相同服务。

1 2 .我方承诺：保证所报人员均为我单位工作人员，否则，由此产生的一切法律责任由我方承担。

1 3 .我方承诺：接受竞争性磋商文件中的全部条款且无任何异议，保证遵守竞争性磋商文件的规定。

供应商： （盖章）

供应商 法定代表人 或 委托代理人 :（签字或盖章）

年 月 日

（二）报价表

项目名称：**华潍****公司业务流程外包服务采购项目

项目编号： SDHW-202 6 -JZ0 1 单位： 人民币 元

供应商名称 （全称）
管理服务费 报价 （第一轮）	人民币（小写）： ￥ 元 /人/月
	人民币（大写）： 。
服务期	本项目服务期限 1年（自合同签订之日起）。
项目负责人
对磋商文件的 响应程度

供应商： （盖章）

供应商 法定代表人 或 委托代理人 :（签字或盖章）

年 月 日

（ 三 ）法定代表人身份证明

单位名称：

单位性质：

地 址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓 名： 性别： 年龄： 职务： 系 （供应商单位名称） 的法定代表人。

特此证明。

供应商： (盖章)

日期： 年 月 日

附件

（ 四 ）法人授权委托书

本授权委托书声明：我 （姓名） 系 （供应商名称） 的法定代表人，现授权委托 （单位名称） 的 （姓名） 为我公司签署本项目的投标文件的 唯一 法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。

委托代理人无权转委托，特此委托。

代理人： （签字） 性别： 年龄：

身份证号： 职务：

供应商： (盖章)

法定代表人： (签字或盖章)

授权委托日期： 年 月 日

附件

（ 五） 营业执照副本 （ 复印件 加盖公章 ）

（ 六） 项目负责人证书 （ 复印件 加盖公章 ）

（ 七 ）服务规范偏离表

项目编号： ****

序号	竞争性磋商文件服务规范、要求	响应文件对应规范	偏差	备注
1
2
3
4
5
……

说明：如 供应商 提交的服务规范与 竞争性磋商 文件的要求存在偏离，需逐项填写《服务规范偏离表》；如无偏离，可填写无。

（ 八 ）关于资格的声明函

**华潍****公司 ：

本单位郑重承诺，我单位完全符合本竞争性磋商文件规定的资格条件，且无以下情形：

1.****法院列入失信被执行人；

2.被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单；

3.被政府****政府采购严重违法失信行为记录名单；

4.被列入经营异常名录或者严重违法企业名单。

我单位承诺：合同签订前，若我单位具有违反声明的情形，贵方可取消我单位成交资格或者不授予合同，所有责任由我单位自行承担。同时，我单位愿意无条件接受监管部门的调查处理。

供应商： （盖章）

法定代表人 或 委托代理人 : （签字或盖章）

日期： 年 月 日

（ 九 ）用于评审的证明材料

（ 1 ）成交 供应商 基本情况表

项目名称：

单位名称（公章）
单位地址
成立时间		统一社会信用代码		注册资金（万元）
单位性质		开户银行		银行账户
资质 1		证号		发证单位
资质 2		证号		发证单位
联系人		电话
		邮箱
单位简介：（ 可另附页说明）

供应商： （盖章）

法定代表人 或 委托代理人 : （签字或盖章）

日期： 年 月 日

（ 2 ）项目负责人基本情况表

项目名称：

姓名		性别		出生日期	年 月 日
毕业院校及专业				毕业时间	年 月 日
从事本专业时间				为成交 供应商 服务时间
执业注册				职称
主要经历
时间	参加项目名称			项目金额	该项目中任职
.....
负责人 身份证、学历证、职称证、注册证、社保证明等相关证件的复印件

供应商： （盖章）

法定代表人 或 委托代理人 : （签字或盖章）

日期： 年 月 日

（ 十 ）供应商认为需要提供的其他商务文件 。

（十 一 ）供应商自行编写的技术服务文件

（详细内容见竞争性磋商文件）

附件：

服务质量评价方案

一、 驾驶员服务质量评价标准

1. 安全驾驶能力（权重 5 0%）

指标项	评价标准	评分细则
1.1 事故率控制	全年无重大交通事故（人员伤亡或财产损失超 5万元），轻微事故（剐蹭、追尾）	无事故得满分；重大交通事故 1次扣30分，轻微事故每次扣10分
1.2 违规 行为	无酒驾、超速 1 0%以上、闯红灯、逆行等高危违规行为，其他违规	无违规得满分；高危违规 1次直接扣20分，其他违规每超1次扣 2 分

2 . 任务执行效率（权重2 5 %）

指标项	评价标准	评分细则
2 .1 出车 准时	接到出车指令， 按约定时间 出车 ， 迟到 误差 ≤ 2 分钟	出车 准时得满分；每 迟到 1分钟 扣 2 分

3 . 车辆维护（权重 2 5%）

指标项	评价标准	评分细则
3 . 1 车辆 维护	经常 检查刹车、轮胎、 机油、 灯光等关键部件， 异常情况及时汇报	因驾驶员检查不细致，导致车辆部件非正常损坏的，按受损情况，每次扣 2- 5分

二、厨师服务质量评价标准

1. 菜品 及面点 质量（权重 4 5%）

指标项	评价标准	评分细则
1.1 质量 口味稳定	菜品、面点质量好，食材新鲜，口味适中，就餐人员无差评	差评 每次 扣 1 分

2. 卫生与安全（权重 45 %）

指标项	评价标准	评分细则
2.1 厨房卫生	操作 间 、刀具、冰箱每日清洁消毒，无油渍、异味	卫生检查评分， 每 减 1 分扣 2 分
2.2 食材管理	食材 损耗率 达标 ， 妥善保存，避免浪费	食材 损耗 ， 每损耗 0.5kg 扣 2分
2.3 食品安全	杜绝食品安全事故	出现食品安全事故，扣 45分。

3. 出餐 效率（权重 1 0%）

指标项	评价标准	评分细则
3.1 出餐速度	按时就餐，误餐 时间 ≤1 0 分钟	就餐每 超时 1分钟 扣 3分

三、保安服务质量评价标准

1. 安全防范（权重 7 0%）

指标项	评价标准	评分细则
1.1 巡逻覆盖	按计划巡查重点区域（如 办公区 、 宿舍区 ），每 3 小时 1次	日常巡逻每 漏检 1处 扣 2 分
1.2 监控值守	全时段 有人值守，异常情况（如可疑人员逗留） 3 分钟内响应 ； 遇紧急情况及时处置并上报	超时响应 ， 每 1次 扣 3 分 ； 紧急情况处置不当，每 1次扣5-15分

2. 服务态度（权重 30 %）

指标项	评价标准	评分细则
2.1 访客接待	主动 问询并 登记信息， 未经同意不得放行。	遗漏、错误登记，每 1次 扣 2 分 ； 违规放行，每 1次扣3分
2.2 形象管理	专心值守， 无玩手机等行为	违规违纪行为，每 1 次 扣 2 分

四、 工程监理助理服务评价标准

1.现场监督与指令执行能力（ 4 0%）

指标项	评价标准	评分细则
1.1 旁站及 巡查	按监理任务旁站及巡查，任务完成率 100%， 记录准确无误。	任务完成每缺失 1项扣4分； 记录 每 错误 1处 扣 2分。
1.2 违规行为制止	对违规施工（如偷工减料、不按图施工）立即制止，并上报监理工程师。	违规行为制止， 每 漏报 1处 扣 5 分
1.3 指令落实跟踪	对监理工程师指令（如返工、停工）全程跟踪 落实 ，完成 情况 3-8小时内 反馈	任务完成落实反馈，每超 1小时扣3分

2. 安全生产管理（权重 30%）

指标项	评价标准	评分细则
2.1 安全检查	按要求检查安全设施（如防护栏、警示标志）、特种设备（如塔吊、架桥机）	任务完成每缺失 1项扣4分
2.2 应急管理	熟悉火灾、坍塌等事故处置流程， 会初始处置，并及时汇报	事故处置不当，每 1次扣15分

3. 资料收集与管理（ 3 0%）

指标项	评价标准	评分细则
3.1 资料收集	及时整理 抽检资料、 监理日记、旁站记录 等资料	每漏整、漏记、错记 1处 扣 3 分
3.2 影像资料管理	拍摄关键工序、隐蔽工程、质量安全问题影像资料， 安全 存储 上传	上传资料，每漏拍 1处 扣 3 分

五 .考核实施与结果应用

5.1 考核周期： 每月考核。

5.2 数据来源： 通过检查记录、外部评价等获取数据。

5.3 结果应用： 与人工成本结算挂钩。低于 70分者，终止此人外包服务。