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文山州民生诉求综合服务一体化信息平台建设单一来源审核前公示
招标详情
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400-688-2000
公告概要
公告标题：
**州民生诉求综合服务一体化信息平台建设单一来源审核前公示
发布日期：
2026-10-09
行政区划：
**州
预算单位：
****
是否PPP项目社会资本**者采购：
否
拟定的唯一供应商名称：
****
拟定的唯一供应商地址：
**市**中路205号电信大楼
单一来源所属情形：
6.基于节约财政性资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成的
品目：
基础电信服务;
行业划分：
综合事务管理机构
预算金额：
209.6 万元
项目概况：
一是依托**省12345热线平台系统框架，按照“一个平台、多级多层运用”的思路，对**州12345热线平台用户端、工作端、管理端功能进行优化，提供满足12345热线业务办理系统需求，并配合完成州级民生诉求服务渠道优化整合工作。二是合理配备平台话务座席、设施设备等**，规范做好一体化平台全渠道（电话、网络等）诉求事项受理、登记、转办、回访、满意度调查等工作，实行每周 7×24 小时不间断人工服务，确保一体化平台规范、高效运行。
其他补充事宜：
无
公告正文
单一来源采购公示
一、项目信息
采购人：****
项目名称：**州民生诉求综合服务一体化信息平台建设
拟采购的货物或服务的说明：一是依托**省12345热线平台系统框架，按照“一个平台、多级多层运用”的思路，对**州12345热线平台用户端、工作端、管理端功能进行优化，提供满足12345热线业务办理系统需求，并配合完成州级民生诉求服务渠道优化整合工作。二是合理配备平台话务座席、设施设备等**，规范做好一体化平台全渠道（电话、网络等）诉求事项受理、登记、转办、回访、满意度调查等工作，实行每周 7×24 小时不间断人工服务，确保一体化平台规范、高效运行。
拟采购的货物或服务的预算金额(万元)：209.6
采用单一来源采购方式的原因及说明：本项目须依托**省12345热线平台系统框架进行改造优化，需保障平台系统构架的一致性、数据交换的安全性、运行的稳定性，符合《****财政局****政府采购项目单一来源采购管理的通知》（文财采﹝2019﹞6号）第二条第一项第6点：“基于节约财政资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成的”规定。
二、拟定供应商信息
名称：****
地址：**市**中路205号电信大楼
三、公示期限
2026-10-10至2026-10-15
四、其他补充事宜：
其他：无
五、联系方式
1.采购人信息
联 系 人：****
联系地址：****办公室（**市**北路2号）
联系电话：0876—****249
2.财政部门
联 系 人：****财政局
联系地址：环城南路1号
联系电话：0876-****120
3.采购代理机构
联 系 人：****
联系地址：**北路2号
联系电话：0876-****516
附件（1）
民生诉求平台建设专家论证意见.pdf下载预览
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