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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将****2026年11月2采购意向公开如下:
| 采购单位 | **** |
| 采购项目名称 | ****96110内网迁移升级及运维保障服务项目 |
| 预算金额(元) | 777600.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2026年11月 |
| 采购需求概况 | 标的名称:****96110内网迁移升级及运维保障服务项目 采购目录:C****0000其他服务 需实现的主要功能或者目标:96110话务内网迁移升级及话务运维支撑服务,提供12个话务服务坐席 需满足的质量、服务、安全、时限等要求: 服务质量稳定可靠,满足7×24小时不间断运行要求;通话录音完整、清晰,可检索、可回放;与**内网业务系统对接准确、数据一致;服务过程符合**信息系统网络安全等级保护要求,并通过相关测试、试运行与验收。;中标单位须提供96110话务系统、线路、坐席及对接接口的全程运维服务,实行7×24小时监控与响应;建立值班制度,配备专职服务团队,对系统故障及时响应、限时处置,达到约定SLA水平;做好话务线路与运营商协调联动;提供坐席开通、调整、维护及系统升级;开展坐席、管理、运维人员培训,交付方案、操作手册、运维手册及验收文档,定期提交运维报告。; 符合**信息系统网络安全等级保护要求; 合同签订后15天内完成话务线路切割、平台部署、系统对接、联调测试并投入试运行,试运行合格后正式上线。。 |
| 联系人 | 徐涛涛 |
| 联系电话 | 0570-****275 |
| 备注 | / |
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2026年10月09日