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| 1 | 档案馆机房运维服务 | 其他服务/其他未分类服务/其他未分类服务 | 日常巡检:每周固定现场巡检2次,现场巡检并完成设备特征库、病毒库更新,检查设备运行状态、日志分析、告警处理。每季度出具《设备运行报告》,含性能趋势、隐患预警,并建立相关台账。 故障处理:7×24小时响应,接到报修后2小时内到达现场。一般故障4小时内修复,重大故障24小时内恢复。 系统更新与补丁管理:定期更换设备密码,每周对操作系统、数据库、安全设备进行补丁更新。 安全加固:每半年进行一次安全基线检查与配置加固;配合甲方单位完成分评、安全演练等专项工作。 文档管理:建立设备台账、运维记录、拓扑图并动态更新;服务期满移交完整运维台账。 | 2026年10月28日起至2027年9月27日 | 用户指定地点 | 供应商负责部分设备维保:包括但不限于服务器、存储、交换机、防火墙等核心设备的故障维修及备件更换。 特征库授权:由供应商统一购买并配置,费用包含在总报价中。 供应商需向甲方提供的服务为保障本合同中所列的全部设备在本合同规定的服务期限(即合同的有效期)内得以实现正常的商业运营的技术服务。 |