杭州燃气数据中心机房运维项目询价公告

发布时间: 2026年10月10日
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***********公司企业信息

********中心机房运维项目项目进行询价采购。具体如下:

一、采购内容及相关要求

(一)采购内容

****中心机房运维服务,中标供应商须派驻1名专职技术人员到采购方现场驻点,内容包括:

1.****管理部门行使相关设备和系统的管理和运维职责;

2.建立并维护软硬件配置清单、管理台账及配置台账;

3.服务器、存储等硬件设备定期巡查,发现报警和损坏及时故障排查与报修;

4.虚拟化管理平台运维及虚拟机日常管理(新增、升级、更新、优化、扩容等);

5.存储系统日常运维,存储方案规划、存储空间划分及存储策略管理与优化;

6.备份系统日常运维及重要系统和数据库备份策略有效执行;

7.配合信息安全管理要求,对维护范围内软硬件进行整改、升级、优化;

8.数据库运维支持服务,对维护范围内的数据库开展日常巡检、故障排查与应急处理、性能监控与调优、备份恢复策略制定与验证、补丁升级与版本管理、安全加固与权限管理;

9.根据采购方重要时期保障要求提供24小时在岗技术支持及重保值班值守;

10.提供7×24小时服务热线、无限次电话咨询,并指定专业技术人员负责。

11.服务期限:1年。

12.服务范围:

服务类别

服务范围

虚拟化平台

包含VMWARE、REDHAT等虚拟化平台;

数据库运维

包含Oracle、Mysql、SqlServer、ClickHouse等数据库;

硬件维护巡查

天目、小和山机房设备约50余台(含UPS及机房环控设备);

存储交换机维护

包含柏科、思科等光纤交换机;

备份系统运维

包含鼎甲备份系统;

存储系统系统

包含宏杉、华为等主流存储设备及系统;

(二)服务要求

1.提供7×24小时服务热线电话支持;远程技术支持(含电话)响应时间不超过30分钟;问题故障现场解决,接到通知后到达现场响应时间不超过2小时。

2.驻场人员日常按采购方要求提供技术支持,每工作日早晚各进行一次机房巡检;根据采购方需要由非驻场工程师开展定期巡检。

3.设备故障时双方协商,供应商免费提供应急备件(采购方新购设备后归还);采购方新增设备时供应商在技术知识范围内提供指导和配合。

4.近三年(2023年1月1日以来)内,供应商至少承接过3****中心机房运维、IT基础设施运维或信息化系统驻场技术服务项目(提供合同复印件,须体现合同双方、服务内容、签订时间);拟派现场驻点技术人员须具备5****中心机房运维或IT基础设施运维服务经验(提供该人员简历,载明从事运维服务的项目名称、服务内容、起止时间及本人职责;提供供应商与该人员签订的劳动合同及近3个月社会保险缴纳证明)。

5.服务地点:**市天目山路30号、和林路6号。

6.服务考核标准:

服务等级

故障分类

服务区域定义

服务方式

响应时间

到现场时间

问题解决时间

问题解决效果

考核(元/次)

基本要求

考勤(派驻1名专职技术人员到岗)

驻点

采购方工作时间

—

—

—

未经采购方同意的迟到、早退、脱岗

500

服务满意度

采购方

满意度评分

—

—

—

每接到一次有效投诉

500

机房巡检(每工作日早晚各一次)

天目机房

5*8小时服务

—

—

—

每漏检一次,或巡检记录不完整、不真实

200

台账与记录(配置清单、管理台账、故障及变更记录)

天目、小和山机房

5*8小时服务

—

—

—

台账缺失、更新不及时或记录不实

200

本级服务

硬件故障(服务器、存储等,不需送原厂维修)

天目机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

即时(驻点现场)

4小时以内

问题未100%解决

300

小和山机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

6小时以内

问题未100%解决

300

硬件故障(需送原厂维修)

天目、小和山机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

48小时内提供应急备件或替代方案

未按约定提供应急备件或替代方案

500

虚拟化平台及虚拟机故障(VMware vSphere等)

天目机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

即时(驻点现场)

4小时以内

问题未100%解决

300

小和山机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

6小时以内

问题未100%解决

300

数据库故障(Oracle、SQL Server、MySQL等)

天目机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

即时(驻点现场)

4小时以内

问题未100%解决

500

小和山机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

6小时以内

问题未100%解决

500

光纤交换机故障(柏科、CISCO等)

天目机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

即时(驻点现场)

4小时以内

问题未100%解决

500

小和山机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

6小时以内

问题未100%解决

500

备份系统故障(含备份策略未有效执行)

天目机房

5*8驻场+7*24热线

30分钟内

2小时内

8小时以内

问题未100%解决

300

重保服务

重要时期保障值守

天目、小和山机房

24小时在岗值守

30分钟内

即时(驻点现场)

按重保方案要求执行

脱岗、漏岗或未按重保方案执行

1000

重保期间故障应急处置

天目、小和山机房

7*24小时响应

即时

即时(驻点现场)

30分钟内控制或恢复业务

未及时处置并上报

1000

(三)驻场要求

驻场地点:**市天目山路30号

驻场人员能力要求:

1.精通Windows和Linux以及其余各类服务器操作系统安装、维护和优化;

2.精通Oracle、SQL Server、MySQL等数据库安装、维护和优化,具备专业巡检、故障排查与处理能力;

3.精通华为、宏杉等存储和备份设备配置,柏科和CISCO等光纤交换机配置;

4.精通VMware vSphere平台运维;

5.精通Nginx、J2EE、IIS等Web中间件或容器配置和调优;

6.熟悉采购方各类应用系统架构和部署环境要求;

7.正常工作时间与采购方员工工作时间一致,可按要求进行适当加班或值班;

8.遵守采购人信息安全和保密工作的要求;

9.采购人认为驻场人员不符合工作需要,可随时要求更换,更换3次以上,可单方直接中止合同。

二、供应商资格要求

(1)在中华人民**国境内注册(不含港、澳、台地区),具有独立法人资格【提****事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、其他组织登记证明文件)副本复印件(加盖公章)】。

(2)与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的单位,不得参加本项目报价。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目报价。(提供“国家企业信用信息公示系统”股权及出资情况的查询结果网页截图)。

(3)近三年(2023年1月1日以来)内,未被“信用中国”(www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)等官方网站列入失信被执行人、重大税****政府采购严重违法失信行为等不良记录名单(以工作人员开标当日查询结果为准)。加急标书代写

三、报价方式及要求

本项目最高限价:人民币28万元(含税)。

本项目为固定总价。报价包括人工费、税费等可预见或其他不可预见的一切费用,报价保留2位小数(仅不含税综合单价可保留6位小数)。超过最高限价则作无效报价处理。

若含税报价与根据不含税报价和税率算出的含税价不一致,以含税报价和税率为准,修改不含税报价;大写金额与小写金额不一致时,以大写金额为准;合计金额与按综合单价汇总金额不一致的,以合计金额为准,修改综合单价。

报价格式详见《报价单》(附件1)。

贵公司参与报价,若无特别说明,则视为响应所有要求。若无法响应所有要求则作无效报价处理。

四、结算方式

合同签订满6个月后,由采购人先行组织考核并确定考核扣费金额,供应商按考核扣费后的应付款额向采购人开具等额增值税专用发票,采购人在收到该发票后次月内,按照以下公式支付服务费:合同总价×50%-考核扣费。

五、需递交的报价文件材料

1.报价单(附件1);

2.营业执照复印件(附件2);

3.联系人社保证明(附件3);

4.“国家企业信用信息公示系统”股权及出资情况的查询结果网页截图(附件4);

5.近三年机房运维合同复印件(附件5);

6.驻场人员简历(附件6);

7.驻场人员劳动合同复印件(附件7);

8.驻场人员社保证明(附件8);

如对询价函有疑问,可以书面形式发送至邮箱****@hzgas.cn(提出问题截止时间:2026 年 10 月12日12时)。加急标书代写

参与报价需递交纸质报价文件,所有报价文件材料均须加盖公章,装入文件袋中密封(文件袋上须注明项目名称和报价单位全称),邮寄或送至**市**区天目山路30号燃气大厦305室(报价文件递交截止时间:2026年10月13日16时)。加急标书代写

六、成交原则

根据经评审最低价的原则确定成交单位。若出现不同税率的报价,以除税金额最低为准;若报价相同且税率一致的,****小组讨论确定成交单位。

七、联系方式

地 址:**市**区天目山路30号燃气大厦

联 系 人:王古天、曹博洲

电 话:0571-****8055、0571-****4269

****

2026年10月10日


附件:****中心机房运维项目报价单.doc


附件(1)
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