中邮消费金融有限公司2027-2028年搜索与生成引擎优化（SEO&GEO）项目（招标编号ZTJS-002968-202609-0009）招标答疑纪要

****2027-2028年搜索与生成引擎优化（SEO GEO）项目（招标编号：****）招标答疑纪要

各投标人：

凡招标文件与本纪要文件不一致之处，以本纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：标书代写

一、答疑内容：

1．商务标相关-GEO案例平台限定为“豆包、DeepSeek、腾讯**、千问、文心一言”，若投标人的案例是在其他AI平台（如Kimi、智谱清言、360AI等）完成的GEO服务，是否可以认可

答：否。

2．技术标相关-SEO服务方案中“分季度制定可执行的优化措施”，请问季度划分是否与自然季度一致（Q1=1-3月，Q2=4-6月…）

答：是。

3．技术标相关- “专科或以上学历”——请问是否需要在投标时提供学历证书原件扫描件学信网电子注册备案表是否可替代学历证书

答：按招标文件要求提供材料。

4．GEO 考核指标-GEO考核中“70题×5个平台=350个样本”——70个核心问题是否就是《服务需求及投标一览表》中列出的70个核心问题

答：是。

5．SEO服务需求-执行关键词清单中列明了5个品牌产品词，请问在服务期内是否会新增关键词新增关键词的工作量如何纳入考核

答：执行关键词在执行过程中将根据实际情况调整，考核机制双方协商处理。

6．SEO服务需求-“百度认证”包括“官网认证、百度名片等”----请问“等”是否包含其他类型的百度认证费用是否包含在投标报价中

答：否。

7．SEO服务需求-各平台“正面率”达标天数中，若遇到重大突发事件（如负面舆情集中爆发）导致短期不达标，是否有豁免或调整机制

答：否，根据考核说明中的“声誉风险事件处理（如有）”进行考核。

8．GEO 服务需求-GEO核心问题表共70个问题，请问在服务期内甲方是否有权调整或新增核心问题调整后考核基准值是否需要重新测试

答：核心问题在执行过程中将根据实际情况调整，调整后基准值需重新测试。

9．GEO 服务需求- “行业词”和“场景词”的考核仅涉及“行业及场景提及率”和“权**源覆盖率”两个维度，不涉及准确率和高风险误答率—请问是否正确理解

答：是。

10．价格标及合同相关-投标总价不得超过240万元（SE0≤120万，GE0≤120万)，请问报价是否包含所有平台的内容制作、发布、维护费用是否还有其他可能产生的额外费用

答：报价包含所有费用。

11．SEO业务模块-小红书具有千人千面的情况，是否以优化截图为准；

答：是。

12．SEO业务模块-相关内容是否有基础工作量（写稿和发稿的要求）；

答：否。

13．SEO业务模块-内容稿件生产，是否提供原稿二创为准是否可以

答：二者皆可。

14．SEO业务模块- SEO口碑外，出现公关危机产生效果波动，影响KPI完成是否单算

答：参考序号7回答。

15．SEO业务模块-吧主维护，这个我们日常进行维护，但存在官方收回吧主的可能性。

答：须保证5个贴吧吧主身份。

16．GEO业务-准确率和高风险等是否提供明确目标关键词信息词库相关信息库是否允许泛语义扩展，**“建议联系中邮消金官方客服协商”，是否”联系中邮消金官方客服协商“、“找官方客户协商”

答：是，允许。

17．GEO业务-行业问题，是否允许采用测评类文章相关结果是问询轮次要求

答：允许，相关结果为首次问询要求。

18．GEO业务- GEO的现状数据是否已有实测实测的结果如何乙方要交付的是现状诊断、优化目标值，还是两者都要

答：GEO现状数据需各投标人重新测试。投标人需交付GEO现状诊断、现有问题、竞品分析、达成“服务需求及投标一览表”中2027-2028年各季度GEO目标KPI值所需的优化方案等，详见技术评审表“项目执行方案”。

19．合同附件3《考核说明》要求SEO各平台“每日截图”。请明确：（1）截图是否指定设备（手机或电脑）；（2）是否需要甲乙双方分别截图或多台设备验证，结果不一致时以哪方为准；（3）每日截图以什么形式提交。

答：（1）手机和电脑端都需要，（2）乙方截图，甲方不定时检查，（3）以飞书在线文档提交。

20．合同附件1要求维护中邮吧、中邮消金吧、中邮消费吧、中邮消费金融吧、中邮钱包吧共5个吧主身份。请明确：吧主账号是由甲方现有账号交由乙方维护，还是由乙方另行申请。

答：由现有甲方账号交由乙方维护。

21．对不实信息进行平台投诉时，通常需要权利人资质。请明确甲方是否提供营业执照、授权书等投诉所需材料。

答：是。

22．正面内容撰写所需的品牌、产品素材，是否由甲方提供。

答：甲方可提供基础素材。

23．因监管政策调整或突发重大事件，导致舆情相关考核指标无法正常达成时，是否可由甲乙双方协商确定当期考核。

答：参考序号7回答。

24．关于kpi的设定的部分，我们目前在系统拉取中邮的现状，缺少一些资料，①**准确率，需要中邮提供品牌资料的，基于中邮侧提供的知识库来跑现状，②权**源。中邮定义的权**源包括哪些需要罗列一下，③高风险错答率。正确的答案需要明确给到我们什么信息是正确的

答：①③可参考官网，②详见“服务需求及投标一览表-GEO服务需求表”。

25．企业介绍信息、官网/公众号等链接给一下

答：官网地址https://www.****.com

26．客户主要想做的核心业务板块介绍给一下，方便写入方案

答：可参考官网。

27．业绩方面，****公司业绩是否认可

答：按招标文件要求提供材料。

二、原招标公告和招标文件的其他内容不变。

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2026年10月10日