重庆市荣昌区中医院随访管理/CRM管理系统

****随访管理/CRM管理系统

项目推介会公告

一、项目名称：****随访管理/CRM管理系统项目

二、项目概况：****医院智慧服务建设，落实改善医疗服务行动要求，解决当前患者随访管理分散、院后康复衔接不足、患者健康管理碎片化、数据互通效率低等问题，我院拟建设随访管理/CRM管理系统，构建覆盖院前咨询、院中诊疗关怀、院后康复指导的全生命周期患者健康管理平台，实现患者档案统一管理、随访任务智能闭环、多渠道高效触达、服务质量持续优化，切实提升患者满意度、延伸医疗服务半径、降低运营管理成本。现采用公开招标方式择优选定承建单位，开展随访管理/CRM管理系统整体建设工作。

三、会议目的：为充分了解市场情况，优化采购需求方案，邀请潜在供应商进行技术交流与方案演示。

四、会议时间：2026年10月23日14:30-17:30

五、会议地点：****新院区行政楼二楼笃行厅

六、会议内容（核心发布内容）

本次推介会将重点围绕以下模块展开讲解与演示：

1、供应商技术方案演示：随访管理/CRM系统架构、患者档案管理体系、随访计划规则引擎、多渠道触达能力、数据治理与安全合规方案；全服务场景覆盖方案、与医院现有HIS、电子病历等系统集成方案、项目实施流程；产品功能演示（患者档案管理、随访计划管理、随访任务执行、智能语音随访、满意度调查、健康宣教、投诉管理、统计分析等核心功能）；

2、行业成功案例分享：分享与我院规模、级别、专科****医院成功建设随访管理/CRM系统的成效数据与落地经验。

3、对我院随访管理/CRM管理系统建设需求的理解与针对性适配方案。

4、互动答疑环节：针对临床科室、医务管理科室、服务管理科室提出的具体业务场景问题进行解答和交流。

七、报名方式：

1、提供公司介绍、资质扫描件、软硬件著作权扫描件、成功落地案例、联系方式等压缩打包发至****@qq.com；

2、邮件命名方式：“随访管理/CRM管理系统建设+公司名称+联系人+联系方式”；

3、医院联系人及电话：谢老师 186****0277；

4、报名截止日期：2026年10月18日12：00。

八、重要声明：

1、本次推介会不作为采购程序的正式环节，不涉及任何评审打分，不代表最终采购承诺。

2、供应商参与推介会与否，不作为其后续参与正式投标的资格条件或评分依据。

3、医院不保证所有参与推介会的供应**能获得招标文件或参与后续投标。

4、推介会中供应商展示的任何方案、技术细节等，医院不承担保密义务，供应商应自行评估披露风险。

5、本次推介会旨在需求调研和市场了解，医院不会在会中透露具体的评分细则或倾向性意见。