一、 招标项目编号:****
二、 招标项目名称:星雨华府物业服务项目
三、 招标项目内容:
根据《中华人民**国民法典》和国家、省、市《物业管理条例》、****建设部《****委员会指导规则》和《**市**县千岛湖镇星雨华府物业服务企业选聘方案》,进行公开选聘,欢迎具有独立法人资格且符合条件的企业前来报名竞聘。
一、物业选聘项目编号:
****
二、物业选聘项目概况:
(一)物业名称:**市**县千岛湖镇星雨华府小区。
(二)坐落位置:**市**县千岛湖镇环**路1888号。
(三)物业类型:住宅、非住宅。
(四)物业管理区域四至:
**: 山 ;南至:林海酒店;西至:马路村;北至:环**路。
(五)物业管理区域概况:总占地面积:56506.42平方米,建筑面积:114842平方米,其中:住宅面积76215.62平方米;非住宅面积8182.83平方米;社区配套用房面积为255.23平方米,养老服务用房面积为162.75平方米。
(六)物业服务用房面积为517.97平方米,其中物业管理办公用房建筑面积为155.29平方米,坐落:1幢101;经营用房面积为362.68平方米,坐落:千岛湖镇环**路1906号。
三、竞聘人物业费报价区间:
按照《**市普通住宅小区物业菜单式服务参考收费标准》,提供不低于甲级服务标准的物业管理服务,包干制,本次竞聘服务周期三年,物业服务费报价方案为:
| 物业类型 |
收费标准 |
备注 |
| 高层住宅 |
1.40元-1.90元/月/平方米 |
包含能耗费 |
| 多层住宅 |
1.40元-1.90元/月/平方米 |
包含能耗费 |
| 商业服务费 (含商铺、底商、配套商业等) |
2.50元-2.80元/月/平方米 |
包含能耗费 |
| 车位管理费 (人防车位、无障碍车位、微型车位等) |
30-40元/月/个 |
物业服务内容及服务标准
一、服务内容:
1.对物业共用部位及共用设施设备进行全面的日常维修、养护与系统性管理,单个部位的单个部件、单个配件维修费用小于等于 1500 元(含)的维修费用由乙方承担;建立完善的巡检、记录及响应机制,****设备处于良好运行状态,**其使用寿命;
2.全面负责物业共用部位和所有公共区域的清洁卫生工作,建立标准化的保洁流程,并负责生活垃圾的定时定点收集、分类清运以及化粪池的定期检查与专业化清理;
3.细致养护和管理小区内的公共绿地、各类景观小品以及所有花草树木,包括但不限于定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治及季节性补种更新,营造****园区绿化环境;
4.系统性地开展公共区域秩序维护工作,通过人防、技防相结合的方式,实施规范、高效的机动车辆与非机动车辆停放管理,维护小区通行与停车秩序;
5.****机关、****委员会开展治安防范、消防管理、应急演练等相关安全工作,形成联防联控机制;
6.为业主提供全面的装饰装修管理服务,包括装修备案审核、装修过程巡查监管以及装修垃圾的规范清运指导,确保装修活动安全、合规、文明;
7.规范化管理物业专项维修基金、日常维修费用的收支账目,确保账目清晰、公开透明,并负责集中整理、系****管所有物业档案资料;
8.承担法律法规及物业服务合同约定的其他公共性服务事项,并主动配合、****社区、街道及相关部门下达的各类政策与管理要求;
9.制定科学、详尽的年度及月度维修事项计划表,明确各类维修项目的具体范围、预估费用及费用来源(区分由物业费承担或属开发商保修责任),对于明确属于开发商责任的维修问题,物业服务企业必须主动、有效地协调开发商履行保修义务,不得推诿拖延;
10.积极推动并具体实施小区数字化垃圾分类管理措施,引导、协助业主进行精准分类投放,提升小区垃圾分类的智能化与实效性;
11.明确制定并公示机动车与非机动车车位使用规范,通过加强日常定时与不定时相结合的巡查频次来强化管理,确保停车规范;对地下车库的卫生状况必须坚持每日例行检查,并形成每周通报制度,督促问题及时整改到位;
12.****社区及相关部门,对小区内可能出现的临时摆摊设点区域进行有效管控,严格限制非本小区居民及无关外来人员随意进入,维护小区内部环境的**与秩序。
星雨华府物业服务内容及标准(甲级)
| 项 目 |
序号 |
服务 内容 |
要素 |
拟实施服务标准 |
| 综合管理服务标准与收费标准 |
1 |
管理处/服务中心设置 |
(1****管理处/服务中心办公机构,办公设施设备较完备,应用计算机等现代化 (2)管理手段进行科学管理,办公场所整洁有序。 |
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| 2 |
管理服务人员要求 |
(1)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得高级物业管理职业证书或中级以上岗位证书,可采用智能化APP。 (3)门岗50岁以下,安保人员55岁以下占比50%以上。 (4)主管级岗位,55岁以下具备高级证书。 (5)技术主管,具备中级以上职称。 |
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| 3 |
服务时间 |
(1****管理处/服务中心进行业务接待,并提供服务,每天接待时间不少于10小时。周一至周日在12小时。 |
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| 4 |
日常管理与服务 |
(1)服务规则应符合市物业管理行业规定要求。物业服务企业实施 ISO9000 质量管理体系,对服务过程进行控制。 |
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| 楼公共区域 |
1 |
地面 |
楼梯、连廊、入户门平台每日清扫一遍,一层共用大厅每日拖洗一次,入户门平台每日拖洗一次,连廊每周拖洗一次、楼梯每半月拖洗一次。 |
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| 2 |
扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱 |
扶手、信报箱、2M 以下单元门、开关盒、表箱盖、消防栓门、消防报警器每日擦抹一次,2M以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次。 |
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| 3 |
栏杆 |
电梯公寓每周擦抹一次。 |
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| 4 |
天花板、公共灯具 |
每季除尘一次。除网一次。 |
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| 5 |
进户门 |
每周擦抹一次。单元玻璃顶每月一次。 |
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| 6 |
楼道玻璃 |
玻璃窗内侧每周一次、各层楼梯防火门每半月清洁一次。 |
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| 7 |
**、屋顶 |
每月清洁一次。 |
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| 8 |
电梯轿厢 |
电梯****框每半个月保养一次、电梯轿厢内部每日循环擦拭、清扫。电梯****框每半个月保养一次电梯。廊桥内部每日擦拭清扫两次,清拖一次,每月冲洗消毒一次。 |
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| 9 |
地下车库 |
扫地机、洗地机每日循环清扫。(地下二层机动车库地面早晚各一次巡查,每周两扫。清扫、除尘。每个月冲洗一次,地下负一层非机动车车库,每日清早无暴露垃圾每月洒扫一次)。 |
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| 楼外公共区域 |
10 |
垃圾收集 |
共设有4个垃圾收集点,收集点每日清理一次,收集点周围地面无散落垃圾,无污迹,无明显异味。 |
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| 11 |
道路地面、绿地、明沟 |
道路地面、绿地每日清扫一次,并巡回保洁,无明显暴露垃圾,无卫生死角,明沟每周清扫一次。排水口每月清掏,除淤一次。 |
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| 12 |
宣传栏、小品等 |
每月清洁一次,高杆路灯 2M 以上部分每两个月清洁一次。游乐设施地面以及外表,每日清洁,每月冲洗消毒。 |
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| 13 |
垃圾箱(房) |
垃圾房每天冲洗一次,垃圾桶胆夏天每天冲洗一次,冬天隔天冲洗一次。 |
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| 14 |
消毒灭害 |
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次(6、7、8 月每月喷洒一次),每年灭鼠三次。 |
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| 公共区域秩序维护 |
1 |
人员要求 |
(1)设专职人员,身体健康,工作认真负责并定期接受专业培训,持有有效期内保安证、中青年比例不低于50%。 |
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| 2 |
门岗 |
(1)小区主入口 24 小时值班看守,高峰时间站岗值勤,并有交接班记录和外来车辆的登记记录。 |
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| 3 |
巡逻岗 |
(1)按指定的时间和路线进行巡查,对重点区域、重点部位每两小时至少巡查一次,巡更路线需分布到每个单元。**入口非机动车库以及地下车库。 |
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| 4 |
技防设施和救助(监控岗) |
(1)小区具备录像监控、楼宇对讲、周界报警、门锁智能卡等技防设施设备的,应 24 小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息。(其中录像保存不少于30天)。 |
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| 5 |
车辆管理 |
(1)地面按车辆道路行驶要求设立指示牌,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。 (4)非机动车停放需做到有人管理有序停放。 (5)已缴费的自动抬杆入库,未缴费的手动抬杆入库。 |
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| 公共 |
1 |
草坪 |
修剪 |
每年普修四遍以上,草面基本平整。 |
| 清杂草 |
每年普除杂草五遍以上,杂草面积不大于 7%。 |
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| 灌、排水 |
及时灌溉,保证有效供水,有积水及时排除。 |
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| 施肥 |
每年普施有机肥二遍以上。 |
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| 病虫 害防治 |
发现病虫害及时灭杀。 |
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| 其它 |
每年2次草坪补种。 |
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| 修剪 |
乔修剪每年二次以上,、灌木修剪每年三次以上,无二级枯枝;蓠、球超过齐平线 10cm 应修剪,每年不少于四遍,做到表面圆整,基本无脱节;地被、攀援植物适时修剪,每年不少于二次。 |
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| 2 |
树木 |
中耕 、除草、松土 |
每年中耕除草五次以上,土壤基本疏松。 |
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| 施肥 |
按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥,每年普施基肥一遍,部分花灌木增施追肥一次。 |
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| 病虫害防治 |
有针对性及时灭治,主要病虫害发生低于 10%。 |
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| 扶正加固 |
有倒伏倾向,及时扶正、加固。 |
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| 其它 |
乔灌木生长良好,树冠完整;花灌木基本开花;球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。 |
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| 布置 |
一年中有二次以上花卉布置。****广场和8个花箱)。 |
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| 3 |
花坛花境 |
灌、排水 |
保持有效供水,无积水。 |
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| 补种 |
缺枝倒伏不超过十处。 |
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| 修剪、施肥 |
保持花卉生长良好,及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。 |
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| 病虫害防治 |
及时做好病虫害防治。 |
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| 共用部位、共用设施设备 |
1 |
门窗 |
每月一次巡视楼共用部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。 |
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| 2 |
楼墙面、顶面、地面 |
墙面、顶面粉刷层无大面积剥落,面砖、地砖平整,无大面积起壳、缺损现象。发现损坏,属小修围的,及时组织修复;属于大、中修围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划,****委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织实施。 |
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| 3 |
路灯、楼道灯 |
完好率不低于 90%。 |
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| 4 |
雨、污水管道 |
共用雨、污水管道每年疏通一次,雨、污水井每月检查一次,并视检查情况及时清掏。 |
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| 5 |
化粪池 |
每两个月检查一次,每年清掏一次,发现异常及时清掏。 |
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| 6 |
围墙 |
每季度巡查一次,发现损坏,属小修围的,及时组织修复;属于大、中修围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划,****委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织实施。 |
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| 7 |
道路、场地等 |
每月对道路路面、侧石、井盖等巡查一次,发现损坏,属小修围的,及时组织修复;属于大、中修围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划,****委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织实施。 |
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| 8 |
休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品 |
每日对休闲椅、景观小品等巡查一次,发现损坏立即修复,保持原有面貌,保证其安全使用。 |
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| 9 |
室外健身设施、儿童乐园等 |
每日巡查一次,发现损坏立即修复,保证器械、设施的安全使用(如需更换的除外〕。 |
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| 10 |
安全标志等 |
对危险隐患部位设置安全防警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次,保证标志清晰完整,设施正常运行。 |
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| 11 |
房屋结构 |
每年对房屋结构检查二次,涉及使用安全的部位每季检查一次,并有记录,发现损坏,属小修围的,及时组织修复;属于大、中修围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划,****委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织实施。 |
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| 12 |
供水系统 |
1、每周对供水设备检查三次以上,每季对水泵润滑点加油,每半年对泵房、管道等除锈、油漆一次,每年对水泵保养一次,保证二次供水正常,泵房整洁。 |
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| 14 |
升降系统 |
1、载人电梯 24 小时运行,轿厢按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。 |
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| 15 |
弱电系统 |
1、楼宇对讲系统(可视):每周进行调试与保养一次,保证其 24 小时正常运行,对讲主机选呼功能正常(修复后),且选呼后的对讲(可视)功能正常(修复后),语音(图像)清晰,对讲分机开锁功能(修复后)、门体的闭门器自动闭门功能正常。 |
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| 16 |
消防系统 |
1、消防泵每月启动一次并做记录,每年保养一次,保证其正常运行。 7、风机每月巡查一次,确保正常转动。 8、防火卷帘门每月巡查一次,确保功能正常。 |
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四、选聘形式:
发布报名公告,至少须有3家符合本方案第八条规定的(提供承诺书)物业服务企业报名并缴纳参选保证金;符合条件的报名单位不足3家时,**报名期限,继续组织报名工作;
本****小组通过综合评分的办法产生两家候选物业服务企业。
1、评审小组的组成办法如下:
****小组:评审小组由7人组成。****委员会代表2人、业主代表2人、评审专家3****小组。负责对竞选文件进行审查、质询、评审和比较,并应采用综合评分的办法确定候选物业服务企业。相关评审人员的产生办法如下:
①业主委员会代表:****委员会内部推选产生。
②业主代表:由业主自行报名,****委员会审核后以抽签的方式产生;但如报名人数不足或评审当天实到人数不足的,****委员会成员集体讨论后补充。
③专家代表:由第三方机构在**市政采云专家库中落实,由****小组工作,并参与评分。
2、竞选文件有效性的确定。
发生《评审小组产生办法及评审方法》所列的情形,其竞选文件将被拒绝。
发生上述情形但不满足本方案第十七条第二款所约定的没收竞选保证金的,其竞选无效但退还竞选物业服务企业的竞选保证金。
3、本次物业选聘提交业主大会表决的候选物业服务企业数为2家。
①****小组,按照《评审办法》的规定进行评分,按参选物业得分高低确定候选物业服务企业名单。
②如第二、三名得分相同,****小组对这两家企业再行评审,得分高的为第二名;
③如两家候选企业中有自动放弃退出的或被废除资格的,将按评分高低依次递补;
④如仅有两家企业符合资格审查的,****小组商议可以直接确定为候选物业服务企业,进入业主大会表决;
⑤候选物业服务企业顺位按照评审得分顺序。
五、选聘资格与条件:
(一)竞聘人必须符合下列要求:
1、满足《****政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(www.****.cn)列入严重失信主体名单;
2、****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单;
3、具有独立法人资格,《营业执照》经营范围包含物业管理或物业服务且在有效期内(提供企业营业执照复印件),成立时间不低于10年(注册时间为2016年1月1日前),注册资金不低于1000万元;
4、在管物业服务项目5个以上本地在管项目业绩要求:投标人须在**市**县范围内至少拥有1个正在服务的住宅物业服务项目,且连续在管服务时长满1年及以上(计算截止时点为本项目投标截止日);标书代写
佐证材料:须提供对应项目物业服务合同、在管履约证明(业主/物业属地主管单位出具)等有效证明材料,材料须可清晰地体现项目地址、服务业态、服务周期、履约状态,否则不予认可,业绩合同中签约方为报名****公司;
5、物业服务内容及服务标准:鉴于小区交付时间及房屋类型,在确保小区服务水平满足需求情况下,不得低于《**市普通住宅小区物业菜单式服务参考收费标准(甲级)》:
6、与选聘人存在利害关系可能影响选聘公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加竞聘;
7、单位负责人为同一人或者存在控股(含法定代表人控股)、关联关系的不同单位,不得同时报名参加竞聘;
8、不接受联合体竞聘,****公司和中****公司必****公司分公司除外);
9、企业中标后承诺支付选聘相关的费用,包括但不限于:第三方业主大会会务费用(包括但不限于续聘、选聘方案、表决物业服务企业等)、选聘代理费用、承接查验费用等;
10、****公司需承诺接受业委会的物业服务考核,每年至少开展一次考核并参考小区的服务标准制定,具体考****公司起草并经业主大会会议表决通过后实施。
11.物业服务企业可采取带资入场方式参与选聘,带资额度不做要求;同等条件下,带资企业予以优先考虑,所投入资金****委员会指定账户。
(二)竞聘企业还应做到以下承诺:
1、拟派的项目经理具有物业相关项目经理上岗执业证书并且在有效期内,45-50周岁以下,大专及以上学历,无不良执业记录以及犯罪记录,具备3年以上住宅管理经验(提供其在本单位近1年以上的连续社保证明),并在中选后合同期内不得更换项目经理(业委会主动书面要求除外),如在本项目服务合同期限内更换项目经理须经业委**意;
2、承诺为本项目配置专职物业服务人员在岗总人数最低不少于25人,入驻后1个月内按标准配齐,并将团队组织架构和人员名单向业主公示,接受监督。
3、接受《星雨华府物业服务合同》的相关约定,且承诺按《星雨华府物业服务合同》约定的方式进行考核;
4、承诺合同签署且入场前,按照住建部《物业承接查验办法》《**市物业承接查验实施办法》协助第三方完成承接查验及确认工作;
5、能承诺对本项目实行财务独立建账;
6、承诺合同签署且入场前,缴纳 15 ****委员会账户;
7、物业日常基本服务不得整体外包,服务外包须事先取得业委会书面认可;
8、承诺引入第三方或业主代表定期进行满意度抽查,建立有效的服务质量监督体系;
9、承诺公开核心管理人员信息与职责:****中心醒目位置,公示项目经理、保安队长、保洁主管、管家、工程主管的姓名、照片、联系电话和工作职责;
10、每年定期公示服务计划及服务成果。
六、竞聘报名须知:
(一)报名时间:2026年10月11日至2026年10月18日(每个工作日9时至17时)。
(二)本次报名接受现场和线上报名
现场报名地点:**市**区闲林街道中博大厦B座1201室。
线上报名邮箱: sulidan@大弧度.com
(三)报名资料:
1、物业服务企业报名登记表(详见附件);
2、承诺书(详见附件);
3、法定代表人证明书或授权委托人书面授权书(详见附件);
4、竞聘人营业执照副本复印件;
5、法定代表人、授权委托人身份证复印件;
6、在管物业服务项目5个以上本地在管项目业绩要求:投标人须在**市**县范围内至少拥有1个正在服务的住宅物业服务项目,且连续在管服务时长满1年及以上(计算截止时点为本项目投标截止日);标书代写
佐证材料:须提供对应项目物业服务合同、在管履约证明(业主/物业属地主管单位出具)等有效证明材料,材料须可清晰地体现项目地址、服务业态、服务周期、履约状态,否则不予认可,业绩合同中签约方为报名****公司;
7、提供“信用中国”(www.****.cn)无违法失信查询记录页面截图;
8、提供未被“中国政府采购网”(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单截图;
9、拟派的项目经理具有物业相关项目经理上岗执业证书并且在有效期内,45-50周岁以下,大专及以上学历,无不良执业记录以及犯罪记录,具备3年以上住宅管理经验(提供其在本单位近1年以上的连续社保证明),并在中选后合同期内不得更换项目经理(业委会主动书面要求除外),如在本项目服务合同期限内更换项目经理须经业委**意;
注:以上文件须加盖竞聘人公章。
(四)选聘文件售价:¥500(人民币伍佰元整),售后不退。(选聘文****银行转账的方式转入****账户,竞聘人在开标现场领取选聘文件费增值税普通发票。)标书代写
账户名:****
账号:330********07001418
开户行:**银行高新支行
七、竞聘文件提交时间与地点:标书代写
(一)竞聘文件提交开始时间:2026年10月26日13时00分。(支持现场递交与线上提交)标书代写
(二)竞聘文件提交截止时间:2026年10月26日13时50分。(支持现场递交与线上提交)标书代写
(三)竞聘文件现场递交地点:千****酒店二楼明聚厅(**省**市**县千岛湖镇梦姑路8号)。
(四)开标时间:2026年10月26日14时00分,进行竞聘人选聘资格审核。标书代写
(五)竞聘保证金及交付方式:
1、本次物业服务项目选聘采用公开报名方式,符合选聘资格与条件的企业均可在规定时间内报名。
2、竞聘保证金:人民币叁拾万元整(须在2026年10月18日24时前缴纳保证金)。注:竞聘保证金转账证明需放入竞聘文件中,以实际到账时间为准。
3、竞聘文件拆封顺序、物业企业公示时排序等按报名顺序。
4、竞聘保证金交付方式:银行转账(注明:星雨华府竞聘保证金)汇入,未打入账户、逾期打入或打入金额不足的,视为主动放弃投标。不接受个人账户打入,不接受未报名的企业打入。
账户名:****
账号:330********07001418
开户行:**银行高新支行
5、****银行往来款形式,竞聘保证金退还时间:
物业二选一业主大会会议决**束后,10个工作日内退还未中标竞聘人的竞聘保证金;若业主大会会议决定未产生结果的,退还全部竞聘人的竞聘保证金。
八、报名方法:
在报名时间内将报名资料书面递交至报名联系人地址。
九、相关联系与联系方式:
(一)代理机构名称:****
代理机构地址:**市**区闲林街道中博大厦B座1201室
联系人: 苏丽丹 联系电话: 131****4091
邮箱:sulidan@大弧度.com
(二)选聘人:****
联系人:洪承进 联系电话: 150****0289
十、其他:
(一)书面质疑请盖章确认于2026年10月19日24时前发送至邮箱sulidan@大弧度.com。
(二)相关公告(选聘公告、澄清、答疑、更正公告及中选公告等)均通过小区公告宣传栏、**市房产主管部门建立的业主电子投票系统等渠道进行发布。
特此公告。
附件:《竞聘物业服务企业报名登记表》《竞聘物业服务企业承诺书》《法定代表人资格证明书》《法定代表人授权书》
****
2026年10月10日
附件信息:
物业招标公告(星雨华府).pdf (0.1 KB)