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| **市12345热线电话和网络受理服务项目 | |
| 项目所在采购意向: | ****2026年10月政府采购意向 |
| 采购单位: | **** |
| 采购项目名称: | **市12345热线电话和网络受理服务项目 |
| 预算金额: | 876.000000万元(人民币) |
| 采购品目: | |
| 采购需求概况 : |
依托12345热线平台,提供电话和网络受理、工单转办、问题督办、知识库管理等服务,实现12345热线7×24小时全天候、不间断运转,12345热线接通率稳定保持在99%以上,按期反馈率稳定保持在99%以上,群众和企业满意率稳定保持在98%以上,12345热线便民为企服务水平保持全省前列。
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| 预计采购时间: | 2026-11 |
| 备注: |
本项目按规定预留中小企业份额。
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本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写