开启全网商机
登录/注册
吉林省高级人民法院12368诉讼服务热线话务员服务外包项目
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
「注册/登录」或 拨打咨询热线：
400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
****2026年10月政府采购意向-****12368诉讼服务热线话务员服务外包项目 详细情况
| ****12368诉讼服务热线话务员服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年10月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****12368诉讼服务热线话务员服务外包项目 |
| 预算金额： | 136.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
外包话务员主要负责接听12368诉服热线来电，一是要求认真接听来电，并准确记录来电信息，按照来电群众诉求和12368相关工作要求妥善处理来电事项；二是对于来电事项需形成工单的，外包话务员团队要保证工单内容清楚、准确、完整，工单内容不清楚、不准确、不完整的，要及时回拨核实，将工单补充完备；三是外包话务员团队要确定一名专门质检员，质检数量不低于日来电总量的6%，差评通话须100%质检；四是要避免出现来电群众投诉外包话务员情况，接听满意率达到98%（**前五名）以上。
|
| 预计采购时间： | 2026-12 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
招标项目商机
暂无推荐数据
400-688-2000
欢迎来电咨询～
