接入全国系统省级维护服务保障项目（第四次）结果公告

一 、 项目编号 ：****

二 、 项目名称：接入**系统省级维护服务保障项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：接入**系统省级维护服务保障

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区**市******社区白石路3609号**湾科技生态园二区9栋A2904

中标（成交）金额：897,900（元）

评审总得分：95.47（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：接入**系统省级维护服务保障

服务类

名称：接入**系统省级维护服务保障（C****9900其他运行维护服务）

服务范围：接入**系统省级维护服务保障

服务要求：（一）系统稳定与安全保障 1.统一系统省级业务管理系统：****中心的整体部署安排，我省作为对接中福彩统一系统的第一批试点省份，相应开发了统一系统的省级业务管理系统，主要负责与**统一系统的标准对接，为省内传统实体投注终端提供接入服务，主要包括如下软件：省级接入及业务服务器软件、省**心各业务及营销管理、销量及缴款监控、自动数据汇总、后台业处理、定制化数据查询、中福彩统一系统对接、设备及应用监控等。 2.统一系统省级新渠道管理系统：根据中福彩统一系统要求设计的兼营渠道管理的综合平台。对接“统一系统省级业务管理系统”，实现对兼营渠道销售终端、渠道商等兼营渠道业务管理，包括兼营渠道销售终端及渠道商的接入、兼营渠道销售终端业务处理、销售营运数据自动汇总、后台业处理、数据处理、终端管理等。 3.**福彩电话销售彩票投注系统：在传统投注站的销售模式基础上开发的利用手机、电话渠道进行彩票投注的系统。****银行或通过微信小程序进行用户注册，并通过短信、电话语音、微信小程序（辅助生成短信指令方式）实现购彩和购彩记录查询。 4.****银行购彩软件系统（306银行定投系统）：****中心与各银行**的彩票销售业务，彩民可以通过柜台、自助服务终端办理彩票投注，实现固定期数的多期投注（投注号码可以机选或手选）、投注记录查询等功能。 5.**福彩电话投注微信小程序：支持电话投注账号注册、查询开奖号码、投注记录、追号管理、投注指令说明等功能，以满足**福彩电话投注业务可持续发展的需要，有效帮助采购人实现全方位监管和提供优质的彩民服务。 ****公司为上述系统的稳定运行提供安全保障。

服务时间：履约期限：合同签订之日起九个月。

服务标准：（二）日常巡检 1.制定巡检机制：提供并执行涵盖周、季度的分级巡检方案，建立风险识别、预防与处理机制。 2.执行全面巡检：对应用软件、数据库、操作系统、虚拟机及底层硬件**的使用和运行状态进行定期检查。 3.规范巡检记录：每周填写巡检记录单，并经机房值班人员签字确认，形成可追溯的运维档案。 4.提供定期报告：提供季度服务报告，包含系统运行状况及维护内容总结。 （三）问题响应与故障处理 1.应急预案与机制：提供详细的应急预案，明确不同等级故障（如重大、严重、一般）的定义、响应时限、处理流程及业务恢复方案。 2.提供多方式支持：提供7x24小时的技术支持，包括但不限于现场值守、远程电话、在线即时通讯等多方式技术支持，确保沟通渠道畅通。 3.故障诊断与排除：针对上报的故障，提供快速的问题诊断、日志分析、根源排查与修复服务，对严重故障承诺提供现场技术支持。 （四）系统优化与持续升级 1.性能调优服务：根据业务需求，对应用软件参数、数据库、程序结构及操作系统进行性能优化。 2.漏洞与补丁管理：主动通告安全风险，提供漏洞跟踪、扫描及补丁的分发与部署服务。 3.配合架构调整：配合采购人完成网络策略变更、服务器更换等基础架构调整后的系统测试与维护。 （五）其他服务支持 1.报表服务：完成统一系统相关的各类业务报表（如期报、日报、月报、站点报表等）的制作与发布。 2.第三方对接支持：为兼营设备及第三方**系统提供技术支持、接入验证、联调测试、证书发放等服务。 3.合规与测评配合：配合完成信息安全检查、等级保护三级测评及商用密码测评的相关支持工作。 4.数据与测试环境支持：按法规要求提供非实时数据查询接口，并配合支持和维护省级接入管理系统和省级兼营渠道系统测试环境。 5.知识库共享：对所有处理过的问题进行记录，提供事件处理报告。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 刘冬梅、姚晓捷（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：接入**系统省级维护服务保障

代理服务收费标准及金额：按招标文件规定标准向成交人收取代理服务费金额13,469.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市**区青年大街260号

联系方式：024-****2083

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区北陵大街34-3号楼1502室

联系方式：024-****3417

3.项目联系方式

项目联系人：吴娜、马丽君、刘佳琦

电 话：024-****3417

十、附件

采购文件：9.23 接入**系统省级维护服务保障项目-四次.docx

包组编号：001

包组名称：接入**系统省级维护服务保障

供应商名称：****

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