存储设备组维修项目比价须知

贵公司：

我单位拟对存储设备组维修项目比价须知，请对以下产品报价，具体要求如下：

一、项目要求

1.项目情况

项目名称：存储设备组；

设备名称：高速存储，型号H3C CF8845；数量2台；

设备名称：融合存储，型号H3C CF8844，数量2台；

设备名称：交换机， 型号H3C CN6600B，数量2台。

故障描述：先后多次出现通信端口降级、进程scheduler在节点退出、进程srsampler在节点退出、节点故障下线、Remote Copy超时、节点控制器掉电等问题，且部分故障现象存在自愈又反复出现的情况，设备处于双活联动状态，不排除存在控制器、主机背板、核心处理单元等重要组件隐性故障。

2.维修设备基本情况

表1 维修设备基本情况

表2 故障基本情况

维修方案 ：对上述存储设备开展固件级与硬件级全维度深度检测，完成故障根因的精准定位，出具专业检测报告；对检测确认存在故障的主控板、业务板、接口模块、电源模块及各类板载元器件进行合规更换、修复与功能调试；完成设备全业务场景功能验证与连续稳定性测试，同步交付完整的维修施工记录与验收文档，确保设备恢复至原厂规定的正常运行标准。

服务商具备 H3C 存储设备原厂授权维修能力、拥有同类中高端存储设备故障排查与板卡级维修经验、能够提供原厂级合规备件，派遣具有H3CNC-Storage证书或H3CSE-Storage证书的专业技术工程师开展维修服务。

3.质保期服务

质保期限为自设备修复验收之日起1年内，质保期内工作如下：

1）质保期内巡检服务

设备修复且恢复正常使用后，提供每月到单位现场对存储系统设备进行巡检，记录运行状况和日志信息，****维护处理潜在故障隐患，提出性能优化建议。

2）不间断工作要求

质保期内到厂负责故障处理工作的工程师到达故障现场应立即开始进行不间断服务，直至设备能够正常运行，如需额外的备件或**，需明确配件到货周期，在约定时间内服务工作可暂停，直至这些备件或**备齐。

3）紧急硬件支持服务

质保期内根据故障紧急程度，在规定时间内携带到达现场，排除故障。现场支持服务时间为每周7天，每天24小时。

因硬件或系统软件故障，导致生产业务应用系统停止服务，故障级别定义为一级故障。一级故障发生后，在接到电话后按照快速的响应级别响应，在3小时内到达现场；因硬件或系统软件故障，业务应用系统未停止服务，故障级别定义为二级故障。二级故障发生后，在接到报修电话后，在8小时内到达现场。工程师到达现场后，通过更换备件、提供备机、修复系统等方式，确保设备故障的快速修复。维修设备后提供书面设备故障分析维修报告。

4）存储预防性诊断服务

质保期内，针对维保服务范围内的存储进行存储核心部件进行专项巡检，主要针对以下场景：

存储硬盘：检查硬盘读写错误、坏道与剩余寿命。

控制器 (Controller)：监控状态、缓存、CPU负载以及热备触发情况。

物理链路：诊断光纤通道 (FC) 或以太网端口的连通性及丢包率。

物理环境：检测风扇转速、电源模块电压与机箱温度灯

针对可能的隐患进行提前预警，及时修复，防止故障发生对业务系统的影响。

5）疑难问题升级服务

质保期内当有软硬件故障在当日不能解决或者重大问题发生以及可能会发生时，包括操作系统出现运行宕机、系统不能正常运行、关键应用功能停止服务、以及当事情不能按照既定的流程处理时，应启动升级管理流程，获得相应的高级别**以及时的解决问题，避免更大的问题或影响产生。

6）其他技术支持服务

配合单位其他服务商或专项服务商提出的与系统相关的实施调整；重要事件服务：遇有重大节假日或当业务系统发生重大事件（如新系统新设备安装配置、系统迁移调整部署等）时，提供现场支持服务。

二、资格要求

1.营业执照，提供复印件并加盖公章。

2.具备乙级及以上的涉密信息系统集成资质（业务种类要求：“总体集成”），且至少在合同有效期内有效。（提供证书复印件，加盖单位公章）。

3.提供开展此次维修服务专业技术工程师的H3CNC-Storage证书或H3CSE-Storage证书（提供证书复印件，加盖服务商公章）。

4.报价人信用记录良好，没有以下网站的失信行为，提供网页截图并加盖公章。

（1）“信用中国”网站（http://www.****.cn/）的失信被执行状态；

（2）“中国政府采购网”网站（http://www.****.cn/）“政府采购严重违法失信行为记录名单”；

（3）国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）-严重违法失信名单；

（4****总局网站（http://www.****.cn/）的重大税收违法失信主体；

（5）军队采购网（http://www.****.cn/）的军队采购暂停名单、军队采购失信名单。

三、报价要求

1、以上报价应含税金、运费、安装调试、辅材等所有费用，开具等额正规增值税专用发票。报价为最低价法，不进行二次报价。

2、付款方式：通过银行转账支付。合同签订后支付15%预付款；在甲方验收合格后支付80%合同款； 验收合格满一年且无质量问题后15日内付合同总金额的5%。供方不按照合同约定开具发票的，需方有权拒绝付款，且支付期限相应顺延。

3.最高限价为252500元，报价超最高限价为无效报价。

4、评审办法：最终以总价最低价法选定供货单位。若出现多家报价同时最低的情况，根据项目需求，按照供货周期、质保期、优惠条件依次排序。

5、验收标准：

设备维修完成后，需满足以下核心要求：

5.1硬件层面：更换部件安装规范，无跳线飞线情况，设备整体外观无损伤、接线松动、硬件状态完好。

5.2功能层面：设备全面运行功能正常，性能指标、运行稳定性符合设备出厂技术说明书要求。

5.3 验收方法。

接入生产工况环境开机运行，逐项验证设备各项功能的完整性。

5.4 评定标准。

各项功能满足使用需求，并稳定运行30天视为合格。

6、报价截止日期：2026年10月19日。

7、联系方式：朱经理、陈经理0379-****1116。

地址：****资产管理部。报价必须密封，邮寄时请注明“存储设备组维修项目项目”。

8、附件 报价单

希望长期**，给与优惠。谢谢！

****电厂

资产管理部

2026年10月14日

附件

报价单模板

****电厂资产管理部：

针对贵厂此次密封报价采购，我公司报价如下：

一、 价格及产品基本情况

二、是否响应比价须知要求（在下方横线上填写“响应”或“不响应”，请注意，若不响应则报价无效）

我方______比价须知各项规定及要求。

三、交付期限

在合同签订后并接到需方通知后 日历日内完成所有产品交付。

四、质保期限

我方针对以上产品的质保期为自验收合格之日起 年（至少一年）。

五、我公司承诺在有效期内不修改、不撤销报价文件。同时在此声明：所递交的报价资料内容完整、真实、准确，并为此承担一切法律后果，已经现场核实，知悉现场情况。

六、其它优惠条件（若没有，则写“无”）

报价单位： （公章）

报 价 人：

联系方式：

日 期：