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| 1 | 磁盘阵列维保服务 | (1)提供7x24级别服务,提供服务电话及邮件联系方式 (2)支持电话报障和E-MAIL报障,针对不同地区提供负责人联系方式。(设备所在地区见服务清单内容) (3)提供产品硬件维保支持和技术支持(具体维保设备见服务清单内容)。 (4)条件许可时提供远程登录技术支持。 (5)提供预防性系统检查(设备系统的序列号作为服务期内提供服务的依据)。 (6)提供系统健康检查服务(需要对设备系统、软件的状态进行检查,并分析、评估发现的报警、风险和系统故障)。 (7)提供系统恢复服务(如果设备具备冗余备份系统及恢复机制,需要确保系统恢复)。 (8)提供定期巡检服务(季度日常巡检服务)。 (9)提供云专业管理服务,包括咨询,运维,以及云计算、大数据等解决方案。 | 个 | 1 | 7天 | **** | 需维保的设备见维保设备清单。报价的同时时需提供证明材料,证明材料可以是相应服务实施方案、计划,或具备提供该服务的硬件或技术能力等其他证明材料。证明材料不符合要求的报价无效。有过不良记录的供货商报价无效。 |
| 2026年磁盘阵列维保清单(1).xlsx | 其他 | 下载 |