河南电子口岸有限公司河南“单一窗口”智能客服系统服务项目（二次）询比采购公告

一、采购条件

****（以下简称“采购人”）就******“单一窗口”智能客服系统服务项目（二次）进行询比采购。本项目已由采购人决策立项，资金自筹且已落实，现欢迎符合资格条件的供应商前来参加询比采购活动（本项目采用经评审的最低价法）。

二、项目概况与采购内容范围

2.1项目名称：******“单一窗口”智能客服系统服务项目（二次）

2.2采购内容范围：**“单一窗口”智能客服系统服务，主要包括：智能客服系统、保障智能客服系统本地化部署的硬件环境、保障智能客服系统正常接通所需的通信数字中继线路等（详见采购需求）。

2.3项目地点：**省**市航空港区始****服务中心三楼；

2.4工期：合同签订生效之日起5日历天内完成智能客服系统上线并开通服务；

2.5服务期限：智能客服系统开通服务之日起1年；

2.6质量标准：合格，满足采购人相关质量要求；

2.7采购最高限价：￥93,000.00元。

三、供应商资格要求

3.1企业要求：供应商须在中华人民**国境内注册，须具有有效的企业法人营业执照或其他组织证照；（附营业执照或具有同等效力的证明材料扫描件或复印件，盖供应商公章）

3.2资质要求：无。

3.3业绩要求：供应商具有2024年1月1日以来的智能客服系统类或智能语音服务类或软件开发类或软硬件集成类业绩；（时间以合同签订时间为准，须提供合同扫描件或复印件，盖供应商公章）。

3.4信誉要求：

3.4.1供应商信誉良好，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；没有被暂停或取消投标资格或在最近三年内没有骗取中标或严重违约或重大质量问题。（供应商自行承诺，并出具承诺书）

注：相关信息以县级及以上行政主管部门作出的处罚决定为准。

3.4.2供应商未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，且企业单位负责人未列入失信被执行人。通过“信用中国”网站（http://www.****.cn/），【信用服务】【失信被执行人】跳转至“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.****.cn/shixin/）和【信用服务】【重大税收违法失信主体】查询企业；【个人信用】【信用服务】【失信被执行人】跳转至“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.****.cn/shixin/）查询单位负责人（输入查询对象姓名及身份证号）。

对于供应商单位负责人为外籍人士，无法通过输入查询对象姓名及身份证号查询个人信用的情况，供应商应自行承诺并加盖单位公章，格式不限。

3.4.3供应商未列入严重违法失信名单（黑名单）。通过“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.****.cn/）查询严重违法失信名单（黑名单）。

3.4.4****政府采购严重违法失信行为。通过“政府采购严重违法失信行为信息记录”网站（http://www.****.cn/cr/list）查询。

注：

（1）前述“未列入”包括没有该情形、处罚已失效或取消。

（2）供应商符合本章“3.4信誉要求”且出具相关承诺。供应商可不提供相关查询结果，以采购人或采购代理机构在开标当天查询的结果为准。供应商应知道或应当知道本单位相关信息不符合要求，仍利用有关平台信息更新滞后的，视为故意弄虚作假，其响应无效。加急标书代写

（3）采购人或采购代理机构在开标当天将对供应商的信用情况（本章3.4.2条款至3.4.4条款）进行核实查询、打印留存归档（查询网页截图显示应为开标日期）。加急标书代写

（4）以采购人或采购代理机构查询结果为准。若在开标当天采购人或采购代理机构查询到供应商有相关负面信息的，则该供应商递交的响应文件按无效响应处理。开标当天查询信息显示正常，之后，该供应商信息发生的任何变动不作为评审依据；与采购人查询信息不一致的其他证明材料亦不作为评审依据；但存在“注（2）”情况的除外。加急标书代写

（5）信誉要求中的单位负责人指企业的法定代表人（负责人）或代表企业执行合伙企业事务的合伙人或个人独资企业的投资人。

3.5其他要求：

3.5.1本项目不接受联合体单位参加。

3.5.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目采购。不以任何形式进行违法分包、转包。存在该条款情况的，均按无效标处理。（供应商出具承诺书，盖供应商公章）

四、询比文件获取时间和方式

4.1获取时间：2026年10月15日至2026年10月19日18时00分前(**时间，下同)

4.2获取方式：电子邮件。

4.3供应商报名及采购文件获取：有意参加本项目采购活动并符合条件的供应商，需先向采购人指定邮箱（****@haeport.com）发送供应商营业执照并盖公章加联系方式报名，采购人审核通过后采用邮件回复的方式向报名供应商发送采购文件、答疑、补遗等有关资料。

4.4 本次采购文件不收费。

五、响应文件递交加急标书代写

5.1本项目采用“远程不见面”开标方式，供应商无需到现场参加开标会议。加急标书代写

5.2响应文件递交的截止时间（询比开始时间）：2026年10月20日10时00分（**时间）。逾期递交的视为无效响应，由于供应商原因，未按要求发送电子响应文件，造成响应文件无效的责任由供应商承担。电子标服务

5.3响应文件接收邮箱：****@haeport.com，未递交至指定邮箱的电子响应文件，采购人不予受理。

5.4响应文件格式：本项目取消纸质响应文件，以供应商递交的pdf格式电子响应文件为准。供应商可将打印、签字、盖章后纸质响应文件扫描成pdf格式电子响应文件进行递交；也可将加盖电子章及电子签名的文件转换成pdf格式电子响应文件进行递交。

（注：成交供应商须在领取成交通知书后、在签订合同前向采购人递交胶装的纸质响应文件1份（纸质响应文件为供应商发送至采购人指定邮箱的电子响应文件完整打印版），非成交供应商无须提供纸质响应文件）

5.5响应文件加密：供应商必须按要求加密发送电子响应文件。加密方式可采用wps软件自带加密功能对Pdf格式响应文件进行加密（方法：使用wps软件工具栏中的“保护→文档加密→设置打开密码”）；也可将pdf格式响应文件压缩为zip、rar压缩包后进行加密（方法：选择pdf格式响应文件→创建压缩文件，设置密码）。（由于供应商原因未按要求加密，造成响应文件无效的责任由供应商承担）

5.6响应文件解密：供应商须在询比开始（2026年10月20日10时00分）后20分钟内将解压密码发送至****@haeport.com。未在规定时间内发送解压密码的视为解密失败，解密失败造成响应文件无效的责任由供应商承担。

注意：各供应商应随时关注豫信 e 采平台上关于本项目相关修改或补充内容，因供应商原因导致其投标失败的，后果自负。

六、发布公告的媒介

本次公告在《中国招标投标公共服务平台》《豫信e采平台》同时发布。

七、联系方式

采购人：****

地址：**省**市航空港区始****服务中心3楼

联系人：郭先生

联系电话：177****9691

监督部门：****集团有限公司企业发展部

监督电话：0371-****5552

****

2026年10月14日