手机银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）——招标公告

手机银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）

（项目编号:****）

招标公告

1.招标条件

****银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金200万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

规模：手机银行场景生态与权益建设项目（2026-2027），采购预算：200万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001****银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）。

3.投标人资格要求

3.1 投标人具有独立法人资格（提供营业执照并加盖投标人公章）
3.2 投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单。注：由投标人提供承诺（格式自拟）并加盖投标人公章。
3.3 投标人近三年（2023年6月1日至本采购文件发出之日，以合同签订时间为准），投标人执行的合同金额200****银行业支付场景营销项目案例两个。
证明材料：提供案例合同并加盖投标人公章；合同须包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含业务范围描述的产品内容页（如无法提供产品内容页，或提供的产品内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该****委员会认定其实质性工作内容符合上述要求）。
案例的认定标准：合同名称或合同内容页中包含“快捷支付”“快捷绑卡”“三方支付”“营销服务场景”“营销场景生态”“生活服务场景”“营销场景建设”“支付营销”“权益服务”“权益营销”任意一项关键词（建议在合同中标注关键词，便于评审。）或****委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键词相符，均视为有效案例，按相应规则计分。若案例中虽包含上述任意一项关键词，****委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例，不予得分。
3.4 ****银行API接入支付宝或微信支付场景的营销活动服务案例一个。
证明材料：提供与支付宝或财付通平台方的《服务商平台服务协议》并加盖投标人公章。****银行**的支付宝或微信支付场景营销活动合同并加盖投标人公章，合同须包含合同首页、甲乙双方盖章页及体现支付宝或微信支付场景营销活动描述的内容页（如无法提供内容页，或提供的内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该****委员会认定其实质性工作内容符合上述要求）。
认定标准：合同内容页中包含以下任意一项关键词：“支付立减”“智银管家2.0”“随机减”“支付宝立减金”“分期满减”“分期随机减”“快捷支付”“多笔立减”“快捷绑卡”（建议在合同中标注关键词，便于评审。），限借记卡或信用卡在支付宝或微信支付平台场景的**案例，或****委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键词相符，均视为有效案例，按相应规则计分。若案例中虽包含上述任意一项关键词，****委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例，不予得分。

3.5 本项目不允许联合体投标。

注：本项目采用全流程电子招标，上述“3.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料/佐证资料等均为扫描件（电子证书、原件、承诺函或复印件等的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，****委员会作否决投标处理。

招标文件要求提供需要制造商（或原厂商）盖章证明材料的，可以提供制造商（或原厂商）盖公章的扫描件后上传或在制作投标文件时加盖制造商（或原厂商）电子公章；在此基础上若还需加盖投标人电子公章的，投标人在此基础上加盖电子公章。

4.招标文件的获取

4.1本项目采用全流程电子招标，投标人应在2026年 10 月 15 日至2026年 11 月 9 日 10 时 00 分期间登录渝e招电子招标采购平台（www.****.com，下同），并在渝e招电子招标采购平台中获取招标文件等资料（未在上述规定时间内获取文件的投标人的投标将被拒绝）。参与本项目投标的投标人需在渝e招电子招标采购平台（www.****.com）完成投标人注册以及 CA 数字证书办理，办理方式请参见渝e****中心-“投标人操作手册”及“CA办理操作手册”。技术支持电话：023-****3908。若投标人未及时完成供应商注册和CA数字证书办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。电子标服务

4.2投标人登录渝e招电子招标采购平台参与本项目后,可在参与的该项目工作台左侧提问栏提出疑问，提问时间从本公告发布至 2026 年 10 月19 日9 时 00 分前。

4.3招标人在2026 年10 月 22 日 18 时 00 分前在渝e招电子招标采购平台（www.****.com）发布澄清或修改（如有），由投标人登录渝e招电子招标采购平台（www.****.com）自行下载，并以该文件（如有）制作投标文件。招标文件、答疑澄清文件等一经在渝e招电子招标采购平台发布，视为投标人已知晓。投标人应随时关注渝e招电子招标采购平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录渝e招电子招标采购平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。

5.投标文件的递交

5.1本项目投标截止时间为2026年 11 月 9 日10 时00 分，投标人应当在投标截止时间前，登录渝e招电子招标采购平台，使用CA数字证书将加密的电子投标文件上传。标书代写

5.2未按要求加密的电子投标文件，将无法上传至渝e招电子招标采购平台，逾期未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。

特别注意：投标人如需现场递交密封的不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）等备用资料，则须在投标截止时间前递交，递交地点为**咨询大厦（地址：**市两江新区五简路2号**咨询大厦）开标厅（具体开标安排详见**咨询大厦A座负一楼当日电子显示屏）。标书代写

5.3开标时间：同投标截止时间

5.4开标地点：**咨询大厦开标厅（具体开标安排详见**咨询大厦A座负一楼当日电子显示屏）。

特别注意：①解密投标文件需使用加密电子投标文件的CA数字证书。投标人代表可携带该CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作，或通过互联网使用该CA数字证书采用远程解密的方式在规定的时间内完成投标文件解密工作。

②本项目开标采用“渝e招电子招标采购平台线上开标大厅”。不出席现场开标的投标人可登录渝e招电子招标采购平台线上开标大厅参与全过程开标活动。开标活动信息以渝e招电子招标采购平台线上开标大厅收到并展示的信息为准。

③建议未熟练使用渝e招平台系统或远程解密条件不佳的投标人派投标人代表携带加密电子投标文件的CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作。

④建议在投标截止时间前提交不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）。

6.重要商务条款要求（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核，由投标人自行在商务响应表中进行响应。本条要求中若明确要求提供证明材料的，则还须按要求提供相应证明材料。）

（一）服务内容：****银行三方快捷场景生态建设进行整体规划，提供全流程营销活动运营服务，包括但不限于根据我行业务需求及任务目标分阶段设计场景营销策略、提供支付宝等快捷支付多场景接入解决方案、策划设计营销活动流程、搭建活动页面、采购发放相应权益、输出图文素材物料、活动渠道及场景侧宣传推广、活动页面埋点、效果数据复盘及分析、实时调优营销策略、活动客诉处理等。（详见《手机银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）业务需求方案》内容。）

（二）服务期限：自支付场景活动上线之日起两年，直至项目执行验收结束。如果“权益费用”提前使用完毕，则该项目自动终止。

（三）服务地点：**银行+远程

（四）售后服务要求：1. 项目期间，供应商须配备有7*24小时客服人员 ，对活动过程中出现的所有客户咨询、投诉等问题进行快速处理，须在1小时内响应，24小时内解决。

2. 供应商应对其采购权益的使用、配送、售后、质量等问题进行快速处理，须在24小时内响应解决。

3. 供应商应对活动效果及时跟踪，且活动上线后如有界面问题、权益数量概率等调整，须在10个工作日内调整上线。

4. 项目结束后6个月，供应商应对活动中出现的存量客户咨询、权益使用等问题进行快速处理，须在24小时内响应解决。

5. 在收集、使用、共享或储存与我行相关的所有数据时，供应商同意实施并遵守甲方所适用的隐私政策和保密标准。

（五）服务质量及验收要求：1. ****银行场景生态与权益建设项目（2026-2027）业务需求方案，提供包括但不限于场景接入、活动文案、设计、策划、开发对接、活动页面埋点、运营执行等服务。权益采购发放须快速即时，如有任何问题须在24小时内响应解决。

2. 接入的快捷支付场景需符合金融监管要求，确保提供的服务、内容、技术、品牌等不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。具备成熟实时的风控能力，遵循数据脱敏与加密等数据隐私安全规范，接入性能和****银行级别的峰值流量，API设计规范清晰，有完善的开发者文档、SDK以及规范的版本管理策略，****银行APP跳转场景服务且在支付、授权等关键步骤便捷安全。

3. 本项目实施进度须严格配合行方业务运营需求，实施过程中的交付物成果、知识转移均应符合我行项目管理及项目验收要求。

（六）服务成果：

1.****银行与支付宝/微信等平台进行API对接，在快捷支付生态的高频消费场景中嵌入我行绑卡及消费优惠活动，****银行卡在支付宝/微信等渠道的新增绑卡、存量客户促活，并有效引****银行端完成绑卡及权益领取。确保提供的服务、内容、技术、品牌等不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益，保障三方场景服务的稳定性和响应速度，并提供完整服务闭环和专属客服通道。

活动形式包括但不限于支付渠道/指定场景/指定商户的立减券、满额减、随机减、红包、现金券等。供应商须支持在支付宝生态内至少覆盖以下高频消费场景：淘宝、天猫、盒马、饿了么、高德打车、哈啰出行、公交地铁、生活缴费等，覆盖餐饮美食、出行交通、商超零售、生活缴费、休闲娱乐等场景。

2. 供应商须具备蚂蚁摩斯等隐私计算平台对接能力，协助我行开展精准获客投放或存量促活投放。基于摩斯安全多方计算，精准圈定目标客群，在支付宝/微信等支付生态内定向触达高潜客群，在支付宝/微信等收银台及支付引导等页面引导绑卡或针对我行沉默/流失客户，在支付宝/微信等平台端内精准推送唤醒权益，并按活动效果进行结算。

供应商须严格遵循《个人信息保护法》《数据安全法》及蚂蚁摩斯等平台隐私计算协议。我行原始数据不出域，仅提供网联协议号等非敏感信息数据。蚂蚁摩斯等隐私计算平台精准营销投放转化率预期较常规投放或自然增长提升≥10%-20%，单客户成本≤15元（具体以实际测算后双方邮件确认为准）。

3. 围绕“首绑破冰→支付品牌养成→场景深耕”三层递进路径，协助行方全年分阶段规划并实施支付场景生态整体运营：第一阶段拟开展首绑有礼活动，需覆盖支付宝、微信、京东、拼多多等主流支付平台，扩大绑卡基数。第二阶段拟打造每月18日固定支付品牌日活动，配合预热、弹窗、预约提醒等机制，培养用户月活习惯。第三阶段拟围绕年轻客群的外卖出行、文旅出游、演艺赛事等核心生活场景，开展主题化运营。按季节或地域设计3-6个差异化主题，实现全年无断点营销。

整体系列活动及推广包装需按照年轻化视觉设计、游戏化互动、社交裂变玩法以及数据驱动迭代，打造完整客群培育闭环。

4. 供应商提供的场景服务或活动页面，须保证页面功能的商业授权有效、技术应用安全及客户数据安全。

5. 活动结束后，供应商须在10个工作日内出具完整活动数据及复盘报告。

6. 供应商须根据行方需求提供权益发放的相关明细（包括但不限于发放数、领取数、核销数等），并配合做好权益发放对账工作等。

（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：1. 须承诺本项目拟投入人员配置、经验等与供应商投标文件的服务人员保持一致，且在整个项目的实施过程中不得随意更换团队成员。如需更换需提出正式流程，经我行同意后方可更换；未经我行同意随意更换项目核心实施团队成员将进行扣款处理。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台”（http://www.****.com）和“渝e招电子招标采购平台（https://www.****.com）”上发布。

8.联系方式

招标人：****

地址：**市两江新区**城街道**门街6号

联系人：周老师

联系电话：023-****7309

电子邮件：/

招标代理机构：****

地址：**市两江新区五简路2号**咨询大厦

联系人：杨老师 卢老师

电话：023-****6925

电子邮件：/

监督部门: ****内控合规部

电话: 023-****7570

电子标技术支持

客服电话：023-****3908

CA办理：010-****5511

建议首次使用渝e招平台系统的投标人，自行登录“渝e招电子招标采购平台”-“帮助中心”进行相关操作学习，具体信息以网站公布信息为准。