2027年物业管理服务

物业名称：****新馆大楼物业管理物业类型：公众场馆 坐落位置：**市**区南桥**东路2670号 占地面积：14826方米 物业管理服务要求 为甲方提供安保服务、会务服务、专业讲解、维修保洁、外包服务监管等物业管理服务。 服务周期为 1年，自2027年1月1日起至 2027年12月31日止。 1.安保工作：强化安保力量建设与配备。建立健全人巡与机巡相结合的巡逻机制，确保大楼安全。 2.专业讲解：建立一支专业讲解队伍，为档****基地、展厅提供讲解服务。 3.会务服务：为局（馆）举办的各类会议、活动提供会务保障；提供文件、资料的收发服务；提供问询、无障碍、医疗救助等公众服务。 4.报修受理：为办公楼（区域）提供强电维护服务。有完善的报修受理流程，15分钟到场，有回访制度和记录。 5.保洁服务：为办公楼及外围区域提供环境卫生与保洁、垃圾清运、污水处理等服务。 6.加强外包服务监管：落实各项外包监管服务（明确各类外包服务具体的维护范围、内容及各类设施设备维保期限、联系公司、联系方式等，并形成维修、保养记录，归档保存，定期提交馆方考核）。有明确的监管措施，由业主方委托专业企业养护和管理的，需要协助业主方对专业企业进行管理，达到外包合同规定的质量要求。 7.强化管理质量控制：（1）按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18001职业健康体系的要求，建立起实用、有效的管理体系；（2）规范各部门工作流程，加强考核机制，责任到人，每月形成考核记录，并归档保存，定期提交馆方进行考核。建立健全各类应急预案（设施、设备、消防等突发事件的应急预案，并归档保存，定期提交馆方进行考核）；（3）建立完整的物业验收档案、设备设施检测档案、维修保养档案、房屋本体维修保养档案等。 8.细化各项服务需求内容，落实好甲方的其他工作要求。 三、物业管理服务人员设置需求 本项目物业管理与服务人员总数拟定为18人，投标人在聘用、任命、调整、调换、替换有关主要物业管理服务人员之前须征得招标人同意，招标人同时享有对有关物业管理服务人员指定调整、调换、替换的权利。物业管理服务人员设置需求如下：项目经理1人，保安员7人，前台/会务服务员2人，专业讲解员2人，工程维护维修员（机电专业、电工、弱电维护员）2人，保洁员4人。