人保财险湖北省宜昌市自贸区支公司车险客户出险后理赔服务体验对续保意愿影响调研采购项目比选公告

一、采购项目名称：****车险客户出险后理赔服务体验对续保意愿影响调研项目

二、采购内容

（一）项目概况

还原客户完整出险服务体验，梳理理赔各环节感受如何传导至续保决策，区分哪些服务细节强化客户留存、哪些问题造成客户萌生转保想法，识别出险客户的续保风险信号，完善出险客群续转保经营策略，提升出险客户续保留存水平。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供车险客户出险后理赔服务体验对续保意愿影响调研服务。（具体内容及要求见邀请文件4.2 采购需求及技术服务要求）

2、服务期限：自合同签订之日起3个月。

三、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

6、****公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

7、本项目不接受联合体投标，不接受分包或转包。

8、单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年10月16日至2026年10月19日

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（https://ec.****.com/）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年10月23日（即征集截止时间）。标书代写

2、采购文件递交地点:**省**市**区发展大道57-6号3楼A4。标书代写

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。标书代写

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（https://ec.****.com/）发布，其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：****

联系人：张蔚

联系电话：0717-****533

电子邮箱：aixin@hub.****.cn

特此公告

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2026年10月15日