南网能源公司2026-2028年北京工作组技术支持、客户服务等辅助服务采购项目招标公告

****公司2026-2028年**工作组技术支持、客户服务等辅助服务采购项目

招标公告

（招标编号：****）

本招标项目【****公司2026-2028年**工作组技术支持、客户服务等辅助服务采购项目】，招标人为****，项目资金来自自筹资金，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.1项目概述：为保障**工作组及其管辖项目的正常运行，根据实际需要，拟通过框招形式为工作组本部及下属项目提供技术支持、资产管理配合、协助市场开发与客户服务、物业运维管理等技术支持服务。为保障业务正常开展，满足经营、生产需要，降低成本，拟采购第三方单位提供专业技术服务。

2.2招标范围：实行总量控制，岗位按工作需要调剂。

本项目拟采购技术支持服务，由技术支持服务单位派技术服务人员到在建项目现场或指定工作地点配合、协助成资产管理、技术支持、市场开发与客户服、物业运维管理等工作，包括但不限于：

1.协助提供技术支持相关辅助服务，参与对建筑和工业节能、空压、热能动力系统、热泵、零碳园区等相关方向的项目前期数据收集整理、协助现场踏勘、协助现场装表测试、分析客户现状、协助施工图审查、协助梳理初步技术方案、提供技术支持等工作；

2.协助提供资产管理相关辅助服务，协助对实物资产的全生命周期管理、资产台账梳理、项目资产运营数据、资产核对、资料验收、资产盘点等；

3.协助提供市场开发与客服相关辅助服务，协助客户关系的维护与开发，协助完成客户拜访陪同/预约、需求初步对接，辅助开展商务方案初稿编写，协参与开发项目现场收资、诊断、测试、数据分析等辅助工作，协助完成项目资料的收集、整理，协助完成定期回访、客户满意度调查等；

4.协助提供其他辅助服务，协助完成数据整理及系统填报等工作，配合项目完成招标采购、各项表格数据填报工作、各项费用报销工作，参与项目档案及资料的收集、登记、整理、移交、归档、借阅等工作，协助组织会议、记录，其他经营分析材料辅助及日常安排的工作；

5.协助提供物业运维管理相关辅助服务，协助配合完成项目值守巡检及日常综合维修保障工作，协助提供物业综合服务、秩序维护、行政会务管理、驾驶服务等物业管理服务等。

本****公司预计在需求期内可能发生的需求，不承诺在框架协议有效期内必须与中标人签订具体项目合同，也不保证项目最终实际结算金额。最终结算金额将以实际发生的服务量据实结算。招标人在采购期限内可能不发生任何业务，且各中标人的份额比例仅为参考，可能与招标文件所示不同。在框架期内各中标人的最终结算金额可能低于其对应的中标预估金额。招标人对上述结算金额、业务发生与否、份额比例及金额差异均不作任何保证和承诺。投标人须在充分知悉并理解上述风险的前提下参与投标。

2.3招标项目所在地区：**市。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：框架招标（框架招标有效期合同签订之日起至2028年12月31日）。

2.6标的清单及分包情况：

注：1.本项目不收取保证金。

其它关键要素：

1.南方电网电子采购交易平台填写报价为含税总报价，本项目价格评审以不含税总报价作为评审价。

2.报价方式：投标人按清单报单价、费率及总价，最多保留2位小数。

3.有效报价：投标人所报的基准单价、服务费率及总价不高于对应的最高限价且不低于成本价的为有效报价。出现下列情形之一的，视为可能低于成本或者影响履约的异常低价投标，评标委员会按照评标办法第3.2.4款处理：

（1）投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50％的；

（2）投标（响应）报价低于通过符合性审查且报价次低供应商投标（响应）报价50％的；

（3）投标（响应）报价低于采购项目最高限价45％的，项目没有设定最高限价的，采购预算视为最高限价；

（4****委员会认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。

4.结算方式：实结算，具体详见合同。综合服务费单价费用包含基准费用、服务费以及税费等全部费用，在合同执行期间为固定不变单价。综合服务费单价=（基准单价（不含税））*（1+服务费率）*（1+税率）。本项目服务需持续驻场、值守，人月为**日历服务月包干模式**，不因春节、国庆等法定长假、当月实际工作日数量变化调整月度合同价款；该人月单价已综合考虑全年各月份工作日波动、法定节假日等因素，全年均衡报价，不再因单月工作日多寡调整费用。乙方仍需提交工作成果、服务记录作为付款依据。

3. 投标人资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本项目在南方电网电子采购交易平台（网址https://ecsg.****.cn/）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于招标文件获取时间内登录南方电网电子采购交易平台下载电子版招标文件，逾期下载视为无效获取招标文件。电子标服务

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2026年10月15日20时00分00秒

获取结束时间：2026年10月23日20时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2026年10月26日17时00分00秒，通过南方电网电子采购交易平台提交关于招标文件的澄清问题。标书代写

4.4若规定时间内获取文件潜在投标人数量不足开标最低要求，则视同本项目投标人数量不足。将按照招标人采购管理规定重新招标或不再招标，具体请留意最新公告。

4.5本项目不再发出纸质版招标文件，招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

4.6招标文件售价：本项目不收取文件费

其他要求：为了加强供应商管理和评价，投标人需在南方电网供应链统一服务平台（www.****.cn）和南度度节能服务网（www.****.com）上完成供应商登记注册，并在南度度节能服务网报名相关的专业。

重要提醒：

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核，并办理供应商数字证书****服务中心供应商CA办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在招标文件发售截止时间前预留充足时间完成供应商登记（提交登记信息时请选择“平台”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电子采购交易平台购买招标文件，并在购买招标文件后尽快办理办理数字证书。（南方电网电子采购交易平台注册流程：登录https://ecsg.****.cn/后点击注册按钮进行注册，详见平台注册指引）。

供应商登记及系统操作咨询电话：****100100转4。

数字证书办理咨询电话：400-****-3999。

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。

5.1投标文件递交方式

（1）通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）递交投标文件；

（2）本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；

（3）商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

5.2投标文件开始递交时间：2026年10月15日20时00分00秒

投标文件递交截止时间：2026年11月06日09时00分00秒

5.3投标文件不予受理情况

（1）逾期递交上传的投标文件，南方电网电子采购交易平台将不予受理。

（2）未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。

（3）如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。

（4）通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。

（5）投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。

本项目通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）线上方式开标。

6.1开标时间：2026年11月06日09时00分00秒

6.2开标地点：南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）。

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.****.com）、南度度节能服务网（www.****.com）、南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn/）”上发布。

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，****委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，****公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得****委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，****委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《****公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

9.异议及投诉

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：**市**区**路188****宾馆2****服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020****2354）

异议递交电话：****100100转2转0

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn/）按要求提交。

9.2投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可通过供应链统一服务平台（www.****.cn)，按以下步骤进入“三公”信箱提交投诉资料：供应链统一服务平台首页→“三公”信箱。

投诉主体、时间、形式内容等不符合规定的，将不予受理：

（1）投诉人应当是供应链业务活动当事人或其他利害关系人。

（2）投诉应当在投诉人知道或者应当知道之日起10日内提出。

（3）就资格预审文件、采购文件、开标及评审结果投诉的，应当先在规定时限内，通过公示公告注明的异议渠道向招标人（采购人）提出异议。

（4）投诉应当有明确的请求和必要的证明材料，包括投诉人和被投诉人名称、有效联系方式、投诉事项和相关请求、证明材料等。针对采购项目的投诉，应当附提出异议的证明文件；投诉人是单位的，应当提交单位负责人签字并加盖公章的书面投诉材料；投诉人是个人的，应当附有效身份证明复印件；投诉有关材料是外文的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。

（5）投诉人应对反映问题的真实性负责，不得捏造事实、伪造材料或以非法手段取得证明材料进行投诉，一经发现，****公司供应商管理相关制度进行处理。

（6）投诉人应保持联系方式畅通，积极配合投诉核查，同一投诉问题请勿重复或多渠道提交。

（7）投诉处理人员会严格遵守保密规定，不向无关人员透露知悉信息。

9.3异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国****公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

招 标 人：****

地 址：**市**区华穗路6号13-14楼

招标代理机构：****

地 址： **市**区**路178号

联 系 人：张工

电 话： ****100100转2转0

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：邓超志

招标人或其招标代理机构名称：****【盖章位置】

2026年10月15日