武汉项目部11部载人电梯年度维护保养服务采购项目

故障维修

在接到电梯故障通知后，应在规定时间内响应并到达现场进行维修，及时排除故障，恢复电梯正常运行。对故障原因进行分析，并提交维修报告。

应急救援

制定完善的电梯应急救援预案，配备专业的应急救援人员和设备，确保在电梯发生困人等紧急情况时，能够迅速、有效地开展救援工作，保障乘客安全。每年进行不少于1次电梯困人应急救援演练。

配件更换

根据电梯维护保养的需要，及时更换符合质量要求的易损件和故障配件。对于重大配件更换，应提前与甲方沟通，并提供详细的更换方案和报价。

定期检验配合

(1）每年进行一次综合性的运行安全和运行质量的检查，并在检测结束时向甲方提交一份检测报告。

(2）在电梯安全检验合格有效期届满前，协助甲方向电梯检验检测机构提出定期检验申请，并积极配合检验工作，确保电梯通过检验。

技术支持与培训

为甲方提供电梯使用和维护方面的技术咨询服务，定期对电梯操作人员和管理人员进行安全知识培训，提高其安全意识和操作技能。

保证所有电梯的正常运行。

在保证电梯安全运行的前提下降低电梯维护保养成本。

日常维护保养应遵守的标准

(1)《电梯使用管理与维修保养规则》（TSG T5001-2009）

(2)《特种设备安全技术规范》（TSG T7001-2009）

(3）如有新的电梯相关规范生效，亦应遵守其要求。

营业执照经营范围明确包含电梯维护保养业务，且营业执照、电梯安装维修资质证书、ISO质量管理体系认证、企业信用等级证书、电梯安装维修各类安全许可证书均在有效期内。

具备独立承担民事责任的能力，提供合法有效的营业执照。

具有法定电梯维保资质，符合《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）要求，由于本项目11部电梯均为蒂森电梯，梯速在2米/秒以上，且面向市场公开选商，因此电梯维保服务商要具有A级资质。

服务商应提供电梯维护服务项目负责人工程师A4证、维保人员T1、T2、T3证书、人员社保缴纳证明、组织架构、驻点工作计划。

电梯维保服务商必须拥有固定的本地维保团队，避免跨区域调配导致的响应滞后，服务商不得采用兼职人员远程运维模式。

维保技术人员需持有有效特种设备作业证，作业证类别为电梯维修T证，本项目电梯维保至少配备2名持证维保人员。

每月电梯维护服务商技术主管负责人应到场检查维保服务工作质量，并在维护记录上对维护质量签字确认。

服务商须提供24小时的应急响应服务，且能在接到故障或事故报警后10分钟内到达现场，并能提供正常连续的服务直至故障或事故排除。对电梯困人事故要求在到达现场后10分钟内把乘客从轿厢中救出、对非电路板原因的常见故障要求在60分钟内排除，对电路板原因的故障应在普遍认可的合理时间内解决。

提供近1年符合TSG T5002规定的半月、季度、年度维保频次，无漏保、代签、伪造记录，且每台电梯的维保记录需上传至当地特种设备监管平台可查。

提供近3年，目前3个还在履约的蒂森品牌电梯维保的业绩及合同复印件。

针对**项目部11部蒂森载人电梯制定完整电梯维保专项实施方案（含日常维保计划、故障应急处置预案、驻点保障方案、质量安全管控措施、年检保障方案）。