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清华大学艺术博物馆信息系统2027年度运维服务采购公告
招标详情
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400-688-2000
一、概况
1.项目名称：****信息系统2027年度运维服务
2.项目服务年限： 2027年1月1日至2027年12月31日
3.服务地点：****
4.成交原则：满足需求前提下最低价成交。如果经评审的最低投标价低于次低报价50%或最高限价50%的，要求再次提供完整的成本构成证明材料。无法证明报价合理性的，作无效投标处理。
5.采购需求：
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注：供应商可以对本项目中的一个采购包进行响应，也可同时对多个采购包进行响应，但必须针对每一采购包中的所有内容进行响应，不允许拆分响应。
二、采购项目具体内容
2.1包号：01 官方网站
项目简介：****博物馆对外宣传的重要窗口。网站于2016年年度开发并上线运行，目前处于系统日常运行维护状态，对外访问网址为：https://www.****.cn/。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责网站运维工作。2）提供围绕**拓尔思****公司TRSR系列产品的的售后服务，内容包括7*24的在线支持，产品问题诊断和bug解决等。出现重**全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。3）负责产品安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。4）负责网站需求的调整和实现。5）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，****博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。6）如有新网站建设，需要配合完成网站数据迁移、切换、旧网站下线等相关工作。7）配合完成网站年度运行情况分析及统计工作。8****博物馆其他信息系统的对接和共享。
2.2包号：02 藏品系统
项目简介：****博物馆藏品管理业务及藏品服务的支撑信息系统。系统于2022年开发并上线运行，开发商为******公司，目前处于日常运行维护状态。系统为****博物馆内部需求定制开发的应用，包括内部管理平台以及对外的查询窗口。系统的对外查询窗口与官方网站绑定，同时实现了馆内藏品三维系统的对接。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，****博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7****博物馆其他信息系统的对接和共享。7）要求7*24小时远程在线服务。出现重**全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.3包号：03 票务系统
项目简介：****博物馆票务服务及票务管理业务的支撑信息系统。系统于2021年开发并上线运行，开发商为******公司，目前处于日常运行维护状态。系统为****博物馆内部需求定制开发的应用，包括购票系统和验票系统两部分，以及网页版本和小程序版本。并实现了与馆内公共教育服****大学短信平台、资**台、校园卡平台的对接和信息共享。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，****博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7****博物馆其他信息系统的对接和共享。7）要求7*24小时远程在线服务。出现重**全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.4包号：数字**管理系统
项目简介：数字**管理系统是数字**的支撑信息系统。系统于2016年开发并上线运行，开发商为泰德网聚（北****公司，目前处于日常运行维护状态。系统为采购的泰德网聚（北****公司的成熟产品应用，已完成142个展览的数字展厅数据采集、存储及发布，通过官方网站为广**众提供免费的浏览。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）不超过15场次的数字展览拍摄制作。如超过按4000元/场次单独结算。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，****博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7****博物馆其他信息系统的对接和共享。7）要求7*24小时远程在线服务。出现重**全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.5 综合管理平台
项目简介：综合管理平台于2023年开发并上线运行，开发商为****公司，目前处于日常运行维护状态。系统为基于****公司相关产品进行定制开发的，包含公共教育与服务管理系统、藏品三维平台、以及基础平台（含小程序主体）三部分。公共教育与服务管理平台包括志愿者管理、会员管理、活动管理等几部分，****博物馆公共教育的主要工作平台。且系统实现了与****大学短信平台、资**台、校友卡小程序的对接和信息共享。藏品三维平台包括三维数据的存储、管理与发布，目前包含150件藏品的三维信息，并实现了与藏品系统的对接，通过官方网站对外提供浏览。基础平台（含小程序主体）提供权限管理、日志管理等模块以及小程序发布服务等，并与大学统一身份认证等系统进行了对接。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，****博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7****博物馆其他信息系统的对接和共享。7）要求7*24小时远程在线服务。出现重**全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
三、企业资格条件
3.1 满足《****政府采购法》 第二十二条规定
3.2 其他特定资格要求：
投标人不得为“中国执行信息公开网”(zxgk.****.cn)、“信用中国”网站（www.****.cn） 中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商， ****政府采购网（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动的供应商(处罚决定规定的时间和地域范围内）。(以采购人或采购代理机构查询为准)
四、提交响应文件的要求 加急标书代写
4.1 供应商报价信息登记表，加盖公章
4.2 项目报价单（报价不得超过限价），加盖公章
4.3 响应文件，加盖公章 加急标书代写
(1)营业执照
(2)近 12 个月内任意 1 个月的纳税证明文件
(3)近 12 个月内任意 1 个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料
(4****政府采购活动前三年内 ，在经营活动中没有重大违法记录的声明
(5)投标人具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明
(6)项目服务方案（如有）
(7)近三年内同类项目业绩的证明材料（请列出项目名程、项目规模、合同 金额、获奖情况等）（如有）
五、响应文件要求 加急标书代写
电子扫描件1份（彩色pdf格式）：意向供应商需将响应文件在2026年11 月 1 日 17 时前发送至采购人指定邮箱bwg1@tsinghua.****.cn（以邮件发送为准，未在期限内提供的，视为无效报价）。邮件名称请注明“【采购报价】+公司名称+ 信息系统2027年度运维服务项目” 加急标书代写
六、其他说明
供应商应对所提交资料的真实性、合法性承担法律责任，如发现弄虚作假，将取消其资格。我馆会妥善保管收到的报名材料，材料仅限遴选供应商使用。
我馆对本次采购招募活动拥有最终解释权。
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2026年 10 月 20 日
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