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交管总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维结果公告（采购包1）

结果-中标通知

山东 -济南

发布时间： 2026年10月20日

标书代写官方

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

警服平台运维公告采购

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

交管总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维结果公告（采购包1）

一、项目编号：****

二、项目名称：交管总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维

三、采购结果

采购包1:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额评审总得分

****

中国（**）自由贸易试验区**片区舜华路街道新泺大街3003****科技园2号楼7楼716

194,000.00元

87.22

四、主要标的信息

合同包1:

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准

1-1

软件运维服务

交管总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维

负责高速交管 12122 报警服务系统话务平台全套运维工作；包含系统软件、ACD 排队机软件、CTI 平台、IVR 平台、质检系统、政务云操作系统、数据库的维护；对全省 18 个话务接入点硬件设备及运行环境开展外场巡检；故障处置、定期巡检、报告输出、7×24 小时技术值守、应急保障、人员保障、安全保密、业务培训、运维资料归档等全部本项目采购需求范围内工作。

1、运维服务实行 7×24 小时电话值班响应，故障 10 分钟内响应，分级处置核心故障、一般性故障；2、系统软件、排队机、CTI、IVR、质检、云操作系统、数据库每周巡检并出具检查报告；3、全省 18 个外场接入点每季度开展外场巡检，执行 “一点一记录”，报送巡检计划及巡检报告；4、配置项目总人员不少于 6 人：项目经理 1 名、外场巡检人员不少于 2 名、系统运维人员不少于 3 名；运维人员未经采购人同意不得随意更换；5、落实安全保密管理，签订保密协议；重大活动、节假日提供应急值守保障；6、提供项目培训服务，完整留存巡检记录、故障处置记录、人员考勤、培训记录等全套运维文档资料。

合同签订后接到采购人通知起，提供为期1 年运维服务

完全满足招标文件全部技术、商务服务要求；严格按照相关规范开展运维；保障12122话务平台稳定可靠运行，各项巡检、故障处置、应急保障、保密管理全部符合采购文件规定。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙圣舜、巩彦均、刘芸、贾明学、谢清民（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

中标人在签订合同前，请参照国家计委计价格[2002]1980号、****委员会办公厅发改办价格[2003]857号文收费标准下浮20%向****（公司名称：****；开户行：****银行****公司**名士豪庭支行；账号：370********100001023）缴纳代理服务费。

代理服务费金额：

合同包1： 2328元。收取对象：中标人。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1****总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维):

供应商资格性审查符合性审查综合得分

****	通过	通过	87.22
智惠洲大数据****公司	通过	通过	81.20
******公司	通过	通过	77.81
承****公司	通过	通过	76.80

无

合同包1****总队高速交管12122报警服务系统话务平台运维):

序号供应商未中标（成交）原因

1	智惠洲大数据****公司	其他情形（综合评审得分较低)
2	******公司	其他情形（综合评审得分较低)
3	承****公司	其他情形（综合评审得分较低)

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：******区经二路185号

联系方式：0531-****2129

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市**区**东路3-1号金宇大厦805室

联系方式：0531-****6906

3.项目联系方式

项目联系人：许贝贝、王学宁

电话：0531-****6906

****

2026年10月20日