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档案馆机房运维服务
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日常巡检:每周固定现场巡检2次,现场巡检并完成设备特征库、病毒库更新,检查设备运行状态、日志分析、告警处理。每季度出具《设备运行报告》,含性能趋势、隐患预警并建立相关台账。故障处理:7x24小时响应,接到报修后2小时内到达现场。一般故障4小时内修复,重大故障24小时内恢复。系统更新与补丁管理:定期更换设备密码,每周对操作系统、数据库、安全设备进行补丁更新。安全加固:每半年进行一次安全基线检查与配置加固;配合甲方单位完成分评、安全演练等专项工作。文档管理:建立设备台账、运维记录、拓扑图并动态更新;服务期满移交完整 运维台账。
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