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陇南市政务服务中心2026年度政府采购意向公告

预告-招标预告

甘肃 -陇南

发布时间： 2026年10月21日

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市政服务政府采购公告

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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2026年度政府采购意向公告如下：

序号采购项目名称采购需求概况预算金额(万元) 预计采购时间备注

1	12345政务服务便民热线智能化升级改造项目资金	采购内容：12345政务服务便民热线平台智能化升级改造项目 ; 采购数量：1项主要功能或目标：具体建设内容为：实施平台架构升级，包括话务平台升级、框架版本升级；实施系统个性化改造，涵盖转派工单报表、话务受理情况报表等功能；知识跟随、智能座席助手、智能回访系统、民意问数、民意预警等智能化应用系统；购置语音识别ASR组件36路、语音合成TTS组件4路；同步开展网络安全等级保护三级建设，确保平全合规运行。需满足的要求：具体建设内容为：实施平台架构升级，包括话务平台升级、框架版本升级；实施系统个性化改造，涵盖转派工单报表、话务受理情况报表等功能；知识跟随、智能座席助手、智能回访系统、民意问数、民意预警等智能化应用系统；购置语音识别ASR组件36路、语音合成TTS组件4路；同步开展网络安全等级保护三级建设，确保平全合规运行。	149.000000	2026年11月	无
2	12345政务服务便民热线平台智能化升级改造项目	采购内容：12345政务服务便民热线平台智能化升级改造项目 ; 采购数量：1项主要功能或目标：具体建设内容为：实施平台架构升级，包括话务平台升级、框架版本升级；实施系统个性化改造，涵盖转派工单报表、话务受理情况报表等功能；知识跟随、智能座席助手、智能回访系统、民意问数、民意预警等智能化应用系统；购置语音识别ASR组件36路、语音合成TTS组件4路；同步开展网络安全等级保护三级建设，确保平全合规运行。需满足的要求：具体建设内容为：实施平台架构升级，包括话务平台升级、框架版本升级；实施系统个性化改造，涵盖转派工单报表、话务受理情况报表等功能；知识跟随、智能座席助手、智能回访系统、民意问数、民意预警等智能化应用系统；购置语音识别ASR组件36路、语音合成TTS组件4路；同步开展网络安全等级保护三级建设，确保平全合规运行。	100.000000	2026年11月	无