一、项目名称
****护理管理系统运维服务采购项目
二、项目概况及要求
1、项目地点:**市航海中路90号
2、概况要求:
根据医院需要,采购护理管理系统运维服务,内容如下:
| 基础服务 |
系统故障 |
诊断系统故障原因,并提出排除故障措施 |
| bug修复 |
负责修复因系统bug或者其他系统原因造成的功能或使用问题 |
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| 数据修正 |
查找系统中出错的数据,并进行修正。数据的错误常见于操作失误,死机、断电等造成的数据错误。 |
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| 系统软件安装 |
为客户安装有效授权的客户端软件 |
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| 用户指导使用 |
指导临床用户使用系统,提高用户的系统应用能力和工作效率 |
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| 系统维护培训 |
指导信息科、护理部进行系统日常维护 |
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| 系统接口优化 |
对系统接口进行检测,提出优化系统性能方案 |
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| 服务器巡检 |
定期远程服务器系统运行状态进行检查,确保及时发现并解决潜在问题,维持系统的正常运行 |
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| 响应机制 |
2小时以内响应并落实跟进 |
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| 增值服务 |
文书维护 |
功能应用范围支持免费修改文书,包含质量检查标准更替,文书调整; |
| 人员安排 |
固定****医院业务 |
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| 台账 |
针对使用问题,提供相应的解决方案,半年提供一次台账 |
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| 线下支持 |
提供季度/次主动性巡检,巡检内容包含系统应用外,需求处理,现场问题梳理和方案 |
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| 接口 |
支持评审相关接口改造,支持提供第三方接口 |
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| 系统升级 |
功能免费升级,包含优化以及不同版本功能切换,不产生工时费 |
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| 年度报告 |
提供年度报告汇总系统服务概况和产品内容介绍 |
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| 定制报表 |
支持原始合同功能提供报表新增等功能以外需求不产生工时费 |
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| 服务方式 |
在线服务 |
通过即时通信工具(如QQ、微信、****医院提供提交问题、查询问题、解决问题的服务 |
| 电话服务 |
****医院解决问题的服务 |
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| 远程服务 |
****医院的系统进行远程调试并解决问题的服务 |
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| 现场服务 |
****医院使用现场解决问题,并对系统进行保障服务 |
3、服务期限:3年
4、项目预算:132000元
5、付款方式:本合同款项在合同签订后,甲方支付年度合同总金额的50%;服务半年后,甲方在15个工作日内完成考核,根据考核得分结果,按医院支付流程支付年度剩余款项:考核得分≥80分:支付年度剩余款项的100% ,70≤得分<80:支付年度剩余款项的80% ,60≤得分<70:支付年度剩余款项的70% ,得分<60:支付年度剩余款项的60%。第二年度、第三年度付款方式与第一年度相同(具体考核办法见附件2)。
三、供应商资格要求
1、中华人民**国境内注册,具有独立承担民事责任的能力,企业财务状况良好,依法缴纳税收和社会保障资金,具有良好的商业信誉和完善的售后服务体系,并能承担采购项目的供货能力和服务;
2、所使用材料必须达到国家、省、市和行业规定的“合格”标准,满足采购人需求;
3、不得有商业贿赂和不正当欺诈行为。如供应商被证实有以上行为,将被视为不合格;
4、供应商经营行为必须符合国家法律、法规和有关规定;
5、相关主体(含供应商、法定代表人、拟派项目负责人、授权委托人)需未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单相关信息,提供相关主体在“信用中国”网站(www.****.cn)详细查询的信用信息报告;
6、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目投标;法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、****公司****公司不得同时投标【提供“国家企业信用信息公示系统”中查询打印的企业信用信息****公司基础信息、股东及出资信息)】;
7、本项目采购不接受联合体报名。
四、报名须知
1、报名时间:2026年10月21日至 2026年10月27日(节假日除外)【每日8:30-11:30,15:00-17:00】
2、报名地点:****东院区15号楼1楼111。
3、报名材料:营业执照、组织机构代码证、税务登记证(或三证合一的营业执照)、法人身份证复印件、法人授权委托书、授权委托人身份证、“国家企业信用信息公示系统”中企业信用信息****公司基础信息、股东及出资信息)、“信用中国”官方网站企业信用信息报告、公司简介。
以上资料复印件清晰、可见,并逐页加盖单位公章装订成册。五、评审
评审需携带评审材料、报价单(附件1)。
评审时间:另行通知
评审地点:另行通知
报价方式:二次报价
评审办法:采用现场综合评审
六、发布公告的媒介及公告期限
本公告在****官网发布,公告期限为5个工作日。
七、采购人信息
采购单位:****
地 址:**市航海中路90号
联 系 人:张老师 ****3320
袁老师(业务)****3526
发布日期:2026年10月21日