宜宾市叙州区发展和改革局关于叙州区第二届政协第四次会议第27号提案跟踪办理情况的函

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A类

尊敬的王平委员：

诚挚感谢您对我区新能源充电设施建设工作的持续关注！去年，您的提案《关于加强新能源电动车充电场所及充电桩规范管理等问题的建议》经我局认真办理，取得了阶段性成效。为进一步落实提案精神，持续巩固办理成果，现将2026年度跟踪推进情况汇报如下：

自去年7月答复以来，我局将提案办理长效化纳入年度重点工作清单，持续发力。截至2026年8月，全区充电基础设施规模进一步扩大，公共服务能力稳步提升。在实现乡镇（街道）公共充电场站全覆盖的基础上，我们重点向提质、扩面、优服方向深化，全力推进2025-2027年**省县域充换电基础设施补短板试点项目，规划新增的120个充电桩正有序推进建设。同时，结合城市更新、老旧小区改造等契机，推动充电网络向更多应用场景延伸。截至2026年8月，全区已建成公共充电场站123个，充电接口超2868个，全区17个乡镇（街道）均已实现公共充电场站全覆盖，城乡充电服务均等化水平显著提升。

针对提案关注的老旧小区及安置房“最后一公里”问题，以檬子湾二期、宜居**老旧住区城市更新项目（二期）等为切入点，将充电基础设施纳入老旧小区及安置房整体规划，配套完善小区充电基础设施。在公共休闲场景方面，结合城市老旧公园提质升级改造工程，同步推进公园绿地充电设施配建，进一步拓展公共充电服务的覆盖广度。此外，****电厂智慧柔性能力提升改造项目，在储能产业园、南广小微产业园等重点区域集中规划建设约300个充电接口，涵盖超充、快充、V2G及交流等多种类型，能够更好满足不同用户的差异化补能需求。

（二）强化协同监管，提升运维与价格规范水平

在价格监管方面，我区持续开展充电服务价格专项检查，重点督查明码标价执行情况、隐性收费及价格欺诈等违规行为，确保市场收费透明有序。同时，依托12315、12345投诉举报渠道，对群众反映的充电收费问题做到即接即办、限时反馈，投诉按时办结率保持100%。为进一步强化事前预警和源头治理，我局还结合投诉数据定期开展热点分析，对反映集中、问题突出的运营商及时进行约谈提醒，督促其主动整改、规范经营。目前，全区充电服务市场价格秩序总体平稳，消费者满意度稳步提升。

在安全运维方面，常态化督促区内近20家充电运营企业严格落实设备巡检和日常维护制度，确保设施安全稳定运行。以“**宜行科技”为代表的主要运营商已建立分级运维体系，运维响应机制运转有效，故障修复时效基本控制在24小时以内，有力保障了市民日常使用体验。与此同时，我区正全面落实电动汽车供电设备强制性产品认证（CCC认证），无认证标识产品，一律不得投入运营，从源头提升设备兼容性与安全性，切实筑牢充电基础设施安全防线。

（三）推进平台升级，提升信息互联体验

在数据接入质量方面，我区持续推进公共充电设施数据全量接入省、市级平台，不断提升数据汇聚的广度与精度。目前，“川逸充”“戎州驿充”两级平台的数据实时性和准确性较上年均有明显改善，省级平台实时状态接入率稳步提升，为充电**的高效调度和公众便捷查询奠定了坚实的数据基础。

在功能拓展与服务融合方面，我区积极推动“戎州驿充”等本地平台的功能迭代升级，在现有查询导航、扫码充电等基础服务之上，探索集成预约充电、车位状态实时查询、智能推荐等增值功能，进一步提升用户使用黏性和体验感。同时，持续深化与“特来电”“小桔充电”等主流充电品牌的互联互通，打破平台壁垒，逐步实现用户“一个入口、全域通达”的使用目标，让跨品牌、跨区域的充电服务更加顺畅便捷。

三、下一步工作计划

虽然现阶段工作取得了积极进展，但我们深知充电设施建设与服务提升是一项长期性、系统性工程。下一步，我们将持续聚焦补短板、强服务、优体验工作目标，重点推进以下工作：

（一）聚焦项目投产达效，织密充电基础设施网络。将重点项目落地作为检验办理成效的硬指标，以《**区电动汽车充电设施布局规划（2024—2030年）》为引领，加速推进县域充换电补短板试点、****电厂智慧柔性能力提升改造等重点项目建设，切实提升全区充电服务能力。

（二）深化价格安全监管，维护公平有序市场。坚持“软引导”与“硬约束”并重，持续净化充电消费环境。一是密切关注国家和省市电价政策动态，及时做好峰谷分时电价、服务费政策的宣传解读与传导落地，确保**政策不折不扣惠及终端用户。二是保持价格执法高压态势，常态化联合市场监管部门开展巡查抽查，重点打击明码标价不规范、捆绑消费、隐性收费等违法违规行为，对典型案件予以公开曝光，形成有效震慑，切实提升消费者满意度。

（三）拓展平台互联互通，提升数智服务能力。坚持数字赋能，让信息多跑路、群众少跑腿。一是持续深化公共充电设施数据全量接入省级“川逸充”平台工作，重点提升实时状态（空闲桩数量、设备功率等）数据接入率和准确率。二是推动“戎州驿充”本地平台功能迭代升级，加快开发并上线车位级精准导航、充电功率动态展示、预约充电、故障一键报修等实用功能，同时扩大与“特来电”“小桔充电”等主流品牌的互联互通范围，逐步实现“一个入口、全域通达、全链服务”。三是积极探索充电服****电厂智慧管控平台的对接联动，利用价格信号引导用户参与有序充电和负荷调控，提升充电设施对电网负荷的柔性调节能力，助力全区电力安全保供和绿色低碳转型。

再次衷心感谢王平委员对我区新能源充电设施建设事业的关心、支持和专业建言！ 您的监督和指导是我们不断**的动力。我们诚挚欢迎您继续关注我们的工作进展，并提出宝贵意见和建议。我们将以更加务实的作风、更加有力的举措，持续提升我区新能源汽车充电服务的保障能力和水平，为市民绿色便捷出行和全区经济社会高质量发展贡献力量。

（承办人：周加刚，联系电话：0831-****830）

宜****改革局

2026年8月26日