湖北省社科信息中心软件运维服务直接选定采购结果公告

政府采购计划备案号: 420000-2026-10104

订单号: ****

是否有计划采购: 是

框架协议采购项目名称: ****软件运维服务直接选定

框架协议采购项目编号: ****

采购总预算金额: ￥900000.0

本次成交金额: ￥855000.0

采购单位: ****

联系人: 纪杰

联系电话: 139****6533

采购人地址: **市**区紫**路45号

成交供应商: ****

成交供应商地址: **省**市**区金桥大道113号新长江传媒大厦12楼

成交日期: 2026年10月26日

附件:

执行方式: 直接选定

成交标的:

采购品目: 软件运维服务

采购需求: （一）**社科网云服务租用 本项目将提供具备覆盖**全省的软硬一体化云平台支撑能力和大数据汇聚分析能力，提供信息发布+政务服务+信息汇聚的云服务能力。提供基础性专业音视频收录、采集、编转码系统，用于上传、收录、存储、制作和发布音视频资料服务能力。 服务期间，通过云平台上开通子站点，提供**社科网云服务租用，以实现**社科网后台发布平台服务、**社科网、**社科网H5网站和云上社科APP的一体化。 服务期间，供应商在云平台技术运维服务保障有：需提供技术运维应7 x 24小时在岗，运维团队配置人员不少于6人；技术支撑和运维要求在**本地有相应的技术运维团队，有相应的运维管理制度和完备的应急预案;对云平**全运维上，DDoS攻击、平台系统漏洞等威胁，从保障整个平台的可用性、完整性；云平台上部署防火墙，启用安全网关、waf、漏洞扫描、综合日志审计等安全模块及安全服务，同时增加到平台的安全访问控制策略。 ****社科联办公网络和信息化技术服务 ****社科联现有的办公网络环境和信息化设备现状，组织专业的技术团队，进行日常的办公网络和信息化技术运维保障服务，****社科联日常办公网络环境和信息化设备持续稳定的运行。包括： 1.办公环境的网络保障服务。****社科联大楼办公网络环境持续、稳定、可靠的运行，提供专业团队的保障服务。 2.办公互联网宽带服务。****社科联办公互联网中国电信接入1G带宽互联网专线和1G普通商用宽带一年期服务，保证整个平台的访问速度，满足客户日常办公和网站访问的需求。 3.办公网络的WIFI网优服务。对办公环境的无线网络进行整体规划和网络优化服务，提供常规性设备检修和设备添置服务。 4.办公环境的监控维保服务。对办公环境的视频监控系统进行整体性技术运维服务，保障其正常运行，提供常规性系统运行检测和系统改造服务。 5.办公网络防火墙维保服务。提供网络防火墙的专业运行维护，软件升级和访问规则升级的服务。服务期间，针对网络环境提供定期巡检，每季度现场检测设备健康状态；不定在线进行网络优化巡检服务；服务期间紧急故障修复处置。 （三）服务期内的技术支持 服务期间，供应商根据运维服务技术要求，提供对应的服务等级如下： 故障响应按照二级（P2）高级优先级服务级别进行运维保障响应；整体服务能力匹配ITSS3 级（拓展级）信息技术运维服务等级；2小时内赴现场、48小时处置重大故障、固定专职服务团队、人员变更需甲方审批等。具体提供运维保障技术支持服务内容如下： 1.在线客服及电话咨询 供应商为客户提供技术援助在线客服和电话咨询服务，解答客户在使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 2.现场响应 自收到客户的服务请求起2小时内，若以上两种服务形式不能解决问题，供应商应指派技术人员赶赴现场进行故障处理；遇到重大技术问题，应及时组织有关技术专家进行技术会诊，并在48小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果供应商在接到通知后的两个工作日内未作出响应，供应商必须对由于故障所造成的损失后果负责。 供应商为客户提供系统技术咨询服务,主要包括系统优化和故障分析等服务。供应商应就客户今后相关系统改造和功能升级提供咨询和配合。 （四）服务团队 供应商按照项目需求配备项目负责人1名，其他成员至少5名（其中至少配备一名专业设计人员、一名专业新媒体内容编辑人员、一名专业新媒体技术人员）。服务期限内不随意更换团队项目负责人，确需要更换的，经****审核同意。

服务响应说明: 本公司完全响应采购人采购需求，按各项要求完成项目需求。