长沙市马栏山宣传文化中心文化内容与数智平台服务采购项目合同公告

发布时间: 2026年10月27日
摘要信息
中标单位
中标金额
中标单位联系人
招标单位
招标编号
招标估价
招标联系人
代理单位
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招标详情
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相关单位:
***********公司企业信息
服务类合同预览
文化内容与数智****政府采购合同

(服务类)

政府采购合同编号: ****
采购方式: 公开招标
合同类型:服务类
采购人(甲方): ****
采购人地址: **市**区鸭子铺路1号
供应商(乙方): ****
供应商地址: **省**市**区鸭子铺路46号中广天择传媒3楼

依据《****政府采购法》《中华人民**国民法典》与项目有关的法律法规,以及文化内容与数智平台服务采购项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:

一、标的信息
序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元)
1 文化内容与数智平台服务采购项目 公共信息服务 详见采购需求 项 1 ****650
合计金额小写: ****650 元
合计金额大写:伍佰肆拾玖万零陆佰伍拾元整


合同标的及金额明细:

序号

分项名称

单位

规格型号

品牌产地

数量

单价(元)

总价(元)

备注

一、文创内容预审服务

1

视频剧本预审服务(微短剧/网络剧/动画片/AI漫剧)

部

一、服务描述

面向园区内微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等创作企业,对其提交的各类视频内容提供**上线前-整改后**全流程合规预审服务。 【覆盖品类】微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等 【服务环节】 1. 前置辅导阶段:剧本/大纲/人设合规性评估、创作方向风险提示、政策红线解读 2. 剧本预审阶段:AI多模态智能初筛 + 人工专业复核+ 专家疑难研判三级审核 3. 整改复核阶段:企业发起整改复核申请后,提供整改复核服务,形成"送审-反馈-整改-复核-归档"闭环 【审核维度】政治导向、价值取向、意识形态、文化安全、未成年人保护、公序良俗、知识产权、语言文字规范等8大类 - 支持本地驻场审核模式,满足"数据不出域、过程可追溯、资料可管控"要求 【输出物】内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(问题点定位)、整改建议清单 【响应时效】常规内容T+1工作日出具初审意见,加急内容4小时响应

二、工程量估算过程

按年服务量1200部作品测算:

剧本需送审单位满足送审要求,****中心认定,计入年度服务项目。

【量化成果】年度预审剧本1200部,T+1工作日出具初审意见,加急4小时响应,每部输出内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(问题点定位)、整改建议清单

【预期效果】为园区企业剧本创作提供前置合规把关,有效降低政策违规风险和返工成本

天择微链/**

1200

1,200.00

1,440,000.00

2

视频类内容全流程预审服务 (微短剧/网络剧/动画片/AI漫剧)

部

一、服务描述

面向园区内视频内容制作及发行企业,对其提交的各类视频成片提供**上线前-整改后**全流程合规预审服务。

【覆盖品类】微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等

【服务环节】

1. 前置辅导阶段:剧本/大纲/人设合规性评估、创作方向风险提示、政策红线解读

2. 成片预审阶段:AI多模态智能初筛 + 人工专业复核+ 专家疑难研判三级审核

3. 整改复核阶段:企业发起整改复核申请后,提供整改复核服务,形成"送审-反馈-整改-复核-归档"闭环

【审核维度】政治导向、价值取向、意识形态、文化安全、未成年人保护、公序良俗、知识产权、语言文字规范等8大类

【特色服务】

- 风险点时间轴精确定位,标注具体画面/台词/字幕

- 字幕/台词语言文字规范性检查(错别字、生造词、低俗网络用语、挑逗性标题等)

- 支持本地驻场审核模式,满足"数据不出域、过程可追溯、资料可管控"要求

【输出物】内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(时间点定位)、整改建议清单

【响应时效】常规内容T+1工作日出具初审意见,加急内容4小时响应

成片时长最低为20分钟,120分钟为一部,每120分钟为一个梯度乘以系数

二、工程量估算过程

成片需送审单位满足送审要求,****中心认定,计入年度服务项目。

【量化成果】年度预审成片600部(含百万以上制作费成片提交省局/总局备案辅导),每部输出内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(时间点定位)、整改建议清单

【预期效果】保障园区企业成片上线合规,缩短备案周期,降低因违规导致的经济损失

天择微链/**

600

2,800.00

1,680,000.00

3

自媒体/游戏内容自审服务

个

一、服务描述

【服务环节】自媒体文案、配图、短视频、播客等纠错、合规性自审;游戏等包含的图片、音频、视频、文本纠错、合规性自审

【审核维度】依托多模态大模型内容安全理解能力,进行内容质量审核,涉政、暴恐、色情、广告、违禁、其他检测。

【输出物】服务日志(提交来源、审核对象、审核结果)

【处理时效】实时审核

【应用案例】园区公众号稿件、自媒体博主创作等内容自审;园区内如数字资产云制作等平台上的游戏制作内容自审等

二、工程量估算过程

按年服务8000个自媒体/游戏产出内容自审测算

【预期效果】****园区文创企业自媒体及游戏衍生内容,杜绝违规内容上线,保障企业内容合规运营

天择微链/**

8000

2.80

22,400.00

4

内容物料自审服务

个

一、服务描述

【服务环节】出版物中包含的图片、文本等纠错、合规性自审;融媒体单位产出及对外传播的文稿、视频、广播音频等内容合规性自审

【审核维度】依托多模态大模型内容安全理解能力,进行内容质量审核,涉政、暴恐、色情、广告、违禁、其他检测,专业媒体覆盖

【输出物】服务日志(提交来源、审核对象、审核结果)

【处理时效】实时审核

【应用案例】园区出版商出版的书籍、绘本等读物图文内容自审;园区电商直播的物料、广告脚本文案等内容自审;园区融媒体单位对外发布的广播音频、文稿、视频等内容自审

二、工程量估算过程

按年服务量15500个产出成品测算

【预期效果】面向园区媒体单位待发布的音频、文稿、视频类内容开展自主合规校验,识别排查风险,支撑媒体内容安全输出

天择微链/**

15500

3.50

54,250.00

5

AIGC生成内容专项审核

条(件)

一、服务描述

面向园区内使用AI技术进行内容创作的科技企业及MCN机构,针对AI生成的文本、图片、音视频、数字虚拟人等内容进行专项合规审核。

【审核重点】

- AI生成标识合规性:显性与隐性标识规范检查

- 深度合成风险:AI换脸、声音克隆、虚拟人物形象合规判定

- 事实准确性核查:AI生成内容的真实性、客观性验证

- 知识产权风险:训练数据来源、生成内容侵权风险评估

- 深度伪造识别:伪造政要、公众人物等恶意生成内容检测

【服务模式】专项模型检测+ 人工深度核验双保险

【输出物】AIGC内容专项审核报告、风险等级评估、合规建议

二、工程量估算过程

按年服务量1万条(件)测算

【量化成果】年度审核AIGC内容10000条/件,每条输出专项审核报告+风险等级评估

【预期效果】有效防范AIGC内容合规风险,覆盖深度合成、AI标识、知识产权等新型风险领域

天择微链/**

10000

8.00

80,000.00

二、舆情监测与数据挖掘服务

1

全网信息监测、流转及声量支撑技术服务

套/年

一、服务描述

****园区企业,提供全网信息监测、信息流转、声量支撑SaaS服务:

【全网信息监测】:

1、中文全媒体千亿级存量大数据库,日均新增2.5亿+数据;

2、覆盖微博、微信、抖音等主流平台;

3、正面信息挖掘和负面信息监测预警;

4、分钟级舆情预警及传播分析、热点识别、定向追踪、情感分析等功能。

【信息流转系统】:

1、针对园区内规模企业进行舆情联防联控,****服务所需的互通与流转支撑;

2、****中心上报服务申请;

【声量矩阵支撑系统】

1、重大负面舆情支持企业发起声援需求;

2、园区组织联防联控企业集体发声应对负面舆情;

3、园区正面宣传报道信息流量支撑;

【运营服务】:

1、企业上报服务需求后,专人负责研判后,****中心,连接服务团队,进行需求确认和服务派单;

2、中心研判后,负责协调通报至相关企业进行业务指导;

3、专人负责对接企业做好各项需求衔接工作和情况核实工作;

4、****中心针对事件完成相关流程审批、任务发布留痕。

二、工程量估算过程

【量化成果】全网信息监测系统1套,信息流转系统接收单位50个;提供声量矩阵支撑系统网评账号100个;提供专业人工运营服务,实现对企业、中心上报多个业务场景的闭环服务。

【预期效果】实现园区信息态势分钟级预警与全网平台全覆盖,为园区企业信息管理提供坚实的系统基础设施云服务支撑;打通中心与企业的信息壁垒,实现风险预警通报、需求上报与任务留痕的数字化流转;通过声量矩阵支撑与专业人工研判,实现正面宣传统一调度与重大舆情协同应对。

天择微链/**

1

265,000.00

265,000.00

2

媒体大数据巡查系统服务

套/年

一、服务描述

****园区企业,提供自有媒体(如网站、微博、微信公众号)大数据巡查SaaS服务,对中心和企业媒体矩阵互联网公开内容开展常态化内容核查:

【媒体管理】:

1、网站、自媒体等不同媒体的分类管理;

2、建立媒体监测机制与账号建档。

【数据采集与识别】:

1、多模态内容识别引擎,捕捉违规线索;

2、涉政敏感、低俗色情、涉赌涉暴等违规线索识别;

3、可疑文本与规范用词用语识别。

【巡查预警】:

1、网站巡查、自媒体巡查、专项巡查;

2、统计分析、信息检索、样本训练;

3、敏感内容研判、核实;

4、构建时政类表述差错样本库。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供媒体巡查SaaS服务1套,覆盖网站/自媒体等,建立5类专项样本库,年度审核图文内容≥20000条,覆盖互联网公开信息中的文案/海报/公众号/宣传物料等,输出审核意见,通过进行信息流转与整改。

【预期效果】实现园区媒体矩阵常态化内容风险核查,及时发现并处置涉政敏感、用语不规范等违规信息。

天择微链/**

1

178,000.00

178,000.00

3

智能简报系统

套/年

一、服务描述

面向中心,提供各类报告编辑、归档,形成数据沉淀、标签体系:

【系统功能】:

1、简报模板定制与多人协作编辑;

2、版本管理与多级审核功能;

3、一键生成H5简报,支持预览下载。

【数据归档】:

1、各维度报告统一上报和归集的技术底座;

2、各类数据结构化归档,支撑多维工作数据沉淀;

3、事件分类、标签体系与工作留痕。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供SaaS服务1套+运营服务,支持报告协同编制、报告归档、数据标注、信息留痕等功能。

【预期效果】实现各类报告的统一上报和管理,将报告数据转化为高质量数据资产,为园区沉淀可复用的高质量数据集。

天择微链/**

1

70,000.00

70,000.00

4

舆情直报服务

套/年

一、服务描述

面向企业服务,****中心,进行日常信息及时报送研判与分级预警。覆盖非工作日、非工作时段的舆情盲区,全时段专业舆情分析师值守,避免误判漏判等情况处出现:

【服务内容】:

1、按一般/重点/紧急三级形成风险提示;

2、针对重点信息初步研判;

3、及时推送至分级风险指定联系人。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年365**时段覆盖,专职舆情分析师7×18小时不间断监测与研判,配备日常报送研判分析师2人,特定时段按需提供7*24小时服务,按三级分类推送风险提示,重要信息按需提供研判建议。

【预期效果】7*18全时段专业舆情分析师值守,避免误判漏判等情况处出现。

天择微链/**

1

178,000.00

178,000.00

5

舆情应急响应服务

次/年

一、服务描述

面向舆情事件影响的企业,应用于突发舆情事件的应急响应与动态舆论场分析服务:

【应急响应】:

1、发生重点紧急舆****小组;

2、加大检索维度,提升报送时效;

3、媒体网民观点提炼与汇总;

4、多轮次应急舆情梳理与多份快报输出;

5、每两小时提供舆情态势分析及研判。

【应对支撑】:

1、快速锁定传播对象与首发源头;

2、根据全网态势,联合专家制定策略,遏制负面信息蔓延扩散;

3、上报中心应对方案,与企业保持高频沟通。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年6次应急响应及舆论场态势分析专项服务。每次服务周期1至2周,每次含应急响应舆情分析师/专家共2人。

【预期效果】快速锁定突发事件的负面信息的源头诊断与关键传播节点分析,提供数据统计、态势研判与快报制作,动态观察舆论场变化。

天择微链/**

6

4,500.00

27,000.00

6

内容侵权抹黑造谣申诉(AI+律所举报)

次/年

一、服务描述

面向企业及其微短剧、网络剧、网络电影、纪录片等企业生产的内容,针对内容侵权、不实信息及恶意抹黑,提供企业维权与法律申诉技术服务:

【AI智能处置】:

1、AI智能法条匹配,精准匹配法规条款;

2、一键对接60+平台官方举报通道。

【律所合规处置】:

1、授权材料审核修改,出具最终申诉函件;

2、律所出具盖章函件,全流程合规申诉;

3、对接各平台申诉通道完成提交,追踪申诉下架或限流进度。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年50次内容申诉服务,涵盖AI法条匹配、申诉函起草审核及平台对接提交服务。

【预期效果】合规处置不实信息与恶意抹黑,精准匹配法律条款,完成合规申诉,维护企业合法权益与品牌声誉。

天择微链/**

50

960.00

48,000.00

7

违规信息举报(异地IP人工举报)

次/年

一、服务描述

针对企业需要的复杂举报场景,提供异地IP人工举报服务:

【举报策略】:

1、根据舆情主体真实情况及传播状况制定举报策略;

2、拟定符合平台规范的专属举报模板。

【异地IP举报】:

1、提供分散IP技术支撑,提升举报成功率;

2、通过官方渠道向平台提交合规举报材料;

3、全程跟踪举报处置进度。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年30次复杂举报任务服务,含专属策略制定、分散IP技术支撑及官方对接。

【预期效果】协同复杂举报限流处置场景,合规高效推动违规信息处置的下架或限流。

天择微链/**

30

1,000.00

30,000.00

8

信息摸排与账号画像

次/年

一、服务描述

为企业遭受的恶意炒作或非理性发声主体服务,依托多平台大数据能力开展精准摸排与信息比对:

【多平台摸排】:

1、覆盖微博、微信、抖音等主流社交平台;

2、对负面信息发布主体开展精准摸排与信息比对。

【账号画像】:

1、构建用户画像,识别身份特征;

2、分析传播行为与活动轨迹;

3、2小时内反馈初判结果。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年30次深度账号画像与大数据比对分析服务,2小时内反馈初判结果。

【预期效果】精准锁定恶意炒作或非理性发声账号主体,为舆情引导和处置提供坚实的数据支撑,将处置控制在“小和早”的阶段。

天择微链/**

30

900.00

27,000.00

9

舆情后引导

次/年

一、服务描述

企业发生重大舆情后,需要正面引导的服务场景,解决评论区被负面情绪带偏节奏、偏离事实、舆论尚未回归理性的问题:

【平台覆盖】:

1、覆盖微信视频号、微博、抖音、小红书等平台;

【引导方向】:

1、政策解读类引导,依托官方政策解读,强化公众正面认知;

2、口碑修复类引导,针对恶意差评、剧情曲解等情况,通过正向内容填充,修复评论区舆论生态;

3、正向传播类引导,围绕企业重点作品产品进行正面宣评,提升企业品牌形象。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年12次高质量定向引导服务,覆盖主流新媒体平台。

【预期效果】基于网民观点和媒体观点进行综合研判指定引导策略和引导轮次,并提供引导过程复盘。有效对冲负面情绪,强化公众正面认知并及时澄清误解,维护企业品牌形象。

天择微链/**

12

2,600.00

31,200.00

10

企业作品产品专项服务

项/年

一、服务描述

为企业产出内容(微短剧、网络剧、网络电影、AI漫剧、纪录片等)提供专项服务,聚焦宣发、播出、收官等关键节点:

【信息监测】:

1、保障期内全网平台高频次负面摸排;

2、实时监测,确保风险早发现早预警。

【信息咨询】:

1、针对突发负面舆情提供专业咨询;

2、输出针对性应对策略与处置建议。

【信息分析专报】:

1、全面汇总正负面信息与研判过程;

2、评估处置效果,形成复盘经验。

二、工程量估算过程

【量化成果】年度提供专项服务100次,单次包含10天信息监测服务1次、信息分析专报1份、专项咨询服务1次。

【预期效果】帮助企业掌握作品产品全网热度与舆论态势,针对严重负面风险提供专业应对咨询,保障作品安全与商业价值。

天择微链/**

100

2,750.00

275,000.00

11

重点人物信息摸排服务

人次/年

一、服务描述

聚焦企业艺人、达人、主播等重点人物公开网络信息,进行合规收集与深度梳理:

【数据采集】:

1、采集艺人公**台言论与互动数据;

2、梳理舆情口碑、动态轨迹等维度。

【画像分析】:

1、结构化梳理与动态画像构建;

2、形成全面的数据支持;

3、用于背景审查、**风险评估;

4、严格限定公开数据范畴。

二、工程量估算过程

【量化成果】基于多套技术系统,提供160人次重点人物公开网络信息合规收集与**评估服务,覆盖舆情口碑、公开言论、社交轨迹等核心维度。

【预期效果】为园区企业商务决策、背景审查及公关策略制定提供精准、合规的数据支撑,有效规避**风险。

天择微链/**

160

580.00

92,800.00

三、文创产业出海内容服务

1

海外版权合规服务(音乐)

部

一、服务描述

面向园区内有短视频/短剧出海业务的文创企业,针对出海短视频、短剧中的背景音乐(BGM)进行版权合规审查。建立海外主要市场(**南亚、欧美)音乐版权库比对机制,识别侵权风险,提供版权清理建议或替代方案,避免因版权纠纷导致内容下架或法律索赔。

二、工程量估算过程

按年服务量1000部次音乐版权筛查测算。每部出海短视频、短剧中的音乐需跨库比对、版权状态确认及风险评估。预计年度1000部。

【量化成果】年度筛查出海内容音乐版权1000部次,覆盖东南亚/欧美等主要市场版权库比对,输出版权合规报告及替代方案

【预期效果】帮助出海企业规避海外版权纠纷风险,避免因侵权导致内容下架或法律索赔

天择微链/**

1000

558.00

558,000.00

2

海外作品及产品专项服务

次(部)/年

一、服务描述

提供企业作品出海信息监测、口碑及传播情况梳理,依托技术系统对海外主流平台进行综合分析:

【海外监测】:

1、覆盖YouTube、X、Facebook、TikTok等平台;

2、对出海作品舆情信息进行精准收录。

【数据分析】:

1、按三级分类推送风险提示;

2、分析受众反馈与地域分布;

3、评估传播效果,输出常态化舆情台账。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供300次(部)海外作品产品专项服务,针对出海作品进行海外平台舆情信息收录,按三级分类推送风险提示,输出常态化舆情台账。

【预期效果】帮助企业了解产品在海外的传播效果,为下一阶段海外布局提供决策辅助。

天择微链/**

300

920.00

276,000.00

四、智库分析服务

1

马栏山文创产业全景数据可视化服务

套/年

一、服务描述

****文化中心及对外产业宣传,提供全景数据可视化驾驶舱SaaS服务。

核心功能:1.全景数据展示:集成文创产业内容预审、舆情监测、海外出海及智库分析等多源数据,****园区产业运行态势、内容安全指数及舆情热点分布。2.实时监控与预警:实现对重点舆情事件、违规内容高发区、AIGC风险点的7×24小时实时动态监控,提供分级预警弹窗及声音提示。3.提供内容安全问题核心洞察、舆情分析事件响应场景可视化、事件处置辅助决策服务:含舆情态势屏、事件分析屏,包含敏感话题态势分析、舆情倾向性分析、负面突发预警、舆情传播路径分析等。4.移动端适配:提供移动端管理界面

需对接内部4大业务系统(内容预审、舆情监测、海外服务、智库分析)及外部主流平台数据接口。

二、工程量估算过程

【量化成果】输出可视化驾驶舱1套,对接4大业务系统,7×24小时实时监控,移动端同步适配

【预期效果】实现园区内容安全态势一屏统览、风险事件实时预警,辅助管理层快速决策

天择微链/**

1

158,000.00

158,000.00

合计报价

5,490,650.00

二、服务要求
1.服务要求

乙方应为甲方提供涵盖内容合规审查技术服务、舆情动态监测、智库参谋辅助、态势感知可视化、培训咨询及出海版权合规等板块的全生命周期内容安全服务。服务范围覆盖马栏山视频文创产业园全部入驻文创企业。

各板块服务明细如下:

(一)文创内容预审服务

序号

分项名称

单位

规格型号

1

视频剧本预审服务(微短剧/网络剧/动画片/AI漫剧)

部

一、服务描述

面向园区内微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等创作企业,对其提交的各类视频内容提供**上线前-整改后**全流程合规预审服务。

【覆盖品类】微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等

【服务环节】

1.前置辅导阶段:剧本/大纲/人设合规性评估、创作方向风险提示、政策红线解读

2.剧本预审阶段:AI多模态智能初筛+人工专业复核+专家疑难研判三级审核

3.整改复核阶段:企业发起整改复核申请后,提供整改复核服务,形成"送审-反馈-整改-复核-归档"闭环

【审核维度】政治导向、价值取向、意识形态、文化安全、未成年人保护、公序良俗、知识产权、语言文字规范等8大类

- 支持本地驻场审核模式,满足“数据不出域、过程可追溯、资料可管控”要求

【输出物】内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(问题点定位)、整改建议清单

【响应时效】常规内容T+1工作日出具初审意见,加急内容4小时响应

二、工程量估算过程

按年服务量1200部作品测算:

剧本需送审单位满足送审要求,****中心认定,计入年度服务项目。

【量化成果】年度预审剧本1200部,T+1工作日出具初审意见,加急4小时响应,每部输出内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(问题点定位)、整改建议清单

【预期效果】为园区企业剧本创作提供前置合规把关,有效降低政策违规风险和返工成本

2

视频类内容全流程预审服务(微短剧/网络剧/动画片/AI漫剧)

部

一、服务描述

面向园区内视频内容制作及发行企业,对其提交的各类视频成片提供**上线前-整改后**全流程合规预审服务。

【覆盖品类】微短剧、网络剧、网络电影、网络动画片、AI漫剧、纪录片等

【服务环节】

1.前置辅导阶段:剧本/大纲/人设合规性评估、创作方向风险提示、政策红线解读

2.成片预审阶段:AI多模态智能初筛+人工专业复核+专家疑难研判三级审核

3.整改复核阶段:企业发起整改复核申请后,提供整改复核服务,形成"送审-反馈-整改-复核-归档"闭环

【审核维度】政治导向、价值取向、意识形态、文化安全、未成年人保护、公序良俗、知识产权、语言文字规范等8大类

【特色服务】

- 风险点时间轴精确定位,标注具体画面/台词/字幕

- 字幕/台词语言文字规范性检查(错别字、生造词、低俗网络用语、挑逗性标题等)

- 支持本地驻场审核模式,满足"数据不出域、过程可追溯、资料可管控"要求

【输出物】内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(时间点定位)、整改建议清单

【响应时效】常规内容T+1工作日出具初审

意见,加急内容4小时响应成片时长最低为20分钟,120分钟为一部,每120分钟为一个梯度乘以系数

二、工程量估算过程

成片需送审单位满足送审要求,****中心认定,计入年度服务项目。

【量化成果】年度预审成片600部(含百万以上制作费成片提交省局/总局备案辅导),每部输出内容合规预审意见书,包括:预审结论、风险点清单(时间点定位)、整改建议清单

【预期效果】保障园区企业成片上线合规,缩短备案周期,降低因违规导致的经济损失

3

自媒体/游戏内容自审服务

个

一、服务描述

【服务环节】自媒体文案、配图、短视频、播客等纠错、合规性自审;游戏等包含的图片、音频、视频、文本纠错、合规性自审

【审核维度】依托多模态大模型内容安全理解能力,进行内容质量审核,涉政、暴恐、色情、广告、违禁、其他检测。

【输出物】服务日志(提交来源、审核对象、审核结果)

【处理时效】实时审核

【应用案例】园区公众号稿件、自媒体博主创作等内容自审;园区内如数字资产云制作等平台上的游戏制作内容自审等

二、工程量估算过程

按年服务8000个自媒体/游戏产出内容自审测算

【预期效果】****园区文创企业自媒体及游戏衍生内容,杜绝违规内容上线,保障企业内容合规运营

4

内容物料自审服务

个

一、服务描述

【服务环节】出版物中包含的图片、文本等纠错、合规性自审;融媒体单位产出及对外传播的文稿、视频、广播音频等内容合规性自审

【审核维度】依托多模态大模型内容安全理解能力,进行内容质量审核,涉政、暴恐、色情、广告、违禁、其他检测,专业媒体覆盖

【输出物】服务日志(提交来源、审核对象、审核结果)

【处理时效】实时审核

【应用案例】园区出版商出版的书籍、绘本等读物图文内容自审;园区电商直播的物料、广告脚本文案等内容自审;园区融媒体单位对外发布的广播音频、文稿、视频等内容自审

二、工程量估算过程

按年服务量15500个产出成品测算

【预期效果】面向园区媒体单位待发布的音频、文稿、视频类内容开展自主合规校验,识别排查风险,支撑媒体内容安全输出

5

AIGC生成内容专项审核

条(件)

一、服务描述

面向园区内使用AI技术进行内容创作的科技企业及MCN机构,针对AI生成的文本、图片、音视频、数字虚拟人等内容进行专项合规审核。

【审核重点】

- AI生成标识合规性:显性与隐性标识规范检查

- 深度合成风险:AI换脸、声音克隆、虚拟人物形象合规判定

- 事实准确性核查:AI生成内容的真实性、客观性验证

- 知识产权风险:训练数据来源、生成内容侵权风险评估

- 深度伪造识别:伪造政要、公众人物等恶意生成内容检测

【服务模式】专项模型检测+人工深度核验双保险

【输出物】AIGC内容专项审核报告、风险等级评估、合规建议

二、工程量估算过程

按年服务量1万条(件)测算【量化成果】年度审核AIGC内容10000条/件,每条输出专项审核报告+风险等级评估

【预期效果】有效防范AIGC内容合规风险,

覆盖深度合成、AI标识、知识产权等新型风险领域

(二)舆情监测与数据挖掘服务

序号

分项名称

单位

规格型号

1

全网信息监测、流转及声量支撑技术服务

套/年

一、服务描述

****园区企业,提供全网信息监测、信息流转、声量支撑SaaS服务:

【全网信息监测】:

1、中文全媒体千亿级存量大数据库,日均新增2.5亿+数据;

2、覆盖微博、微信、抖音等主流平台;

3、正面信息挖掘和负面信息监测预警;

4、分钟级舆情预警及传播分析、热点识别、 定向追踪、情感分析等功能

【信息流转系统】:

1、针对园区内规模企业进行舆情联防联控,

****服务所需的互通与流转支撑;

2、****中心上报服务申请;

【声量矩阵支撑系统】

1、重大负面舆情支持企业发起声援需求;

2、园区组织联防联控企业集体发声应对负面舆情;

3、园区正面宣传报道信息流量支撑;

【运营服务】:

1、企业上报服务需求后,专人负责研判后,****中心,连接服务团队,进行需求确认和服务派单;

2、中心研判后,负责协调通报至相关企业

进行业务指导;

3、专人负责对接企业做好各项需求衔接工作和情况核实工作;

4、****中心针对事件完成相关流程审批、任务发布留痕。

二、工程量估算过程

【量化成果】全网信息监测系统1套,信息流转系统接收单位50个;提供声量矩阵支撑系统网评账号100个;提供专业人工运营服务,实现对企业、中心上报多个业务场景的闭环服务。

【预期效果】实现园区信息态势分钟级预警与全网平台全覆盖,为园区企业信息管理提供坚实的系统基础设施云服务支撑;打通中心与企业的信息壁垒,实现风险预警通报、需求上报与任务留痕的数字化流转;通过声量矩阵支撑与专业人工研判,实现正面宣传统一调度与重大舆情协同应对。

2

媒体大数据巡查系统服务

套/年

一、服务描述

****园区企业,提供自有媒体(如网站、微博、微信公众号)大数据巡查SaaS服务,对中心和企业媒体矩阵互联网公开内容开展常态化内容核查:

【媒体管理】:

1、网站、自媒体等不同媒体的分类管理;

2、建立媒体监测机制与账号建档。

【数据采集与识别】:

1、多模态内容识别引擎,捕捉违规线索

2、涉政敏感、低俗色情、涉赌涉暴等违规线索识别;

3、可疑文本与规范用词用语识别。

【巡查预警】:

1、网站巡查、自媒体巡查、专项巡查;

2、统计分析、信息检索、样本训练;

3、敏感内容研判、核实;

4、构建时政类表述差错样本库。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供媒体巡查SaaS服务1套,覆盖网站/自媒体等,建立5类专项样本库,年度审核图文内容≥20000条,覆盖互联网公开信息中的文案/海报/公众号/宣传物料等,输出审核意见,通过进行信息流转与整改。

【预期效果】实现园区媒体矩阵常态化内容风险核查,及时发现并处置涉政敏感、用语不规范等违规信息。

3

智能简报系统

套/年

一、服务描述

面向中心,提供各类报告编辑、归档,形成数据沉淀、标签体系:

【系统功能】:

1、简报模板定制与多人协作编辑;

2、版本管理与多级审核功能;

3、一键生成H5简报,支持预览下载。

【数据归档】:

1、各维度报告统一上报和归集的技术底座;

2、各类数据结构化归档,支撑多维工作数据沉淀;

3、事件分类、标签体系与工作留痕。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供SaaS服务1套+运营服务,支持报告协同编制、报告归档、数据标注、信息留痕等功能。

【预期效果】实现各类报告的统一上报和管理,将报告数据转化为高质量数据资产,为园区沉淀可复用的高质量数据集。

4

舆情直报服务

套/年

一、服务描述

面向企业服务,****中心,进行日常信息及时报送研判与分级预警。覆盖非工作日、非工作时段的舆情盲区,全时段专业舆情分析师值守,避免误判漏判等情况处出现:

【服务内容】:

1、按一般/重点/紧急三级形成风险提示;

2、针对重点信息初步研判;

3、及时推送至分级风险指定联系人。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年365**时段覆盖,专职舆情分析师7×18小时不间断监测与研判,配备日常报送研判分析师2人,特定时段按需提供7*24小时服务,按三级分类推送风险提示,重要信息按需提供研判建

议。

【预期效果】7*18全时段专业舆情分析师值守,避免误判漏判等情况处出现。

5

舆情应急响应服务

次/年

一、服务描述

面向舆情事件影响的企业,应用于突发舆情事件的应急响应与动态舆论场分析服务:

【应急响应】:

1、发生重点紧急舆****小组;

2、加大检索维度,提升报送时效;

3、媒体网民观点提炼与汇总;

4、多轮次应急舆情梳理与多份快报输出;

5、每两小时提供舆情态势分析及研判。

【应对支撑】:

1、快速锁定传播对象与首发源头;

2、根据全网态势,联合专家制定策略,遏制负面信息蔓延扩散;

3、上报中心应对方案,与企业保持高频沟通。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年6次应急响应及舆论场态势分析专项服务。每次服务周期1至2周,每次含应急响应舆情分析师/专家共2人。

【预期效果】快速锁定突发事件的负面信息的源头诊断与关键传播节点分析,提供数据统计、态势研判与快报制作动态观察舆论场变化。

6

内容侵权抹黑造谣申诉(AI+

律所举报)

次/年

一、服务描述

面向企业及其微短剧、网络剧、网络电影、纪录片等企业生产的内容,针对内容侵权、不实信息及恶意抹黑,提供企业维权与法律申诉技术服务:

【AI智能处置】:

1、AI智能法条匹配,精准匹配法规条款;

2、一键对接60+平台官方举报通道。

【律所合规处置】:

1、授权材料审核修改,出具最终申诉函件;

2、律所出具盖章函件,全流程合规申诉;

3、对接各平台申诉通道完成提交,追踪申

诉下架或限流进度。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年50次内容申诉服务,涵盖AI法条匹配、申诉函起草审核及平台对接提交服务。

【预期效果】合规处置不实信息与恶意抹黑,精准匹配法律条款,完成合规申诉,维护企业合法权益与品牌声誉。

7

违规信息举报(异地IP人工举报)

次/年

一、服务描述

针对企业需要的复杂举报场景,提供异地IP人工举报服务:

【举报策略】:

1、根据舆情主体真实情况及传播状况制定举报策略;

2、拟定符合平台规范的专属举报模板。

【异地IP举报】:

1、提供分散IP技术支撑,提升举报成功率;

2、通过官方渠道向平台提交合规举报材料;

3、全程跟踪举报处置进度。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年30次复杂举报任务服务,含专属策略制定、分散IP技术支撑及官方对接

【预期效果】协同复杂举报限流处置场景,合规高效推动违规信息处置的下架或限流。

8

信息摸排与账号画像

次/年

一、服务描述

企业发生重大舆情后,需要正面引导的服务场景,解决评论区被负面情绪带偏节奏、偏离事实、舆论尚未回归理性的问题:

【平台覆盖】:

1、覆盖微信视频号、微博、抖音、小红书等平台;

【引导方向】:

1、政策解读类引导,依托官方政策解读,强化公众正面认知;

2、口碑修复类引导,针对恶意差评、剧情曲解等情况,通过正向内容填充,修复评论区舆论生态;

3、正向传播类引导,围绕企业重点作品产品进行正面宣评,提升企业品牌形象。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年12次高质量定向引导服务,覆盖主流新媒体平台。

【预期效果】基于网民观点和媒体观点进行综合研判指定引导策略和引导轮次,并提供引导过程复盘。有效对冲负面情绪,强化公众正面认知并及时澄清误解,维护企业品牌形象。

9

舆情后引导

次/年

一、服务描述

企业发生重大舆情后,需要正面引导的服务场景,解决评论区被负面情绪带偏节奏、偏离事实、舆论尚未回归理性的问题:

【平台覆盖】:

1、覆盖微信视频号、微博、抖音、小红书等平台;

【引导方向】:

1、政策解读类引导,依托官方政策解读,强化公众正面认知;

2、口碑修复类引导,针对恶意差评、剧情曲解等情况,通过正向内容填充,修复评论区舆论生态;

3、正向传播类引导,围绕企业重点作品产

品进行正面宣评,提升企业品牌形象。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供全年12次高质量定向引导服务,覆盖主流新媒体平台。

【预期效果】基于网民观点和媒体观点进行综合研判指定引导策略和引导轮次,并提供引导过程复盘。有效对冲负面情绪,强化公众正面认知并及时澄清误解,维护企业品牌形象。

10

企业作品产品专项服务

项/年

一、服务描述

为企业产出内容(微短剧、网络剧、网络电影、AI漫剧、纪录片等)提供专项服务,聚焦宣发、播出、收官等关键节点:

【信息监测】:

1、保障期内全网平台高频次负面摸排;

2、实时监测,确保风险早发现早预警。

【信息咨询】

1、针对突发负面舆情提供专业咨询;

2、输出针对性应对策略与处置建议。

【信息分析专报】:

1、全面汇总正负面信息与研判过程;

2、评估处置效果,形成复盘经验。

二、工程量估算过程

【量化成果】年度提供专项服务100次,单次包含10天信息监测服务1次、信息分析专报1份、专项咨询服务1次。

【预期效果】帮助企业掌握作品产品全网热度与舆论态势,针对严重负面风险提供专业应对咨询,保障作品安全与商业价值。

11

重点人物信息摸排服务

人次/年

一、服务描述

聚焦企业艺人、达人、主播等重点人物公开网络信息,进行合规收集与深度梳理:

【数据采集】:

1、采集艺人公**台言论与互动数据;

2、梳理舆情口碑、动态轨迹等维度。

【画像分析】:

1、结构化梳理与动态画像构建;

2、形成全面的数据支持;

3、用于背景审查、**风险评估;

4、严格限定公开数据范畴。

二、工程量估算过程

【量化成果】基于多套技术系统,提供160人次重点人物公开网络信息合规收集与**评估服务,覆盖舆情口碑、公开言论、社交轨迹等核心维度。

【预期效果】为园区企业商务决策、背景审查及公关策略制定提供精准、合规的数据支撑,有效规避**风险。

(三)文创产业出海内容服务

序号

分项名称

单位

规格型号

1

海外版权合规服务(音乐)

部

一、服务描述

面向园区内有短视频/短剧出海业务的文创企业,针对出海短视频、短剧中的背景音乐(BGM)进行版权合规审查。建立海外主要市场(**南亚、欧美)音乐版权库比对机制,识别侵权风险,提供版权清理建议或替代方案,避免因版权纠纷导致内容下架或法律索赔。

二、工程量估算过程

按年服务量1000部次音乐版权筛查测算。每部出海短视频、短剧中的音乐需跨库比对、版权状态确认及风险评估。预计年度1000部。

【量化成果】年度筛查出海内容音乐版权1000部次,覆盖东南亚/欧美等主要市场版权库比对,输出版权合规报告及替代方案

【预期效果】帮助出海企业规避海外版权纠纷风险,避免因侵权导致内容下架或法律索赔

2

海外作品及产品专项服务

次(部)/年

一、服务描述

提供企业作品出海信息监测、口碑及传播情况梳理,依托技术系统对海外主流平台进行综合分析:

【海外监测】:

1、覆盖YouTube、X、Facebook、TikTok等平台;

2、对出海作品舆情信息进行精准收录。

【数据分析】:

1、按三级分类推送风险提示;

2、分析受众反馈与地域分布;

3、评估传播效果,输出常态化舆情台账。

二、工程量估算过程

【量化成果】提供300次(部)海外作品产品专项服务,针对出海作品进行海外平台舆情信息收录,按三级分类推送风险提示,输出常态化舆情台账。

【预期效果】帮助企业了解产品在海外的传播效果,为下一阶段海外布局提供决策辅助。

(四)智库分析服务

序号

分项名称

单位

规格型号

1

马栏山文创产业全景数据可视化服务

套/年

一、服务描述

****文化中心及对外产业宣传,提供全景数据可视化驾驶舱SaaS服务。

核心功能:1.全景数据展示:集成文创产业内容预审、舆情监测、海外出海及智库分析等多源数据,****园区产业运行态势、内容安全指数及舆情热点分布。2.实时监控与预警:实现对重点舆情事件、违规内容高发区、AIGC风险点的7×24小时实时动态监控,提供分级预警弹窗及声音提示。3.提供内容安全问题核心洞察、舆情分析事件响应场景可视化、事件处置辅助决策服务:含舆情态势屏、事件分析屏,包含敏感话题态势分析、舆情倾向性分析、负面突发预警、舆情传播路径分析等。4.移动端适配:提供移动端管理界面需对接内部4大业务系统(内容预审、舆情监测、海外服务、智库分析)及外部主流平台数据接口。

二、工程量估算过程

【量化成果】输出可视化驾驶舱1套,对接4大业务系统,7×24小时实时监控,移动端同步适配【预期效果】实现园区内容安全态势一屏统览、风险事件实时预警,辅助管理层快速决策

(五)项目影响力服务

序号

分项名称

单位

规格型号

1

平台影响力提升服务

项/年

开展社会与行业影响力建设,沉淀项目运行形成的数据资产,为“马栏山指数”的编制与发布提供坚实的数据支撑;持续提升项目在全市、全省乃至**文创领域的品牌影响力与公信力,扩大服务辐射范围,打造可复制、可推广的文化内容服务项目实践样板,发挥示范引领作用。

2.人员配置要求

乙方应安排不少于4人的驻场服务团队(含1名项目经理及3名运营专员)在甲方指定地点开展日常服务工作,驻场人员考勤接受甲方统一管理,不得擅自脱岗。

3.设施设备配置要求

乙方应根据项目需要配置内容审查、信息监测、数据分析、可视化展示、版权核查、数据备份等工具、账号和设施设备,并说明其用途、数量、部署方式、维护安排及故障替代方案。装(设)备方案应包括:线上服务平台及AI内容审核工具(含专家审核端)、全网信息监测及媒体大数据巡查系统、可视化驾驶舱系统、版权核查比对工具、数据备份设施、服务账号及网络环境等;应说明各类装(设)备与各业务板块服务功能的对应关系、数量、部署方式(重点企业、重大项目及采购人指定的敏感****园区本地环境完成预处理,确保“数据不出域、过程可追溯、资料可管控”)、维护安排及故障替代方案;服务期内工具、账号、云服务、本地设备、模型策略及运行保障等费用由供应商自行承担,确保系统可用性不低于99.5%、各项服务持续可用。

4.其他要求

无

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式:按服务类结算
2.付款方式:

第1次分期支付金额为****130元,所占总合同金额百分之20,说明:第一季度结束后15个工作日内,根据本季度实际完成服务工作量及考核结果核算并支付季度服务费第2次分期支付金额为****130元,所占总合同金额百分之20,说明:第二季度结束后15个工作日内,根据本季度实际完成服务工作量及考核结果核算并支付季度服务费第3次分期支付金额为****130元,所占总合同金额百分之20,说明:第三季度结束后15个工作日内,根据本季度实际完成服务工作量及考核结果核算并支付季度服务费第4次分期支付金额为****130元,所占总合同金额百分之20,说明:第四季度结束后15个工作日内,根据本季度实际完成服务工作量及考核结果核算并支付季度服务费第5次分期支付金额为****130元,所占总合同金额百分之20,说明:年度服务结束并通过最终验收后30个工作日内,该期为履约验收期


收款账户: ****公司**侯家塘支行(****:431********3001582309)
3.预付款保函: 否

4.支付形式:国库集中支付

四、合同服务期限
合同服务期限:

2026-09-30 —— 2027-09-29

五、服务地点
**市马栏山视频文创产业园

六、验收标准和方法
(1)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式: 自行组织
是否邀请本项目的其他供应商: 否
是否邀请专家: 否
是否邀请服务对象: 否
是否邀请第三方检测机构: 否
验收组织的其他事项:

采购人成立验收工作组,按验收类型分级组建。

角色

组成

主要职责

组长

采购人分管领导(1人)

总体把关、签发验收意见

副组长

项目主管科室负责人(1人)

组织核查、起草报告

成员(业务)

宣传事务部代表(≥1人)

服务量、时效、成果核查

成员(财务)

财务部门代表(1人)

结算、合规、票据核查

成员(监督)

监督部门代表(1人)

全程监督、廉洁合规

外部专家(必要时)

内容审查、舆情、版权、数据安全等领域专家(≥3人)

技术指标、专业事项评定

(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起10日内组织验收
(3)履约验收方式: 分期/分项验收
(4)履约验收程序: ****政府采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:

序号

验收项

合格依据

1

保密承诺书

全部服务人员(含驻场、后台、专家)签署

2

分级分类管理

涉密文件、敏感数据实行权限管控

3

全链路加密

专用加密算法,传输安全

4

操作留痕

敏感数据访问/修改/导出/操作全程日志留存≥5年

5

数据本地化

重点企业/重大项目/****园区本地处理

6

境外传输

禁止送审内容传输至境外服务器或第三方平台

7

云端审批

确需上云的,端到端加密、甲方书面审批、处理后清除云端数据

8

保密延续期

合同终止后5年

9

数据安全零事故

0次(任何事故即触发一票否决)

服务履约验收内容:

1.文创内容预审服务

对应采购需求:视频剧本1200部/年、视频成片600部/年、自媒体及游戏8000个/年、出版物及融媒体15500个/年、AIGC内容10000件/年。

序号

验收项

对应采购要求

量化依据

1.1

视频剧本预审

1200部/年

任务编号齐备;上线前—整改后全流程;风险定位完整;服务完成率100%

1.2

视频成片全流程预审

600部/年

AI智审—人工复审—专家终审三级留痕;服务完成率100%

1.3

自媒体及游戏内容自审

8000个/年

文字/画面/音频/视频分项记录;服务完成率100%

1.4

出版物及融媒体自审

15500个/年

图片/文本/视频/音频分类审查;服务完成率100%

1.5

AIGC生成内容合规审查

10000件/年

覆盖文本、图片、音视频、数字虚拟人;服务完成率100%

1.6

审核准确率

AI+人工整体准确率

≥96%(抽样复核)

1.7

敏感内容漏判

重大风险零遗漏

0%(重大漏判≥1件即不合格)

1.8

修改建议可操作性

形成可执行建议

100%项次出具修改建议,闭环率100%

2.信息监测与数据挖掘服务

对应采购需求:全网监测/媒体巡查/智能简报SaaS各1套/年、信息直报365天7×18、应急6次/年、申诉50次、复杂举报30次、账号画像30次、定向引导12次、企业专项100次/年、人物摸排160人次/年。

序号

验收项

对应采购要求

量化依据

2.1

全网信息监测SaaS

1套/年

部署上线,使用正常,系统可用性≥99.5%

2.2

媒体大数据巡查SaaS

1套/年

对自有媒体常态化核查,系统可用性≥99.5%

2.3

智能简报SaaS

1套/年

报告编辑、归档、标签体系运转正常

2.4

信息直报

365天7×18

全覆盖;三级分类推送;专职分析师2人到岗

2.5

应急响应专项

6次/年

累计≥6次;每次1—2周,配2人

2.6

内容申诉

50次/年

累计≥50次;AI法条匹配、申诉函、平台对接全流程留痕

2.7

复杂举报任务

30次/年

累计≥30次;策略、IP、官方对接留痕

2.8

账号画像/大数据比对

30次/年

累计≥30次;2小时内反馈初判

2.9

高质量定向引导

12次/年

累计≥12次;覆盖主流新媒体平台

2.10

企业作品产品专项

100次/年

累计≥100次;每次含10天监测+1份专报+1次咨询

2.11

重点人物摸排

160人次/年

累计≥160人次;覆盖社情口碑、公开言论、社交轨迹

2.12

预警响应时效

紧急预警≤15分钟

100%工单≤15分钟内人工核验并推送

2.13

研判准确率

风险研判准确率≥98%

成果核查达标

3.文创产业出海内容服务

序号

验收项

对应采购要求

量化依据

3.1

出海版权合规服务

1000部次/年

累计≥1000部次;建立海外主要市场音乐版权库比对机制;风险识别处置率100%

3.2

海外作品专项服务

300次/年

累计≥300次;监测/口碑/传播梳理完整

4.智库分析服务

序号

验收项

对应采购要求

量化依据

4.1

全景数据可视化驾驶舱SaaS

1套/年

部署上线;含全景展示、实时监控预警、核心洞察、响应场景可视化、辅助决策、移动端适配;系统可用性≥99.5%

4.2

数据汇聚与可视化

汇聚预审/监测/预警/处置/版权/企业/履约等数据

分类查询、趋势分析、风险展示、进度跟踪、数据导出功能齐备

商务履约验收内容:

序号

验收项

合格依据

1

服务期限

1年(合同生效起算)

2

服务地点

**市马栏山视频文创产业园,按合同要求驻场

3

付款节点与方式

季度4×20%(按考核)+尾款1×20%(验收后30工作日内)

4

发票合规

每次付款前提供等额合规发票

5

团队主要人员稳定

项目经理、核心成员变更提前15工作日书面报甲方同意;替换人员同等或以上资质

6

三级审核

AI智审—人工复审—专家终审三级合规

7

工具账号与系统部署

合同生效15工作日内达到服务条件;试运行1个月内互联互通

8

文件报批与资料归档

按月/季/年定期提交;配合考核

9

知识产权归属

财政资金形成成果归甲方;乙方自有工具免费使用+终止后90日过渡期

10

合同终止移交

5工作日内全套资料移交;不移交按0.05%/日违约金扣减

(6)履约验收标准:

(一)核心量化指标

序号

指标

目标值

合格依据

验收方式

1

AI智能审核整体准确率

≥96%

实测≥96%

抽样复核

2

敏感内容漏判率

0%

≥1件重大漏判即不合格

月度抽查

3

风险研判准确率

≥98%

实测≥98%

成果核查

4

企业服务响应满意度

≥95%

调查均值≥95%

满意度调查

5

常规审核时效

T+1工作日

T+1工作日内出具

工单统计

6

加急响应时效

≤4小时

≤4小时为合格

工单统计

7

前置辅导响应时效

≤4工作小时

≤4小时为合格

工单统计

8

紧急舆情预警响应

≤15分钟

≤15分钟为合格

工单核查

9

系统可用性

≥99.5%

月度统计值≥99.5%

系统监控

10

企业满意度

≥95%

调查值≥95%

问卷调查

11

数据安全零事故

0次

任一事故即一票否决

安全巡检

(二)业务服务量验收标准

板块

子项

年度目标

合格依据

文创内容预审

视频剧本

1200部

完成率≥100%

文创内容预审

视频成片全流程

600部

完成率≥100%

文创内容预审

自媒体及游戏

8000个

完成率≥100%

文创内容预审

出版物及融媒体

15500个

完成率≥100%

文创内容预审

AIGC生成内容

10000件

完成率≥100%

信息监测

全网监测SaaS

1套

部署、上线、使用

信息监测

媒体巡查SaaS

1套

部署、上线、使用

信息监测

智能简报SaaS

1套

部署、上线、使用

信息监测

信息直报

365天7×18小时

全覆盖

信息监测

应急响应

6次

累计≥6次

信息监测

内容申诉

50次

累计≥50次

信息监测

复杂举报

30次

累计≥30次

信息监测

账号画像

30次

累计≥30次

信息监测

定向引导

12次

累计≥12次

信息监测

企业专项

100次

累计≥100次

信息监测

重点人物摸排

160人次

累计≥160人次

文创产业出海

版权合规

1000部次

累计≥1000部次

文创产业出海

海外专项

300次

累计≥300次

智库分析

全景数据可视化

1套

部署上线,含移动端

(三)服务费扣减梯度(与合同第七条一致)

单项指标偏差区间

扣减该板块服务费比例

≤5%

5%

5%—10%(含)

10%

10%—20%(含)

15%

>20%

20%

多项累计扣减上限

合同总金额20%

(四)一票否决项

任一情形成立,则对应验收类型结论为“不合格”:

数据安全/泄密事故1起及以上;

重大内容安全或重大舆情事件失控;

核心人员擅自更换累计≥3次;

单项指标偏差>20%累计≥2个;

整改通知累计≥3次仍未闭环;

试运行验收未通过即直接进入下一阶段。

(五)合格判定总则

验收类型

合格依据(全部满足)

试运行验收

“一票否决项”为0;关键系统/人员/互联互通全部到位

月度考核

评分≥85分;一票否决项为0

季度验收

综合评分≥85分;一票否决项为0;服务量完成率100%

最终验收

综合评分≥85分;所有量化指标达到第五节(一)目标值;服务量完成率100%;一票否决项为0;全部问题整改闭环

(7)履约验收的其他事项:

(一)乙方提交的交付物清单

类别

具体材料

申请书类

各阶段《验收申请书》《整改报告》《复核申请》

报告类

《月度/季度/年度服务报告》《专项报告》《自评报告》

统计类

《服务量完成统计表》(含任务编号清单)《工单统计》《系统可用性报表》

过程材料

AI智审结果、人工复核意见、专家会审意见、整改复审记录、操作日志

质量与安全

数据安全执行记录、保密执行记录、应急演练记录、安全巡检报告

满意度

《企业满意度调查报告》《问卷汇总》

技术指标

系统可用性、监测覆盖率、技术指标的监控截图及统计表

合规证明

知识产权归属证明、人员资质/变更审批、保密承诺书

专项成果

驾驶舱使用说明、应急预案、培训课件、案例汇编

闭环材料

问题清单、整改通知、整改方案、整改结果、复核记录

(二)甲方归档资料

《验收意见》《验收报告》《验收评分表》《整改通知》《复核意见》及全套交付物;

涉密资料按保密规定单独归档、专岗管理。

七、知识产权归属和处理方式

1. 甲方在合同签订前已有的知识产权,仍归甲方所有。

2. 乙方在提供服务过程中,基于甲方需求及财政资金投入开发形成的审查标准体系文件、审核规则模型、报告模板、培训课件等成果的知识产权归甲方所有。甲方授予乙方在本合同服务期内为履行本合同目的而使用的权利。合同终止后,乙方不得继续使用上述成果。

3. 乙方自有的工具、平台、SaaS系统等知识产权仍归乙方所有,但乙方应确保在****园区企业在合同约定范围内享有合法、免费的使用权。合同终止后,乙方应给予甲方不少于90日的过渡期,以确保数据迁移和系统交接。

4. 乙方提供服务过程中不得侵犯任何第三方的知识产权,因乙方原因导致知识产权纠纷的,由乙方承担全部法律责任和赔偿义务。

5. 合同终止后,乙方应在5个工作日内将甲方提供的数据、资料及基于甲方需求形成的成果文件全部移交甲方,不得留存副本。

八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权****服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分提出整改要求并督促落实。
2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

4.按时组织阶段性验收、季度评估和最终验收,出具验收意见。

5.向乙方提供开展工作所需的必要条件,****园区企业对接、提供驻场办公场地等。

6.乙方提交服务方案、审核标准、报告成果等文件后,甲方有权在7个工作日内进行审核确认;对不符合要求的文件,甲方有权要求乙方修改,乙方应修改至符合甲方要求。未经甲方书面确认的文件不得作为乙方履约依据,甲方审核、退回及要求修改所占用的时间不计入乙方履约期限。

7.甲方有权根据法律法规变化、****园区实际工作需要,在不超出本项目采购标的范畴内,以书面方式通知乙方调整服务需求,乙方应予以配合。甲方调整服务需求后,乙方不得主张额外费用,相关费用已包含在合同总价中。

九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.****管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

4. 按合同约定的服务内容、质量标准、时间节点全面履行服务义务。

5. 组建专业服务团队。

6.合同签署后15天内必须达到服务条件,****服务所需的系统、工具、人员、账号,开始进行履约服务。试运行期为一个月,在试运行期间,必****中心指定系统的互联互通。

7. 提供7x24小时全天候值守服务,实行分级快速响应机制:企业提交常规审核需求10分钟内响应,T+1工作日内出具完整初审报告;前置辅导需求4工作小时内出具初步评估意见;系统监测敏感信号后15分钟内完成人工核验并推送预警。

8. 严格执行“AI智审—人工复审—专家终审”三级审核流程,每一环节留存明确审核意见、操作人信息及时间戳。

6. ****服务所需的工具、账号、云服务、本地设备、模型策略及运行保障等费用。

7. 定期向甲方提交月度服务报告、季度评估报告、年度工作总结及专项报告,配合甲方开展各类督查、考核、调研工作。

8. ****园区管理制度及工作纪律,接受甲方全过程监督考核。

9. 服务团队主要人员须保持稳定。如需更换项目经理或核心成员,应提前15个工作日书面报甲方同意,且替换人员须具备同等或以上资质水平。未经甲方同意擅自更换的,按第七条违约责任处理。

10. 重点企业、重大项目、敏感内****园区本地环境完成预处理,确保“数据不出域、过程可追溯、资料可管控”。乙方处理数据过程中涉及个人信息的,应严格遵守个人信息保护相关规定,确保个人信息处理合法合规;所有服务过程中产生的数据均不得出境,确需出境的应经甲方书面同意并完成相关合规审批程序。

十、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.05%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

3.质量瑕疵的补救措施和索赔

(1)如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷,而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内,根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔,乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜:

①乙方同意退货并将货款退还给甲方,由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失,经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分,其费用由乙方负担。同时,乙方应在约定的质量保证期基础上相应**修补和更换件的质量保证期。

(2)如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复,上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意**的期限内,按照上述规定的任何一种方法采取补救措施,甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金,如不足以弥补甲方损失的,甲方有权进一步要求乙方赔偿。

4. 迟延交货的违约责任

(1)乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中,如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时,应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后,应尽快对情况进行评价,并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

(2)除本合同第20条规定情况外,如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务,甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法,赔偿费按每周(一周按七天计算,不足七日按一周计算)赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五(0.5%)计收,直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五(5%)。一旦达到误期赔偿的最高限额,甲方可以终止合同。

(3)如果乙方迟延交货,甲方有权终止全部或部分合同,并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物,乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是,乙方应继续执行合同中未终止的部分。

十一、成本补偿和风险分担约定

无

十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可**,其**期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上,双方应通过**协商,确定是否继续履行合同

十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

1. 合同生效后,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。

2. 因法律法规变化、政策调整或预算项目调整等原因,导致合同无法继续履行的,甲方有权变更或解除合同,乙方应予以配合,已发生的服务费用按实结算。

3. 乙方在服务期内经甲方考核认定服务质量严重不达标且两次整改后仍不合格,或发生达到相关法律法规、行业标准、甲方考核制度或数据安全及应急处置文件规定等级的泄密事件、安全事****机关****法院有效裁决认定属乙方单方过错导致),甲方有权单方解除合同并追究乙方违约责任。

4. ****园区企业数量变化、服务需求增减等经营环境变化导致实际服务量偏离年度测算量超过30%的,双方应在30日内协商调整服务内容及结算金额。

5. 合同提前解除或终止的,双方应按以下程序完成退出交接:

(1)乙方在收到解除通知后15个工作日内提交服务数据、台账资料、系统权限等全部移交清单;

(2)双方在30个工作日内完成数据迁移、资料归档、人员撤离等清退工作;

(3)甲方按实际已完成且验收合格的服务量进行费用结算。

6. 合同变更或解除的,应采用书面形式,经双方签字盖章后生效。

十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应**协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向甲方****人民法院提起诉讼。

十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,****管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。

3. 本项目招标文件、乙方投标文件及中标通知书为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。如各文件之间存在矛盾或不一致的,优先适用顺序为:本合同—中标通知书—招标文件—投标文件。

4. 乙****政府采购相关政策,****政府采购合同融资、促进中小企业发展等政策。

5. 合同期内,乙方应按要求配合甲方开展日常监督、月度考核、季度评估、年度验收等工作。

6. 本合同一式陆份,甲乙双方各执叁份,具有同等法律效力。

十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(1)中标(成交)通知书;
(2)专用合同条款及其附件;
(3)通用合同条款;
(4)采购文件;
(5)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。

甲方(公章): ****政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方(公章): ****政府招标供应商(乙方)盖章处
法定代表人: 杨溢 法定代表人: 关敬蓉
委托代理人: 刘理 委托代理人: 黄熙



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