昆明市文化和旅游局关于开展2026年度导游综合素质提升培训项目政府购买服务计划公告

为严格落实国家法定培训要求，根据《导游管理办法》****旅游局令第44号，2018年1月1日施行）第三十一条关于“各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，培训方式可采取网络在线培训等形式，导游每年累计培训时间不得少于24小时，且培训不得向参训导游收取任何费用”的规定，持续优化导游从业服务质量，规范全市导游队伍管理，全面提升我市导游人员职业素养、业务水平、服务能力、突发问题处置、行业规范落实等方面存在的能力短板，拓宽导游专业提升渠道。根据《政府购买服务管理办法》（财政部第102号令）、《****办公厅****政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）文件精神，********政府购买服务的方式开展2026年度导游综合素质能力提升项目，编制购买服务计划如下：

一、项目名称

2026年度导游综合素质提升培训（目录代码及目录名称：A0302—职业技能培训服务）

二、购买主体

单位名称：****

三、购买主体单位性质

单位性质：行政机关

四、项目概况

（一）本项目主要工作内容

全程线上培训，委托第三方机构提供全套线上技术支持服务。由第三方负责线上学习平台运维、账号管理、课程录制、学时管控、防作弊管理、在线考试、学时台账、客服答疑、资料归档等全流程工作；****统筹部署、发文动员、全过程监管、项目验收。导游可通过手机端、电脑端随时登录平台开展自主学习。

（二）本项目培训主要内容

邀请文旅行业资深专家、法律专业人士，围绕旅游政策法规、执业行为规范、抵制强制购物乱象、文明服务礼仪、应急处置能力、地方文旅**讲解、典型案例警示教育等内容，开发专属课程、开展线上授课，通过学习，让**市导游人员更深入了解旅游政策法律法规、**旅游文化、**历史文化与旅游业的发展、旅游安全与急救、导游人员规范诚信执业、如何成为一名优秀的导游。

（三）本项目实施目的和意义

对**旅游监管服务平台注册地为**市、持有效电子导游证的全体导游人员，约1.2万名开展线上培训，时长24学时。通过学习，让**市导游人员更深入了解旅游政策法律法规、**旅游文化、**历史文化与旅游业的发展、旅游安全与急救、导游人员规范诚信执业、如何成为一名优秀的导游员。开展导游人员规范诚信执业、旅游综合知识系列讲座，****旅行社和导游教育警示教育学习，导游人员政策法律法规学习，国家安全教育与政治思想专题学习等。

五、预算资金

（一）项目金额：45万元。

（二）资金来源：2026年****预算“导游及从业人员培训专项经费”中列支。

六、承接标准

具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件：

（一）具备文旅行业技术相关服务经验，拥有稳定文旅、法律、历史、应急专业讲师团队；

（二）具备线上授课平台开发、运维能力，可独立提供学时统计、在线考试功能；

（三）能够独立完成课程研发、报告编制全链条服务。

（四）法律、行政法规定的其他条件。

七、目标要求

紧扣**市新导游岗前业务素质提升培训，在库导游人员综合素质能力提升培训以及异地导游转籍培训，进一步提升我市导游人员的整体素质、业务水**服务质量，规范导游执业行为。

八、购买方式

根据《****办公厅****政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）

文件规定，集中采购目录以外且单项或批量金额在60万元（不含）以下的项目，****政府采购范围，由****按照内控、财务制度执行。

九、资金支付方式

按照签订购买服务协议内容支付服务费用。

十、响应文件要求标书代写

请有意向参与竞争性磋商的供应商关注招标公告，竞争性磋商公告发布在“中国招标投标公共服务平台”。

十一、咨询方式

政府采购单位：****

法定代表人：马谦

地址：昆****中心8号楼

邮编：650500

联系人：李强

电话（传真）：0871-****1560

监督电话：0871-****0746