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长沙市12345政务热线中心2026年10月 至 2026年11月政府采购意向
招标详情
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***********公司企业信息
为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10 号）等有关规定，现将 **** 2026年4季度采购意向公开如下：
| 序号 |
采购项目名称 |
采购需求概况 |
预算金额 （万元） |
预计采购时间（填写到月） |
备注 |
| 1 |
**市民意渠道融合联动一体化平台（12345热线）话务及平台信息化运营管理服务项目 |
本项目服务周期2年10个月，主要为**市12345热线提供全流程运营服务，包含：配备话务人员提供7×24小时话务受理、诉求登记转派及回访等全流程工作；开展话务人员岗前、常态化及专项培训；****中心通信服务；开展系统网络和数据安全运营服务；承担热线平台软硬件维护、技术驻场运营、数据统计分析工作；配置并运维座席配套设备。（具体需求以市财评审核确定的内容为准） |
10263万元 |
202612 |
具体预算金额及需求以实际招标为准 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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