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深圳市环水投资集团有限公司云客服系统年度运维服务采购项目邀请函

公告-招标公告

广东 -深圳

发布时间： 2026年10月29日

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集团有限公司客服系统运维服务采购项目

招标详情

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温馨提示：本公告公示仅作参考，实际以原公告地址展示的信息为准。

原公告地址

无

项目信息

项目名称	****云客服系统年度运维服务采购项目	项目编号	****
项目地址	省市**区无	项目类型	服务
采购方式	其他	项目行业分类	水的生产和供应业
资金来源	国有:100%
项目概况	云客服系统年度运维服务，服务期限1年，主要服务内容包含： 1.提供故障技术响应，针对系统程序异常、接口报错、业务阻断等问题提供远程排查、故障修复，保障客服业务连续性； 2.开展定期系统巡检、安全漏洞扫描与补丁修复，开展系统运行参数调优，提前识别处置潜在运行隐患； 3.持续监测系统运行状态，及时预警潜在运行问题； 4.在系统现有版本范围内，提供业务参数配置调整、系统操作与业务问题答疑，为日常业务运行提供技术支撑； 5.配合完成跨系统业务变更、接口对接、联调测试等专项技术协同工作。
邀请函名称	****云客服系统年度运维服务采购项目邀请函
发送时间	2026-10-29 11:19 至 2026-11-01 11:19

标段信息

标段名称	【**-001】**云客服系统年度运维服务采购项目	标段编号	****-001
报价方式	总价
采购控制价（元）	220000
大写金额	贰拾贰万元整
采购控制价说明	无
评审方法	综合评估法
是否缴纳保证金	否
是否评定分离	否
是否递交申请资料文件	否
是否接受联合体	否
服务期（天）	365
服务期说明	一年
招标/采购范围	云客服系统年度运维服务，服务期限1年，主要服务内容包含： 1.提供故障技术响应，针对系统程序异常、接口报错、业务阻断等问题提供远程排查、故障修复，保障客服业务连续性； 2.开展定期系统巡检、安全漏洞扫描与补丁修复，开展系统运行参数调优，提前识别处置潜在运行隐患； 3.持续监测系统运行状态，及时预警潜在运行问题； 4.在系统现有版本范围内，提供业务参数配置调整、系统操作与业务问题答疑，为日常业务运行提供技术支撑； 5.配合完成跨系统业务变更、接口对接、联调测试等专项技术协同工作。
资格条件	投标人信誉良好，近三年内(近三年指2023年10月1日至投标截止日期间)没有骗取中标和严重违约、提供的产品和服务没有重大质量问题及安全事故;投标人必须是符合招投标法规定的法人或者其他组织;本项目不接受联合体投标加急标书代写
文件获取开始时间	2026-10-29 11:19	文件获取截止时间加急标书代写	2026-11-01 11:19
质疑截止时间加急标书代写	2026-11-01 11:19	澄清答疑截止时间加急标书代写	2026-11-01 11:19
文件递交截止时间加急标书代写	2026-11-01 11:19
文件获取方式	网上获取
文件获取地点	https://cg.sz-water.****.cn/
开标时间加急标书代写	2026-11-01 11:19
开标地点加急标书代写	https://cg.sz-water.****.cn/