人保财险湖北省武汉市洪山支公司关于驾乘险续保意愿与流失原因的调研采购项目公告

我公司“人保财险湖****公司关于驾乘险续保意愿与流失原因的调研项目”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2026年10月30日20:00截至2026年11月2日18:00，欢迎参与。

一、采购人

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二、采购需求

服务商需围绕**驾乘险续保意愿与流失原因开展专项调研，具体内容如下：

（1）驾乘人员意外险业务及客群基础信息调研。针对存量续保客户、续保犹豫客户、已流失客户及潜在客户，摸排保单和客户底层信息，夯实续保与流失分析基础。

（2）续保意愿及决策因素调研。分析客户续保行为背后的人群逻辑和决策逻辑。

（3）流失原因及流失路径调研。深度调研客户不再续保或转向同业的核心原因。一是区分价格因素、保障感知弱、已有替代保障、理赔体验差、续保提醒不到位、渠道触点弱、产品同质化、捆绑搭售反感、免责条款不了解、经济压力、车辆使用频率下降、换车过户等流失因素；二是梳理客户流失关键环节，重点排查到期前触达、报价解释、保障说明、促成支付、售后回访等环节的薄弱点；三是分析可挽回节点和可唤醒客户特征，形成流失客户分层挽回建议。

（4）价格敏感度与保障需求调研。测度客户对驾乘人员意外险价格和保障配置的接受程度。

（5）掌握同业驾乘人员意外险经营策略与竞争格局。

三、供应商资质要求

1.在中华人民**国境内依照《****公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

8.该项目不得转包、分包。

9.****公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

四、供应商报名方式

（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明等。

（二）报名方式：①登陆https://ec.****.com/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。 ②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。

五、联系信息

采购人：****

地 址：**市**区武珞路671号

项目报名联系人：戴慕仪

电 话：(027)****6531

电子邮箱：****@qq.com

特此公告