莞城社卫基本公卫AI智能语音及短信服务项目询价公告

****现就“基本公卫AI智能语音及短信服务”项目进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。现将有关事项公告如下：

1. 项目名称：基本公卫AI智能语音及短信服务项目

2.项目预算：最高限价72300元（含税）

3.采购配额：AI智能语音不低于3万分钟，短信不低于100万条；

4.服务周期：本项目名义服务期为一年，自合同签订之日起计算。若一年服务期满，但采购配额尚未全部使用完毕的，合同继续生效，供应商须持续提供服务，直至 AI 智能语音、短信采购配额均全部消耗完毕后合同终止。

5.项目概况：本项目依托智能语音数字化技术与短信推送服务，****服务中心基本公共卫生服务全流程提供智能化语音及短信辅助服务，替代传统人工电话随访、人工短信通知、线下宣教等工作模式，通过语音外呼与短信触达双向联动，补齐单一通知渠道短板，提升居民接收率与知晓率，减轻公卫人员工作压力。服务对象涵盖辖区常住居民、慢性病患者、老年人、孕产妇、0-6岁儿童等重点人群，服务全过程须符合国家基本公共卫生服务规范及上级部门考核标准，数据安全、服务流程、话术内容须严格贴合卫健部门监管要求。

本次****中心公卫业务场景的智能语音+短信一体化服务能力，具体如下：

参与本项目的供应商须满足以下基本资质条件：

1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照，具备独立承担民事责任的能力，经营范围包含信息技术服务、语音服务等相关业务；

2. 具备卫健、****中心同类公卫智能语音及短信一体化服务项目实施经验，拥有至少1项基层医疗卫生机构公卫语音+短信服务项目成功案例；

3. 具备本地化服务团队，拥有完善技术服务及售后运维体系，可提供24小时技术咨询及故障应急处置服务；

4. 具备数据安全保障能力，严格遵守网络安全、数据安全、个人信息保护等法律法规，保障居民隐私及公卫业务数据安全，并提供相关证书及出具信息保密承诺函。

1. 供应商未被列入“信用中国”网站([www.****.cn](https://www.****.cn))“记录失信被执行人或重大税收违法****政府采购严重违法失信行为”记录名单；****政府采购网([www.****.cn](https://www.****.cn))“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。(以资格审查人员于投标(响应)截止时间当天在“信用中国”****政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料)。标书代写

2. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。

1. 递交时间：即日起至2026年11月4日17:00前。不按规定时间或不符合所需资料要求的，不予受理。

2. 递交资料要求：

（1）商务资料：营业执照、同类项目业绩合同或案例证明材料、本地化服务团队及售后运维相关证明材料；

（2）技术方案资料：AI 智能语音服务方案、短信服务方案、数据安全与隐私保护方案、技术支持与运维保障方案、项目实施与进度保障方案、增值服务方案；

（3）报价单：报价单须列明项目含税总报价。

3. 递交方式：

将报名资料按顺序整理后装入档案袋密封，递交至******学院路2号罗沙高富楼（****采购办）。

4. 联系人：卫小姐；联系电话：0769-****8005。（电话咨询时间：工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30）

备注：本公告最终解释权归采购单位所有，未中标（未成交）单位恕不另行通知。

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2026年10月29日