建信基金星环大数据平台2026年度维保服务项目供应商征集公告

建信基金星环大数据平台2026年度维保服务项目供应商征集公告

根据业务发展需要，建信基金现公开征集星环大数据平台2026年度维保服务采购项目候选供应商，有关事宜公告如下：

一、系统背景说明

****公司的TDH软件（V5.2）建设大数据平台。为了保障系统稳定运行，按年采购软件维护服务，并每年采购10人天的现场支持服务以应对系统故障、性能调优的需要。

二、维护工作的范围、内容、期限，内容包括：

服务内容：星环TDH软件（V5.2）共计16个数据节点的软件维护服务，包括故障诊断、分析、排除及维修服务、系统例行巡检和预防性维护、性能调优等。

软件维护期限：2027年1月1日-2027年12月31日

内容：星环TDH软件（V5.2）共计16个数据节点的软件维护服务、10人天的现场支持服务。

三、维护工作方式

星环平台原厂标准维护服务，包括：

1.400电话

星环提供免费400（400-7676-098）技术支持热线。

2.在线服务平台

访问技术论坛http://support.****.cn/，点击“在线支持”，可以提交问题工单给****中心。

3.微信公众号

微信搜索或扫二维码并关注“星环科技服务号”，即可通过微信公众号提交问题工单给****中心，也可以查询自己的所有工单状态，并更新/回复自己的未关闭工单。

4.邮件渠道

星环科技客户的所有问题都可以发邮件到 ****@transwarp.io寻求支持。发送到该邮箱的邮件会自动创建为新工单进行问题跟踪。

5.技术专家远程联机分析

通过在线客服无法解决问题时，由技术专家通过Zoom、TeamViewer、QQ远程连接、WebEx等方式，远程接入客户环境，进行问题诊断和修复。

6.Web Portal提交问题

直接访问客户服务平台http://crm.****.io，可以提交问题工单给****中心，也可以登录后查询自己的所有工单状态，并更新/回复自己的未关闭工单。

7.现场服务支持

为了保障现场支持服务质量，乙方需提供有经验的人员提供服务，并在甲方提出现场支持需求的24小时内到达甲方现场，且乙方应参考甲方对人员的评估意见，对乙方提供人员的绩效考核有所体现。

四、故障事件级别定义及响应处理的承诺

提出现场支持需求的24小时内到达现场。

五、供应商维护服务人员的数量、资质经验、角色等方面的要求。

星环公司授权供应商，****公司原厂服务。现场支持人员要求经验丰富，能快速解决问题。

六、征集时间

本次供应商征集自即日起至2026年11月5日18：00止。

七、报名资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.供应商与建信基金不存在利益冲突，不存在损害建信基金合法利益和声誉的情形，不存在针对建信基金的重大诚信问题。

6.供应商在资格审查时未处于建信基金供应商禁用或退出期内。

7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建信基金有权取消其候选资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

8.本项目不接受联合体报名申请。

9.（案例经验要求或资质证书要求等）。

10 .供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建信基金提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建信基金或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方供应商自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建信基金有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

八、报名所需材料

1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，并加盖公章。

2.《采购参与意向反馈函》扫描件。

3.营业执照扫描件及项目相关资质证书扫描件。

4.与金融业**案例证明材料。提供包括但不限于合同首页、服务内容页、盖章页。

九、报名步骤

1.供****银行采购平台（ibuy.****.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。

5.本项目商务联系人需注册龙集采账户并且本人进行实名制认证。

6.如遇无法在龙集采网站线上报名的情况，可将报名材料以邮件形****采购部门联系人邮箱****@ccbfund.cn。邮件主题写明报名项目名称。提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截，视为无效应答，附件请勿通过第三方邮件转存附件。可分多个邮件进行发送。

十、注意事项

1.能够完全满足建信基金采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。如后续收到建信基金邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，****公司采取禁用处理，贵公司将无法参与建信基金所有采购活动。

2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获得候选资格以建信基金最终通知为准。

3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入建信基金供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与建信基金联系。

6.建信基金授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****.com）、（当地主流招投标网站或招标代理机构渠道），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建信基金无关，建信基金不予承担责任。

十一、联系方式

电子邮件：****@ccbfund.cn

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2026年10月30日