玉环市人民医院关于机器人健康宣教应用服务采购项目院内竞争性磋商公告

竞争性磋商文件

项目名称：机器人健康宣教应用服务

采 购 人：****（********集团）

2026年10月30日

第一章 竞****政府采购项目）

****就机器人健康宣教应用服务采购项目进行院内竞争性磋商，诚邀符合相关条件的国内合格供应商参加磋商。具体如下：

一、项目名称：机器人健康宣教应用服务

二、采购组织类型：自行组织采购

三、采购方式：竞争性磋商

四、采购项目编号：****

五、项目概况及数量：

序号	项目名称	数量	单位	预算单价（元）	预算总价（元）
1	机器人健康宣教应用服务	1	项	80000.00	80000.00

五、供应商资格要求

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）截止磋商之日前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）本项目不接受联合体磋商；

（7）法律、行政法规规定的其他条件。

六、供应商报名要求

发送“项目名称+经销商+授权代表姓名及手机+营业执照副本扫描件+法人授权委托书扫描件+被授权人身份证扫描件发送至****@qq.com电子邮箱

七、报名时间及方式

1.报名时间：2026年10月30日至2026年11月9日17:00止

八、磋商文件递交截止时间与地点标书代写

磋商文件递交截至时间和地点：另行通知标书代写

▲注：恕不接****医院。

九、联系方式：

采购人名称：****（********集团）

联系人： 颜老师 0576-****6021

质疑联系人：宋主任 ****6125

医院监督电话：0576-****6399

前附表

磋商须知条款	名称	内容
1	采购人	采购人：****（********集团） 联系人：颜老师 电 话：0576-****6021
2	响应文件有效期	自磋商截止时间起90天标书代写
3	响应文件装订要求	响应文件装订成一册，建议采用胶装（粘贴方式装订），不采用活页夹等可随时拆换的方式装订。
4	响应文件份数	提供一式叁份，正本一份，副本两份
5	签字或盖章要求	响应文件按“响应文件格式”中提供的格式签署、盖章。
6	截止时间标书代写	按“竞争性磋商公告”规定
7	响应文件提交地点标书代写	按“竞争性磋商公告”规定
8	截止时间和地点标书代写	按“竞争性磋商公告”规定
9	其他	请供应商仔细阅读本采购文件，其中带“▲”标记的条款为实质性内容，供应商须对带“▲”标记的条款作出实质性响应。不响应的投标文件将作无效标处理。

第二章 磋商内容及需求一、磋商内容一览表

序号	项目名称	数量	交货期	目的地
1	机器人健康宣教应用服务	1项	合同签订后30天内	****
2	磋商人可对上述一个或多个标段进行磋商。
3	技术资料	全套

二、磋商技术要求

序号	技术服务内容	数量	单位
（一）	病区AI+机器人宣教服务	1	项
★1.1	健康宣教功能实施调试服务	1	项
★1.2	语音控制功能实施调试服务	1	项
★1.3	语音交互功能实施调试服务	1	项
★1.4	室内建图服务	1	项
★1.5	室内定点导航功能实施调试服务	1	项
★1.6	智能跟随功能实施调试服务	1	项
★1.7	基于语言大模型的智能问答功能实施调试服务	1	项
★1.8	基于知识库的智能问答功能实施调试服务	1	项
1.9	智能导览功能实施调试服务	1	项
1.10	智能提醒功能实施调试服务	1	项
1.11	健康问诊功能实施调试服务	1	项
1.12	标准化健康宣教库：内容覆盖冠心病、起搏器植入术、射频消融、冠脉支架植入、高血压、心律失常、日常科普宣教等	15	种
1.13	病区内床位间智能运送	1	项
1.14	服务中所用到的机器人应满足如下要求： 整机尺寸：≥410*410*1155(mm) 续航时间：≥4h 整机重量：≥43kg 屏幕尺寸：≥13.3寸 电池容量：≥20.8Ah 存储空间：≥18GB	1	项

三、商务要求

1. 质保期：硬件质保期≧1年；

2. 付款方式

合同签订生效后60日内，采购方向中标方支付合同款的40%，项目验收通过后支付60%。

3. 售后服务：

3.1. 响应时间：质保期内提供7×24小时的技术支持服务，优先提供远程技术支持服务；如远程无法解决，则根据实际情况提供现场技术支持。

3.2. 故障处理：在质保期内，若出现因产品质量引起的故障，根据故障实际情况，可以提供专业服务；经确认现场无法维修时，可提供返厂或返回授权网点维修；因产品质量问题导致严重事故无法修复时，可提供换机服务。

5. 交货地点：****指定地点

6. 技术支持

6.1. 中标商应提供免费软件升级，提供维修密码。

7. 培训：为采购方免费提供相关的培训（不少于2次），采购方可提前7天进行培训预约。培训方式、地点、人员及费用（包含在投标总价中）投标人应在投标文件中详细说明。

8.验收：

8.1投标供应商应提供设备的有效检验文件，经采购方认可后，与设备性能指标、合同内容一起作为设备验收标准。采购方对设备及项目验收合格后，双方共同签署验收合格证书。验收中发现设备达不到验收标准或合同规定的性能指标，投标人必须更换设备。并且赔偿由此给用户造成的损失。

8.2. 验收费用由投标人负担。

9.交货

*9.1.交货期：合同签订之日起30天内（延期交货1天，保修**15天）

10.报价方式

10.1本合同总价为含税包干价，价款已包含货物（服务）款、增值税及乙方为履行本合同项下全部义务所需的运输、装卸、安装、调试、质保、售后、保险、规费、其他全部税费等一切费用。除本合同另有书面约定外，甲方无需支付本合同总价以外任何款项。

第三章 评分标准

1.本项目采用综合评分法（总分100分），评标委员会根据本评审办法进行评审，对各供应商的价格、商务、技术等评分因素在分值范围内进行各自打分。每个供应商最终得分=价格分+商务技术分。

2.本项目采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按磋商报价由低到高顺序排列。得分且磋商报价相同的并列。磋商文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选人。

3.评分因素及分值范围

(1) 商务技术分70分

****委员会根据评审情况在分值范围内独立打分（具体分值设定详见表格），小数点后保留一位小数。每个供应商****委员会打分汇总后的算术平均值（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。

序号	评审因素	评审内容	分值
1	技术参数	根据投标人对招标文件技术需求内容进行评分。参数完全包含的得满分，标★参数为重要参数，每负偏离1项扣2分；其他参数每负偏离1项扣1分；扣完为止。	20
2	服务实施方案	评审委员会根据投标人提供的服务实施方案（含需求理解与总体思路、实施组织与进度计划、重难点分析及应对措施、质量保障与验收方案）进行打分： 1、需求理解深入透彻，总体思路清晰；实施组织架构健全、人员职责明确；进度计划科学合理，能够确保2个月内完工交付，节点安排与考核措施明确；对本项目病区窄通道、人流密集、医护推车穿梭、昼夜作息管控等应用场景的重难点识别全面准确，应对措施具体可行、量化到位；质量保障体系完善，验收方案完整，具有针对性和可操作性，得13-15分； 2、需求理解较准确，总体思路较清晰；实施组织及进度计划较合理，能够满足完工交付要求；重难点识别较全面，应对措施较具体；质量保障及验收方案较完整，得9-12分； 3、需求理解及总体思路一般；实施组织及进度安排基本合理但缺乏细化；重难点识别不全面或应对措施笼统；质量保障及验收方案内容简单，得4-8分； 4、需求理解片面或偏离本项目实际；实施组织及进度安排不合理或无法保证交付期；重难点分析缺失或应对措施不可行；质量保障及验收方案不完整，得0-3分；	15
3	项目团队配置	1、项目负责人具有信息系统项目管理师、数据库系统工程师、信息安全工程师、人工智能应用工程师、AIGC应用工程师证书的，每提供一个证书得1分，最高得5分； 2、技术负责人具有信息系统项目管理师、网络工程师、人工智能应用工程师、AIGC应用工程师、智能化系统工程师证书的，每提供一个证书得1分，最高得5分； 3、团队成员（除项目负责人、技术负责人外）具有人工智能应用工程师、大数据分析师、工业机器人技术、智能化系统集成项目经理、系统集成项目管理工程师证书的，每提供一个证书得1分，最高得5分。 注：投标人须在投标文件中提供上述人员证书扫描件或复印件，并提供投标人为上述人员缴纳的近三个月内任意一个月的社保证明。	15
4	培训方案	根据投标人培训方案科学性、合理性、可行性进行评分0-5分。 ①培训方案科学合理且内容完善得3.6-5分； ②培训方案科学合理性不足或内容不足得2-3.5分； ③培训方案科学合理性不足且内容不足得0-1.9分。 ④未提供不得分。	5
5	类似项目业绩	投标人提供自2023年1月以来的类似项目业绩案例，每提供1个得1分，最高得3分。 注：投标人提合同扫描件或复印件，提供合同名称、合同金额、双方签字盖章页即可。	3
6	企业综合实力	具有ISO9001质量管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 具有ISO27001信息安全管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 具有ISO14001环境管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 具有CSA STAR**全管理体系认证证书（在有效期内）得1分； 注：投标人提供证书扫描件或复印件，并且证书在有效期内，否则不得分。	6
7	售后服务条件及能力	根据投标人为本项目提供的人员配备情况、服务网点便利情况、售后服务快速响应条件及能力进行评分。 ①服务保障方案科学合理、人员配备充足、服务网点便利、售后服务快速响应条件及能力好的，得4.1-6分； ②服务保障方案科学合理、人员配备一般、服务网点便利一般、售后服务快速响应条件及能力一般的，得2.1-4分； ③服务保障方案科学敷衍、片面、人员配备不足、服务网点不便利、售后服务快速响应条件及能力差的，得0-2分； ④未提供不得分。	6

2）价格分（30分）

价格评分将在有效供应商范围内进行，最高得30分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30%×100

第四章 合同主要条款

甲方（采购单位）：****（********集团)	合同编号：
乙方（供应商）：	采购类别：

根据《****政府采购法》、《中华人民**国民法典》等相关法律法规，以及关于XXXX采购合同项目（以下简称“项目”）招标文件、中标供应商投标文件、项目采购协议，或入围承诺书，甲乙双方经协商一致，签署本合同。

一、服务内容

二、合同金额

2.1 本合同金额为（大写）：

三、技术资料

3.1乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。

3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

四、知识产权

4.1乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。

五、履约保证金

无

六、转包或分包

6.1本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；

6.2除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；

6.3如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。

七、服务期

八、合同履行时间、履行方式及履行地点

8.1履行时间：

8.2履行方式：

8.3履行地点：

九、款项支付

十、税费

10.1本合同总价为含税包干价，价款已包含货物（服务）款、增值税及乙方为履行本合同项下全部义务所需的运输、装卸、安装、调试、质保、售后、保险、规费、其他全部税费等一切费用。除本合同另有书面约定外，甲方无需支付本合同总价以外任何款项。

十一、质量保证及后续服务

11.1乙方应按采购文件规定向甲方提供服务。

11.2乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生问题，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。

⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。

⑶解除合同。

11.3如在服务过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在△小时内到达甲方现场。

11.4在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

十二、违约责任

12.1.甲方无正当理由拒绝服务的，甲方向乙方偿付拒绝服务总值的百分之五违约金。

12.2.甲方无故逾期办理服务款支付手续的，乙方采取书面方式向甲方催收，甲方自收到催收单之日起，甲方应按逾期付款总额每日万分之三向乙方支付违约金，违约金总额最高不超过本合同总价款的百分之五。逾期超过15日的，双方协商处理。

12.3.乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期总额每日万分之三向甲方支付违约金，由甲方从待付服务款中扣除。逾期超过约**期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。

12.4.乙方所交付的服务内容、服务质量、技术参数、服务成果不符合合同规定及采购文件规定标准的，甲方有权拒收该服务，乙方愿意更换服务但逾期交付的，****服务处理。乙方拒绝更换服务的，甲方可单方面解除合同。

12.5.乙方因逾期交付服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

十三、不可抗力事件处理

13.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可**，其**期与不可抗力影响期相同。

13.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

13.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过**协商，确定是否继续履行合同。

十四、解决争议的方法

14.1双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，****法院起诉。

十五、合同生效及其它

15.1本合同经甲、乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖单位公章或合同章后生效。

15.2招标文件、投标文件、项目采购协议或入围承诺书与本合同具有同等法律效力。如前述各项文件之间约定不

一致的，应以最新签署的文件内容为准。

15.3本合同条款未尽事项，以招投标文件、承诺书规定执行，如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。

15.4本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

15.5附件配置清单系本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文，为****（********集团）采购合同之签章页）

甲 方：****（********集团）	乙 方：
单位名称（盖章）：****（********集团）	单位名称（盖章）：
单位地址：**省**市玉城街道**路18号	单位地址：
法人代表 (签字)： 日期：	法人代表（签字）： 日期：
法人委托人(签字)： 日期：	法人委托人(签字)： 日期：
邮政编码：317600	邮政编码：
电话号码：0576-****6019传真：0576-****6107	电话号码： 传 真：
开户银行：****银行玉城支行	开户银行：
账 号： 201********7493	账 号：
客户识别码：123********841473D	客户识别码：

第五章 磋商文件格式 封面

正本/副本

项目名称：

项目编号：

标项序号及标项内容：

磋商文件

磋商人： （盖单位公章）

磋商文件签署人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

目录

一、报价文件

（1）磋商响应一览表；

（2）磋商价格组成明细表；

二、技术商务文件

（1）资格证明文件：磋商人营业执照副本复印件；

（2）磋商函；

（3）供货清单；

（4）产品性能说明；

（5）技术规格偏离表；

（6）商务条款偏离表；

（7）磋商项目2023年1月1日起（以合同签定时间为准）用户名单；

（8）售后服务承诺书；

（9）法定代表人资格证明书；

（10）法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书）；

法定代表人及授权代表身份证正反面复印件；

社保机构出具的磋商截止日前6个月内授权代表的磋商单位社保缴纳证明，任职不足6个月的可提供劳动合同证明文件；

（11） 磋商项目的样本或彩页和原厂技术参数

（12） 磋商人认为有必要提供的其它文件。

一、报价文件

1、磋商响应一览表；

项目名称：

项目编号：

价格单位：元人民币

项目内容	型号和规格	数量	制造商名称和国籍	备注
磋商总价	小写： 大写：

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

2、磋商价格组成明细表格式

磋商价格组成明细表

项目名称：

磋商项目编号：

标项内容：

价格单位： 元人民币

序号	项目材料名称	规格型号	数量	单位	制造商/产地/品牌	单价	合价	备注
1
2
3
	磋商总价：

选购件	项目材料名称或功能	规格型号	数量	单位	制造商/产地/品牌	单价	合价	备注

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

二、技术商务文件

1、资格证明文件：磋商人营业执照副本复印件

2、磋商函格式

磋商函

（采购人单位名称）：

（磋商人全称）参加贵方组织的（项目名称）（磋商项目编号）磋商的有关活动，并对（项目名称）进行磋商。为此我方：

1、承诺在磋商人须知规定的磋商截止日起遵守本磋商文件中的承诺，且在磋商有效期满之前均具有约束力。本磋商文件的有效期为自磋商截止时间起 天。标书代写

2、承诺已经具备规定的参加采购活动的磋商人应当具备的条件及磋商人规定的特定条件。

3、已详细审核全部采购文件，包括采购文件补充（如果有）、参考资料及有关附件，确认无误。

4、提供磋商人须知规定的全部磋商文件，包括磋商文件正本 份，副本 份。

5、磋商报价详见《开标一览表》。标书代写

6、保证遵守采购文件中的其他有关规定。

7、完全理解不一定接受最低价中标。

8、我公司自愿参加本项目的磋商，并保证磋商文件中所列举的磋商报价****公司基本情况资料是真实的、合法的。愿意向贵方提供任何与该项目磋商有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。

9、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。

10、我方承诺不存在以下情况：

a）提供虚假材料谋取中标、成交的；

b）采取不正当手段诋毁、排挤其他磋商人的；

c）与磋商人、其它磋商人或者采购代理机构恶意串通的；

d）向磋商人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；

e）在磋商采购过程中与磋商人进行协商谈判的；

f）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

单位地址：

邮编：

电话：

传真：

3、清单

服务清单

项目名称：

磋商项目编号：

标项内容：

序号	名称	主要技术指标	规格型号	品牌/产地	数量	备注
1
2
3
……

填表说明：

1） 清单应为供货到现场的所有货物、资料等，将作为验收的依据，供货清单中包含内容的价格均在《磋商价格组成明细表》中投报。意同装箱清单。

2） 本清单应与报价文件中提供的清单一致。

3） 表格可扩展。

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

4、产品性能说明

5、技术规格偏离表

技术规格偏离表

项目名称：

磋商项目编号：

标项内容：

序号	磋商要求	磋商响应	偏离情况	说明

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

注：

1、与第二章，采购内容及需求“磋商技术要求”逐条对应

2、“偏离情况”栏填写：“正偏离”或“负偏离”或“符合”

6、商务条款偏离表

商务条款偏离表

项目名称：

磋商项目编号：

标项内容：

序号	磋商要求	磋商响应	偏离情况	说明

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

注：

1、与第二章，采购内容及需求“商务要求”逐条对应

2、“偏离情况”栏填写：“正偏离”或“负偏离”或“符合”

7、磋商项目2023年1月1日起（以合同签定时间为准）用户名单

磋商项目2023年1月1日起（以合同签定时间为准）用户名单

项目名称：

磋商项目编号：

标项内容：

序号	用户名称	型号	数量	签约日期	联系人	联系电话

磋商人全称（盖单位公章）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

8、售后服务承诺书
9、法定代表人资格证明书

法定代表人资格证明书

磋商人名称：

法定地址：

姓名：

性别：

年龄：

职务：

身份证号码：

****公司法定代表人。

特此证明！

磋商人：（盖章）

日期： 年 月 日

附：

法定代表人身份证复印件

10、法定代表人授权委托书

法定代表人授权委托书

（法定代表人签署不需提供此书）

致： _（采购代理机构）：

我 _（姓名）系 __（磋商人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 （采购单位，项目名称） 项目的磋商活动，并代表我方全权办理针对上述项目的磋商、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。标书代写

我方对被授权人的签名事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人签名：

职 务：

被授权人身份证号码：

法定代表人签名：

职 务：

身份证号码：

磋商人公章：

签署时间： 年 月 日

法定代表人身份证复印件

被授权人身份证复印件

附：社保机构出具的磋商截止日前6个月内授权代表的磋商单位社保缴纳证明，任职不足6个月的可提供劳动合同证明文件

11、磋商项目的样本或彩页和原厂技术参数

12、 磋商人认为有必要提供的其它文件。