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一、采购项目信息
项目名称:2025-2026年度**省本级、**市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****
征集人地址:**省**市**区宝石一路3号****
征集人和联系方式:宁莉-0571-****5652
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省**市**区**省**市**区码头镇祁营村
供应商联系人和联系方式:孟凡杰-139****6363
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》出版物:除音像制品、电子出版物的装帧封面外,可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) | ****印刷服务(《印刷业管理条例》出版物:除音像制品、电子出版物的装帧封面外,可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) | 服务方案:(一)业务受理与送印单管理 1.设立政府采购专属对接窗口、专人接待,7×24小时服务专线,受理采购人印刷业务咨询、业务下单。采购人提供加盖公章的《****政府采购框架协议印刷送印单》后,我方仔细核对印刷纸张、数量、内容、交付时限等全部信息。 2.收到送印单后,及时核算纸张费、印刷工费;若采购人提供电子原稿,免收录入费;无电子原稿的,录入费与采购人协商确认并在送印单明确金额;采购人自带纸张,仅收取印刷工费。送印单信息存在模糊不清的第一时间与采购人沟通确认,重新核价。 3.送印单一式两份,双方经办人签字确认,甲乙双方各留存一份归档保管,作为后续生产、结算依据。 (二)排版、校对服务 1.接到业务后开展录入、排版、出样,严格控制校对差错率不高于万分之二。 2.原稿改动率小于30%,免费重新录入排版、校对、出样;改动率达到或超过30%,按约定加收20%录入排版费。采购人在校对样稿签字确认后方可正式上机印刷,未签字确认不启动印刷工序。 3.提供不少于三次免费上门送校服务,超出三次的上门服务费用与采购人**协商确定。 (三)生产与质量管控 1.所有印刷原材料均使用全新合格正品,纸张、油墨、辅料均符合国家行业标准,落实绿色采购,优先选用环保材料。 2.生产全过程执行GB/T****32017纸质印刷品印制质量检验规范,印刷成品做到字迹清晰、墨迹饱满、套色准确、尺寸规格无误。 3.生产过程设置三道质检:制版检查、印刷过程巡检、成品出厂全检。****公司残次品销毁制度统一销毁,不流入交付环节。 4.严格按照送印单约定时限完成生产,如遇特殊情况可能延误,第一时间主动向采购人沟通,协商调整交付时间。 (四)成品交付服务 1.成品检验合格后,提前通知采购人,免费送货到采购人指定地点,包装、送货费用全部包含在印刷工费内,不额外收费。 2.采购人现场验收,核对内容、纸张、数量、印刷质量。如存在质量、数量、费用异议,我方第一时间响应处理;双方存在争议,可共同委托第三方机构开展质量鉴定。 (五)档案及台账管理 1.为各采购人建立独立业务档案,落实“两单合一”管理,完整归档送印单、结算单、发票复印件、样稿确认件等资料。 2.完整保存协议有效期内全部业务单据,按征集单位要求报送相关业务报表;及时维护政采云平台价格、联系人等信息,保证信息真实有效。 (六)结算服务方案 1.支持按次结算、按月结算两种模式,仅接受转账、支票结算,不收取现金。 2.结算提供完整资料:合规增值税印刷服务发票、送印单、采购人签字确认的结算单;结算单分项列明纸张费、印刷工费,录入费、急件加价等其他费用单独标注。 3.印刷总费用包含纸张费、印刷工费、排版制版、装订、简易包装、上门送货、税金等全部相关费用,不再收取其他额外费用。严格按照我方承诺折扣率计算费用,市场价×折扣率为最高限价。 (七)保密管理方案 1.建立印刷业务保密管理制度,对承接的涉密、内部资料印刷业务全程管控,从原稿接收、排版、印刷、半成品流转、成品交付、残次品销毁全流程保密。 2.接触采购人资料的工作人员签订保密承诺,不复制、不外传采购人文件、电子文稿、纸质资料。可根据采购人要求签订专项保密协议。业务结束后,电子原稿按采购人要求删除或归还。 (八)绿色采购落实方案 落实财办库〔2020〕123号文件要求,印刷成品包装、快递包装优先选用绿色、可循环利用包装材料,优先选择绿色物流配送,减少一次性耗材使用。 服务承诺:(一)售后服务组织保障 设立政府****小组:设置总协调人,配备业务对接专员、生产质控专员、售后投诉处理专员;公布24小时服务联系电话、总协调人办公电话、手机号码,确保采购人随时可以联系我方。 (二)质量问题售后处理 1.交付后如出现印刷质量缺陷:字迹模糊、套印偏差、装订错误、材料不符合约定等属于我方责任的,无条件免费返工、重印,由此产生全部成本由我方承担。 2.收到采购人书面索赔通知,我方在约定时限内落实整改补救;我方未及时处置,采购人自行采取补救措施产生风险与费用由我方承担。 (三)投诉处理机制 1.受理采购人业务咨询、业务疑义、服务投诉,接到投诉后24小时内完成情况核实;经核实属于我方责任,按规定整改处理,7个工作日内向投诉采购人反馈处理结果。 2.建立投诉台账,记录投诉内容、调查情况、处理措施、反馈结果,定期复盘优化内部流程。 (四)回访服务 定期对采购人开展业务回访,了解印刷交付时效、产品质量、服务态度情况,收集采购人意见建议,持续优化印刷全流程服务。 (五)应急保障服务 1.针对采购人急件业务,开通加急生产通道,在设备产能允许前提下优先排产,保障紧急印刷任务按时交付。 2.发生设备故障等突发情况,启用备用生产**,最大限度降低对采购人业务交付影响;如确实无法按期完成,第一时间沟通协商解决方案。 (六)政策与信息更新服务 主动学习国家、行业印刷新标准、政府采购最新政策,严格按照最新规范执行;如市场价格发生变动,及时在政采云平台更新维护价格信息,保证政府采购折扣率承诺有效。 (七)退出与变更配合 ****公司资质、设备产能、联系人信息重大变化,按框架协议要求及时书面告知****,及时完成平台信息更新;若接到协议延期公示,按征集公告要求执行异议程序。 五、合规保障承诺 1.不转包、不分包框架协议印刷业务,全部印刷生产由本单位完成。 2.不恶意竞价,承诺政府采购优惠折扣不高于对外其他客户折扣;不向采购经办人员输送不正当利益。 3.自觉接受****监督、抽查、考核,配合专项检查,如实提供业务台账、送印单、结算单等全部履约资料。 4.我方完全响应征集公告、承诺书、框架协议全部条款,本方案服务标准不低于征集文件的各项要求。 报价表:**报价表 (1).pdf | 折扣率 90% |