佛山市顺德区妇幼保健院马冈新院区建设项目院内陪护服务方案征集调查公告

为规范马冈新院区住院患者陪护管理，提升孕产妇、新生儿、术后患者陪护服务质量，落实院感防控、陪护人员规范化管理要求，规范院内陪护服务采购工作，现面向社会公开开展前期市场调查，诚邀具备相应资质、技****医疗机构服务经验的企业参与本次调查，具体事项公告如下：

一、项目概况

1. 项目名称：****马冈新院区院内陪护服务市场调查

2. 服务区域：马冈新院区各住院病区

3. 核心服务内容

（1）住院患者陪护人员派驻、培训、统一管理、身份登记、健康监测、院感培训；

（2）基础生活照护：协助进食、翻身、擦浴、如厕、体位护理、活动协助、物品整理；

（3）医院各科住院人员综合陪护（一对一或一对多模式），重点孕产妇产后基础照护、新生儿基础辅助照护（不含医疗护理操作）；

（4）陪护调度管理、在岗巡查、投诉处理、陪护人员轮替、应急替补、台账管理，配合病区护士长管理。

4. 服务要求：严格遵守院感防控、妇幼管理相关制度，陪护人员持证培训上岗，不得从事诊疗护理技术操作，适配我院各科患者照护特点。

5. 服务期限：暂定三年（具体以正式采购合同为准）

二、参与调查单位资格要求

1. 具有独立承担民事责任能力的法人企业，持有合法有效的营业执照，经营范围包含陪护服务、养老照护、病患生活照料、家政服务等相关内容。

2. 具备陪护管理团队、持证陪护员、院感培训体系、人员档案管理、应急替补机制。

3. 近3****医院、妇幼保健院院内陪护服务同类成功案例，****医院经验。

4. 企业信用状况良好，近3年内无重**全事故、群体性投诉、行政处罚记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体。

5. 本项目不接受联合体参与调查，不接受分包、转包。

三、市场调查主要内容

1. 企业综合实力：资质证书、管理团队、陪护人员储备、培训体系、企业信用、管理制度等；

2. 专项服务方案：陪护人员招录培训方案、院感管控方案、病区驻场调度方案、孕产妇/新生儿陪护专项方案、投诉及突发事件处置方案；

3. 运营模式：人员派驻模式、收费体系、结算方式、替补保障机制；

4. 业绩证明：近3年同类项目合同、履约证明、成果案例；

5. 保障承诺：覆盖所有服务范围，包括但不限于院感防控承诺、人员持证上岗承诺、应急替补承诺、安全照护承诺、廉洁经营承诺。

四、需提交的调查资料

参与单位需按要求提交纸质版（加盖公章，一式壹份）+ 电子版（PDF格式）资料，资料需密封包装，封面注明项目名称、单位名称、联系人及电话：

1. 法定代表人身份证明及身份证复印件；

2. 授权委托书（非法人到场时提供）及受托人身份证复印件；

3. 营业执照复印件；

4. 企业简介、管理团队、陪护人员培训体系、管理制度文件；

5. 近3年同类项目业绩证明材料；

6. 本项目陪护专项服务方案、报价意向文件；

7. 信用查询截图（国家企业信用信息公示系统、信用中国）；

8. 无违法违规、安全事故及重大投诉承诺书。

五、报名资料提交时间及地点

1、提交报名资料：将本公告第四条第1、2、3、4、5、7、8项的盖章电子版发至报送邮箱中，留报名联系人联系方式（姓名、职称、电话），方便后续联系面谈，面谈时需带以上报名资料的盖章纸质版一份（面谈时间电话通知安排），邮箱报名截止时间：2026年11月10日 17:00（逾期不予受理）；

2、联系人及电话：欧小姐 ****7877

3、报送邮箱： ****@163.com

六、重要说明

1、本次为方案调查征集，不作为正式采购承诺，仅用于需求论证、方案比选与成本测算，为后续正式采购提供依据，医院不承诺必然采纳参与单位的方案或选择其作为后续**单位，与后续采购无任何必然联系。

2、本次征集为各单位自愿参与，我院有权对提交方案进行调研、踏勘、质询、优化，不向服务商支付任何费用。

3、服务商须对提交材料真实性、合法性、完整性负责，弄虚作假取消资格，并列入供应商黑名单。

4、我院保留对本次调查征集活动的最终解释权。

5、医院有权根据项目实际需求调整调查内容及配合要求，不承担因需求调整给参与单位带来的任何损失；

6、参与单位提供的样板产品，医院仅作调查比对使用，调查结束后将统一通知取回，逾期未取回的，医院不承担保管责任。

7、公司参与本项目，则视为无条件接受上述条款。

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****大学****医院）

2026 年10月31日