北外滩街道 通州路99号1-2楼物业费

采购人（甲方）：****

地 址：**市**区**路100号

联 系 方 式：****3067

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区水电路1388号701室（集中登记地）

联 系 方 式：159****6250

服务内容：（一）公共区域卫生及公共部位绿化带垃圾清理、四害消杀、垃圾清理、室内卫生、非公共区域的保洁、每年外墙清洗。
（二）消防中控24小时值守、内部安全巡查、外围安全巡查、车辆指引和管控、入户消防检查、提供每年两次消防演习。
（三）对室内装修及装修垃圾堆放、清运进行监督管理、垃圾分类工作。
****电站维护、每年预防性电力试验检测、电梯维护保养、消防系统维护及年度检测、年度防雷检测、监控安防系统维护保养、外部公共区域的共用设备维修维护，保持物业公共区域之水、电、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污、排水系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时修复，或积极协调相关专业部门进行修复。
（五）仓库管理、物品搬运等临时性工作。
（六）重大活动后勤保障。
（七）对突发情况采取相应应急措施，及时上报。对无法处理的情况请教专业人士或专业部门及时处理。
（八）建筑及其设施在国家规定的保修期内协调开发商、承建商进行对甲方所属或所使用的物业单位内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污、排水系统等建筑体系保修；保修期后实施有偿服务或协调专业机构或职能部门有偿维护维修。
****服务区域内公共建筑及设施设备基本状况、维修、异动档案。
（十）采购人交办的其他物业服务工作。

服务要求：在开展本项目物业管理服务时，供应商****管理处。物业管理处应坚持“以人为本，深度服务”的宗旨，充分了解本项目特点，重视物业管理法规的宣传，增强有关人员意识，共同维护良好秩序，使物业管理工作在各方面得以正常有效的实施。
（一）严格履行物业管理法规，在保安、保洁、维护公共秩序、水电维修等方面以ISO9001质量体系为标准，规范管理行为。
（二）承接项目时，对本项目共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
（三）有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全。
****管理处，配置较完备的办公设施和办公用品，周一至周五每天不少于8****管理处进行业务接待，周六及周日安排值班人员值守。
（五）物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索。
（六）相关保安保洁、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理执业资格证书或者岗位证书；物业服务经理具备上岗资格；服装统一、仪表整洁、行为规范，服务主动、热情。
（七）公示相关服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
（八）根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
（九）经常与业主沟通，及时解答业主的咨询和处理业主投诉。
（十）供应商必须有一套完整的现场物业管理制度，必须包括以下几项基本内容：
A、工作计划和工作流程
B、人员编制计划、物料装备计划
C、保安制度、物料出入放行制度
D、保洁服务标准
E、绿化管养标准
F、装修管理规定
G、消防安全管理制度
（十一）本项目除依法由专业部门负责的业务外，乙方不得将本项目物业管理业务委托给其他人或单位，如有违约，甲方可与乙方解除合同并追究乙方的违约责任。

服务期限：2026年1月-2026年12月

服务地点：**路99号1-2楼