长沙金霞海关保税物流投资建设有限公司长沙金霞保税物流中心1-10号仓库及卡口物业管理服务项目合同公告

（一）卫生保洁管理：

1、服务内容：

（1）卡口（1-3****中心仓储区域公共区域的卫生清扫；

（2）化粪池每年清掏两次，生活垃圾及时清运（不包括装修垃圾和有害垃圾，由企业自行处理）；

（3）地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作；

（4）每年度进行一次仓库地沟清洗消毒、仓库天沟日常清理。

2、服务标准：

（1）无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面清扫，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；定时从垃圾箱里清出的垃圾，都要集中送到垃圾站处理，现场严禁堆放垃圾。垃圾日产日清，房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（5）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

（6）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（7）遇重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作；

（8）定期消毒、杀菌。

3、垃圾收集及外运要求：

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内。

4、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的清洁用品、用具及共用部位的****公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由甲方提供并承担费用。

5、公共区域的垃圾桶的保洁：

数量：乙方根据情况配置、费用由甲方承担。保洁要求：定期及时清洗，保持干净，无污渍。

（二）主要设施及设备的维保要求：

1、服务内容（含300元内的配件免费更换）：

（1）供电照明系统的日常小修与保养（含服务范围公共区域内灯管、灯泡、灯开关、空调开关的更换）；

（2）供水系统日常维护、保养、小修；

（3）公共设施防锈处理；

（4）其他日常检修与维护（含桌椅门锁及公用设施）；

（5）协助做好网络、电话通讯的维修维护。

2、服务标准：

（1）消防系统：每日检查一次消防设备，做好记录，及时报修；

（2）供电照明系统：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全；

（3）供水系统：加强日常检查巡视，确保给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，水电小修不过夜，做好节约用水工作；

（4）内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。卡口楼梯扶手的保养及油漆。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

（三）安全保卫要求：

1、服务内容：

（1****中心仓储区域；

（2）管辖区域交通与车辆停放秩序管理；

（3）防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗：及其他突发事件处理等，制定各类紧急预案。

2、服务标准：

（1）门岗24小时轮流值班，****中心人员、物品、危险品进出安全，做好登记，有交接记录；

（2）领导车辆的管理、扣押车辆的管理、外来社会车辆的停放、控速、噪声控制、安全提示、车辆检查登记、交接、记录；

（3）建立消防组织机构，排除消防隐患、违章处理情况、熟悉消防设施分布，设施到位完好检查、记录、整改，坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生；

（4）管辖范围内治安巡查及重点部位防范检查和巡逻，做到巡查到位，有记录；

（5）各类治安、刑事、上访、消防、交通事故等突发事件应急预案制定及处理，发生突发事件时立即采取措施，******部门处理；

（6）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。

（四）绿化管理：

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（2）定期进行苗木修剪、施肥、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%，草坪纯度95%。

（五）物业管理目标和标准

全面导入和推行ISO9000质量体系，达到**市物业管理优秀项目（综合项目）的管理水平，验收最低标准按《**市优秀物业管理示范项目考评标准》执行。乙方应当高标准、高质量地完成本物业托管范围内的所有事项，全面履行投标文件中的各项承诺，各项承诺应至少满足以下标准：

（1）在合同期内达到《**市优秀物业管理示范项目考评标准》；

（2）制定物业管理发展规划，有计划、有检查，业主满意率达到90%以上；

（3）公共配套设施、设备完好率98%以上；

（4）无任何重大责任事故发生；

（5）环境卫生、消杀、绿化达标率为98%以上；

（6****政府规定，年检完好率100%；

（7）利用现代化管理手段对物业进行管理；

（8）报修：公示24小时报修服务电话。设施设备紧急抢修接报后10分钟内到达现场；一般维修接报后30分钟内到达现场。维修及时率达到100%，维修合格率达到100%。

（六）其它服务质量要求：
（1）乙方在履行合同过程中所获悉的属于甲方保密的内容，乙方负有保密义务，应严格制定保密措施，防止泄密事故发生；
（2）合同履约期间所做工作须有详细的台账记录。

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乙方在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。甲方不承担乙方工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任；