[电子标]鞍山市水务集团有限公司新建营业大厅服务业务外包公开招标采购项目

发布时间: 2026年11月03日
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[电子标]******营业大厅服务业务外包公开招标采购项目
发布时间:2026-11-03

******营业大厅服务业务外包公开招标采购项目招标公告

**** 受 **** 委托,对******营业大厅服务业务外包公开招标采购项目(****) 采用公开招标方式在中华人民**国境内进行国内公开招标,现欢迎合格的投标人参加本次采购活动。

一、项目基本情况

包号

包组名称

采购需求概况

数量

预算金额

(人民币元)

最高限价

(人民币元)

****-1

******营业大厅服务业务外包公开招标采购项目

****营业厅窗口服务及运营管理工作,包括变更业务办理、收费业务办理、来访转办与信息登记、网格化改革配套服务、数电票全场景服务、客户诉求闭环服务、服****营业厅服务内容,详见《服务需求》。

1

****000.00

****000.00

合计

****000.00

****000.00

1、落实政府采购政策内容:无

2、是否进口:否

二、合格供应商的资格条件:

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定;

2、落实政府采购政策需满足的资格要求:无

3、本项目的特定资格要求:

(1)投标人须为在中华人民**国境内注册的独立法人,具备有效的营业执照,具有独立承担民事责任的能力。

(2)投标人须具备《人力**服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》或营业执照包含“人力**服务”经营范围。拥有成熟的服务团队与用工管理能力,能够直接与员工建立劳动关系。

(3)投标人须具备**属地服务能力,在**市域内有固定经营场所或常驻服务机构(提供房产证明或有效期内的租赁协议)。保证劳动合同主体、社保缴纳主体、用工管理主体三者完全一致。依法为员工缴纳城镇职工社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)及住房公积金,缴费基数不低于**市年度社保、公积金最低缴费基数,缴费比例按国家及地方法定标准执行。

(4)信誉要求:近3年(2023年1月1日至今)在经营活动中无重大违法记录,未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单,未被政府采购及国企采购列入不良行为记录名单。

三、是否允许联合参与采购活动:

本项目不允许联合体参与采购活动

四、招标公告发布的媒体:****政府网站、**市公共**交易服务平台及其他法律法规要求的媒体上公告

五、领取招标文件的时间及方式:即日****市政府网、**市公共**服务平台(本公告附件:招标文件及相关资料)免费下载,网址 http://www.****.cn/index.jsp、http://www.****.cn

六、递交投标文件截止时间、地点,开标时间及地点标书代写

递交投标文件截止及开标时间:2026年11月25日09:30 (**时间,节假日除外)标书代写

开标地点:****交易中心标书代写

投标供应商须在递交响应文件截止时间前将非加密版电子投标文件发送至指定的电子邮箱(****@163.com),开标地点****交易中心,详见发布的招标公告(**市**区人民路 269-271号)。标书代写

采用不见面开标注意事项:电子标服务

1、投标供应商须在递交响应文件截止时间前将非加密版电子投标文件发送至指定的电子邮箱(****@163.com),为保证投标文件安全,保障投标供应商的合法权益发送的投标文件必须进行加密(可使用 rar、zip 等压缩工具对文件进行加密)。上传电子邮件标题格式为:项目名称+分包号+投标供应商名称+手机号码。

2、开标当日法定代表人或授权委托人应保持通讯畅通,评审答疑采用远程(座机电话开免提方式)答疑。

3、参与投标的供应商可使用"腾讯会议"APP收看网上开标直播,法定代表人或授权委托人可提前下载并通过其手机号进行注册,开标时登陆"腾讯会议"APP,交易中心将根据投标供应商提供的法定代表人或授委托人手机号邀请其观看开标实况。(请投标供应商在法定代表人证明书或法定代表授权委托书上注明其手机号码)腾讯会议APP下载地址:https://meeting.****.com。腾讯会议号:957 753 919

中介采购电子交易项目相关要求:

电子投标要求:本项目为**市公共**交易服务平台中介采购公开招标电子交易项目,参与投标的供应商须进行主体信息注册

(2020 年 6 月1 日之前注册的投标供应商需检查、补足详细地址信息并提交审核)和 CA 注册后进行网上投标。网上投标相关要求如下:

1、本项目采购文件可在**公共**交易平台(**省 ﹒**市)免费下载;

2、参与投标供应商应在**公共**交易平台(**省 ﹒**

市)的“下载专区 ”下载投标文件制作软件和操作手册,根据操作手册规定的方式使用投标文件制作软件和 CA 锁编制电子投标文件;

3、编制完成的电子投标文件生成加密版(文件后缀为“.ASTF”)和非加密版(文件后缀为“.nASTF”)。加密版的电子投标文件必须在递交响应文件截止时间前在**公共**交易平台(**省 ﹒**市)进行线上递交。

4、按照“不见面 ”开标要求,投标人不到现场,开标时,投标供应商通过腾讯会议系统向代理机构提供密码,由代理机构对加密文件进行解密,并将解密后的非加密版电子投标文件与已上传的加密版电子投标文件进行比对,投标文件比对成功后视为有效投标。

5、投标供应商未上传加密版电子投标文件,或上传的加密版电子投标文件和发送至指定电子邮箱的非加密版的电子投标文件的版

本不一致(比对不成功),或非加密版电子投标文件没有在递交响应文件截止时间前发送至指定的电子邮箱,以及发送的非加密版电子投标文件未做加密处理的,造成投标失败责任由投标供应商自行承担。

◆投标文件编制技术服务咨询电话: 400-****-0000

七、公告期限

公告期限:公告发布之日起 5 个工作日

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质

疑。

1、接收质疑函方式:纸质质疑函向采购代理机构或采购人递交,同时****交易中心电子网络平台进行质疑备案。

2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部门制定的《政府采购质疑函范本》格式。****政府采购网)

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后

15 个工作日内向本级财政部****政府采购相关规定,向采购项目主管部门提起投诉)。

九、资格审查

本项目投标供应商的资格条件在评审时进行审查。采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件中规定的内容进行资格审查,供应商应在投标文件中按采购项目文件的规定和要求附上资格证明文件,若提供的资格证明文件不全或不实,将导致其投标无效或中标资格被取消。

十、公共**交易主体信息注册及 CA 注册

****政府建设工程招标项目的投标人在参与投标前,请在“**公共**交易平台(**省 ﹒**市)”办理网上主体信息注册(网站首页右上角“交易主体登陆 ”),已注册的投标人无需重复注册。

特别提示:未进行主体信息注册和 CA 注册的投标人将影响参与**市公共**交易服务平台电子化交易项目的投标。主体信息注册网址(**公共**交易平台(**省 ﹒**市)): http://www.****.cn

CA 注册网址:

https://www.****.com/zxxw/****1122/6dd598d1-c853-476f-9db 0-835e0f9b8fe1.html

咨询电话

主体注册审核事宜 :****交易中心 法规监督部: 0412-****762

主体注册技术支持 :****交易中心 网络信息部: 0412-****983

CA注册及电子签章相关问题:**省网联招标投标****公司 024-****1177/1188(统一客服服务热线)400-****-7788

十一、报名方式:无需报名。

十二、采购人、项目主管部门、采购代理机构的名称、地址和联系方式

采购人:****

地址:****开发区**街2号

项目联系人:李文

联系电话: 0412-****826

项目主管部门:****

地址:****开发区**街2号

项目联系人:王丹丹

联系电话: 0412-****207

采购代理机构:****

地址:**市**区青年北大街19号先锋大厦605室

项目联系人:韩雨轩

联系电话:024-****8827

附件:招标文件及相关材料

****

2026年11月03日



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