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深圳大学 - 竞价结果公告（CF105902026000750）
招标详情
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**** - 竞价结果公告（****）
发布时间：2026-11-04 11:47:11
申购单号： ****
申购主题： 24小时心理热线
采购单位： ****
竞价开始时间： 2026-10-19 16:31:28
竞价截至时间： 2026-11-03 15:24:48
币种： 人民币
付款方式： 签订本合同后，乙方收到甲方通知后提供对应金额的合规有效发票，甲方在收到乙方开具的合规有效发票后十个工作日内整理付款资料，经付款审批流程向乙方支付70%的合同款作为预付款。本合同服务项目验收合格后，乙方收到甲方通知后提供对应金额的合规有效发票，甲方在收到乙方开具的合规有效发票后十个工作日内整理付款资料，经付款审批流程向乙方支付尾款。
备注说明：
质疑说明： 如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑
成交总额： 156800.00
送货时间： 本合同签订之日起1年。本合同项目为长期服务项目，合同期满可以根据双方意愿续签，但本合同项目合同履行期限累计最长不得超过三十六个月。如甲方对履约情况不满意，甲方不再续约。
安装要求： 无需安装服务
收货地址：
| 24小时心理热线 | 158000.00 | 156800.00 | 质保期:1年;质保服务:从服务验收通过后起算1年，校方需后期干预时，供应商应配合提供相关学生数据支持; | 1.为****全日制学生提供24小时电话心理咨询，每次50分钟，次数不限。服务范围涵盖情绪困扰、人际关系、家庭问题、学业问题、职业发展、成瘾问题等常见心理问题。 2.服务期内热线7×24小时开通，每个时段至少2名咨询师值班。 3.危机处理：紧急/危机个案挂机后10分钟内电话通知校方并提交书面报告；潜在风险个案24小时内提交书面评估报告；校方联系人1小时未接听时升级联系辅导员或保卫处。 4.质量监控：每月不少于2次团体督导（每次≥90分钟）；咨询记录24小时内归档，保存≥3年。 5.工作报告：（1）月度报告：管理人员根据每月的咨询记录，整理成数据报表（包括年级、性别、学院、咨询议题、危机干预等）发送给校方联系人。（2）服务期结束后一个月内，提交年度服务报告（包括咨询热线服务总体情况，以及近三年服务数据对比分析，提出建议及改善方向）。 二、团队人员要求（共18名） 1.项目经理1名，负责统筹项目运转、校方对接及特殊情况处理。项目顾问1名，负责专业指导培训、人员甄选及危机干预把关。热线主管1名，负责值班安排与监督、月度统计汇报。IT运维工程师1名，负责维护电话及会议系统、网络设备正常运行。 2. 心理咨询师（不少于12名） 心理咨询师须满足以下任一条件： （1）具备教育学、心理学或精神医学相关专业硕士及以上学历； （2）具备教育学、心理学或精神医学相关专业本科学历，且持有以下任一证书： A.国家卫健委、人社部颁发的卫生系列专业技术资格（专业：心理治疗或精神卫生相关领域，初级或中级） B.中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统的注册心理师或注册助理心理师； 咨询师男女均有，其中至少10人须具备5年从业经验。 3. 心理督导师（2名） 心理督导师须满足以下任一条件： A.****卫健委、人社部颁发的卫生系列专业技术资格（专业：心理治疗或精神卫生相关领域，副高级及以上）； B.中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统注册督导师。 （竞价响应时要上传人员清单和相关证书扫描件） 三、技术要求 供应商须提供7×24小****中心系统，具备自动话务分配、通话录音、排队管理及应急转接功能，并持有国家工信****中心业务经营许可证。 四、数据安全 遵守《个人信息保护法》及《**经济特区数据条例》；学生数据仅限本项目使用；服务期间产生的全部数据资料归****所有。 五、商务要求 1.服务期限：合同签订之日起1年（365个日历日）。 2.验收标准：热线7×24小时开通，服务内容完整执行；每月提供学生使用数据报告；危机事件按响应机制及时汇报；每季度评估：20秒内接通率≥95%，季度均满意度≥4.5/5分，督导执行率100%，危机处理及时率100%。 3.售后服务：验收通过后免费售后1年；服务结束后校方需后期干预时，供应商须配合提供相关学生数据。 | 1.0套 | 156800.00 | **** |
招标进度跟踪
2026-11-04
中标通知
深圳大学 - 竞价结果公告（CF105902026000750）
当前信息
2026-10-19
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