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新疆政法学院购置超融合平台服务器维保服务项目
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
预算金额：￥170000 元 采购方式：
项目需求详情
一、项目概况
项目名称：****购置超融合平台服务器维保服务采购项目
采购单位：****
项目地点：**维*自治区**市前**街52号
采购方式：****超市（在线询价）
服务期限：1年（自合同签订之日起计算，具体以合同约定为准）
采购内容：对下列已过保超融合一体机（含其承载的云平台软件）采购1年运维服务，在服务期内提供软件升级维护授权及硬件上门维修服务，并针对部分场景主动告警通知。
采购背景：我校现部署深信服超融合一体机集群，其中部分设备的原厂维保服务已到期（过保）。为保证超融合平台稳定运行、业务系统不中断，现通过政采云平台公开采购运维服务，欢迎符合资格条件的供应商投标。
二、采购需求清单
本次采购共10项，涉及超融合一体机合计24台，清单如下：
|
序号
|
产品名称
|
产品型号
|
数量
（台） |
物料名称
|
服务
时间 |
|
1
|
超融合一体机
|
aServer-R-2205
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
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|
2
|
超融合一体机
|
aServer-P-2205
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
3
|
超融合一体机
|
aServer-R-2205
|
7
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
4
|
超融合一体机
|
aServer-P-2205
|
5
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
5
|
超融合一体机
|
aServer-W-2105P
|
2
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
6
|
超融合一体机
|
aServer-W-2105P
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
7
|
超融合一体机
|
aServer-W-2105P
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
8
|
超融合一体机
|
aServer-R-2105P
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
9
|
超融合一体机
|
aServer-R-2105P
|
4
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
|
10
|
超融合一体机
|
aServer-W-2105P
|
1
|
SDDC基础运维服务（一体机版）
|
1年
|
三、服务内容与技术要求
本次服务按年付费。服务有效期内，供应商应提供集群的软件升级维护授权以及硬件的上门维修服务，并针对部分场景主动告警通知。具体要求如下：
（一）软件升级维护
提供超融合平台软件升级维护服务，包括主线版本/R版本/SP版本等的在线升级，以及定期补丁更新，确保平台软件版本安全、稳定、可用。升级授权在服务期内持续有效，不得收取额外授权费用，软件升级维护须基于原厂正版授权进行，升级后授权持续有效。
（二）硬件产品质保（快速版）
自采购人保障之日起，提供硬件产品质保服务。设备发生硬件故障时，最快于下一个工作日内由维修人员携带原厂备件上门维修，恢复设备正常运行。
（三）7×24H风险在线监控
提供服务器硬件健康状态监控、云平台运行状态监控，以及硬盘/内存亚健康风险提前预测，支持7×24小时持续在线监测。
（四）7×24H告警通知
支持小程序/短信/邮件/语音/企微/钉钉/飞书等多种方式告警通知，确保故障与风险信息及时触达采购人。
（五）智能诊断
依托云端AIOPS引擎提供智能根因分析、影响面评估，支持以拓扑图形式呈现故障根因链路，并提供合理的处置建议，提升问题排障和处置效率。
（六）运维报告订阅
平台应支持生成运维报告，内容包括但不限于平台服务器健康风险预测和评估（如CPU/内存/硬盘/RAID卡/网卡等）以及云主机运行状态，供采购人定期订阅查看。
四、关键约定（重要条款）
★硬件更换全部使用原厂配件：本次维保服务期内，凡涉及硬件更换（包括但不限于硬盘、内存、CPU、主板、RAID卡、网卡、电源、风扇、背板、缓存电池等各类部件），全部由中标（成交）维保供应商负责，且必须使用设备原厂配件进行更换，不得使用第三方兼容件、翻新件、拆机件或非原厂件。由此产生的备件费、物流费、上门人工费、差旅费等全部费用，均已包含在投标报价中，采购人不再另行支付任何费用。
★平台软件原厂正版授权：服务期内，集群超融合平台软件须由设备原厂提供正版授权，授权合法有效、归采购人使用；中标供应商须在服务开通时提供原厂出具的授权函/授权证明，不得以盗版、试用版、破解版或非授权版本交付。
配套要求：
1.中标供应商须保证配件来源合法、渠道正规，能够提供原厂配件证明或原厂出货凭证，接受采购人查验；
2.更换后的配件质保期不短于本次服务期限，服务期内同一部件再次故障的，应免费再次上门更换；
3.供应商不得以“配件停产”“无货”等理由拖延维修或以非原厂件替代，确因原厂停产无法供应的，须经采购人书面同意后提供不低于原参数的替代方案；
4.因使用非原厂配件导致设备损坏或业务中断的，供应商应承担全部责任并赔偿采购人相应损失。
五、商务要求
1.报价要求：本项目为总价包干报价，按年付费。投标报价应包含软件升级维护授权、硬件质保、上门维修、备件（原厂）、远程监控、告警通知、智能诊断、运维报告、税费及一切可预见费用，采购人不再支付其他任何费用。
2.付款方式：服务费按年支付，合同签订并服务开通后支付合同款，具体以合同约定为准；付款前供应商须开具符合国家规定的增值税发票。
3.服务期限：1年，自合同签订之日起计算。服务期满经采购人考核合格，在预算保障的前提下，可参照本合同条件续签，续签以采购人决定为准。
4.服务响应：提供7×24小时服务热线及在线支持；硬件故障按第四条第（二）项要求，最快下一工作日携原厂备件上门维修。
5.交付成果：服务开通证明（软件授权生效截图/授权函）、设备台账与监测纳管清单、定期运维报告、故障处理记录与维修工单等。
六、服务验收与考核
1.服务开通验收：合同签订后，供应商应完成授权生效、设备纳管、监控告警配置，经采购人确认后方视为服务开通；
2.过程考核：采购人按季度对服务响应时效、故障修复情况、上门维修及时率、报告提交情况等进行考核；
3.硬件维修考核：未按约定使用原厂配件或未在约定时限内上门修复的，按合同约定承担违约责任；
4.服务期满验收：供应商提交完整的服务记录，经采购人验收合格后方可办理结算。
七、其他说明
1.本需求文件所列技术参数与服务标准为最低要求，投标人可提供优于本要求的服务；
2.本采购需求未尽事宜，由采购人负责解释，以采购人最终发布的采购公告、询价文件及合同约定为准。
发布时间：2026-11-04 13:32:36
采购编号：****
联系人：****中心
座机电话：0998-****052
采购单位：****
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