2026-黑龙仪电能表通信性能测试评价服务项目预选方案

序号

参数性质

具体技术（参数）要求

1

★实质性要求

服务商具备电能表通信性能全套测试实施能力，可独立完成测试环境搭建、样品测试、数据记录分析、问题定位，按要求出具正式测试评价报告，服务全过程符合电力计量相关规范，保障测试数据真实、客观、可追溯。

2

★实质性要求

可开展智能电能表通信性能全项目测试，测试项目至少包含：通信协议一致性测试、通信抗干扰（电磁干扰环境）测试、通信误码测试、多表组网通信测试、不同工况环境下抄表链路稳定性测试、数据交互测试，覆盖远程抄表、线损核算相关通信风险验证。

3

★实质性要求

服务商负责项目全流程样品管理，包含样品接收、登记、保管、测试完成后归还，建立样品台账，样品流转全程可追溯。

4

★实质性要求

测试完成后能够对异常现象开展问题定位分析，输出针对性问题整改建议，在项目服务周期内提供持续技术答疑与配套技术支撑服务。

5

一般性要求

测试输出成果为正式版电能表通信性能测试评价报告，报告内容完整、结论清晰，包含测试方案、原始测试数据、测试结果、风险分析、整改建议等内容，满足客户用于识别远程抄表、线损核算数据异常风险，保障计量采集链路稳定运行的使用需求。

6

一般性要求

服务商****测试所需的测试环境、配套测试设备及专业测试人员，保障测试工作有序开展，按项目进度要求完成全部测试及报告交付工作。

打“★”号条款为实质性条款，若有条不响应或不满则导致响应效。

序号

评估维度

具体指标

评分细则（满分100分）

1

企业资质与软实力（10分）

服务资质

拥有行业内合规资质证书2个及以上，得4分；1个得2分；没有得0分（本项最高分4分）。

2

人员资质

服务团队核心成员具备相关职业资格证书（如网络工程师、项目管理师），得2分。

3

企业口碑

近3年无服务投诉记录，客户满意度≥90%（提供承诺函），得4分。

4

服务能力与方案（25分）

服务方案匹配度

根据方案对运维支持、技术培训、故障处置等项目需求覆盖情况、流程规范性、职责分工合理性酌情打分：方案完全覆盖需求、流程清晰分工明确，得 7–9 分；方案基本覆盖主要需求，关键内容无缺失，得 4–6 分；方案需求覆盖不全、流程存在明显漏洞，得 0–3 分；在满足基础得分条件上，提出创新优化方案的加 1 分，最高 10 分。

5

服务团队实力

结合团队人员从业经验、同类项目服务业绩综合评定：团队平均从业≥3 年，多名成员具备同类项目经验，得 5–6 分；团队具备同类项目经验，但人员从业年限整体偏低，得 2–4 分；缺少同类项目服务经验，人员配置薄弱，得 0–1 分；满足基础得分条件，且配备 5 年以上管理经验专属项目经理的加 1 分，最高 7 分。

6

服务响应与保障

依据服务响应机制、处置时效、保障措施完善程度打分：建立分级响应机制，日常咨询≤30 分钟响应、紧急问题≤4 小时现场支撑，得 6–7 分；有响应机制，但响应时效或现场到场承诺弱于上述标准，得 3–5 分；服务响应机制不健全，无明确时效承诺，得 0–2 分；满足基础得分条件，具备正式服务质量管理体系的加 1 分，最高 8 分。

7

项目经验与案例（10分）

同类案例

承接过2个及以上同类服务项目，提供合同及客户验收证明，得4分；有大型企业或通信行业**案例加1分（本项最高分5分）。

8

案例效果

过往案例中无服务中断、延期等问题，客户回头率≥30%，得4分；案例获得客户书面表扬加1分（本项最高分5分）。

9

商务报价（50分）

**伙伴报价

价格评分：采用直接法。直线内插法计算公式：**伙伴价格得分=价格得分权重×(最高价+最低价-该**伙伴评审报价)/最高价，最高价和最低价为剔除异常价格后，其余有效**价评审价格中的最高价和最低价，如剔除异常价格后，其余有效**价评审报价不足2个，则以异常价格判定上限和下限分别作为最高价和最低价。价格得分最高满分，最低0分。【如项目设置最高限价、价格联动等情况，需详细列明最高限价或计算原则，价格联动规则等。相关内容篇幅过多，可以附件形式提供。】

10

其他特殊要求（5分）

服务专项要求

满足项目对人员保密资质、多语种支持或7×24小时驻场服务等专项需求，提供承诺函或证明得5分；部分满足得2分，不满足不得分。