内蒙古教育出版社办公楼物业服务市场调研询价公告招标公告

****办公楼物业服务市场调研询价公告

一、项目概况

为科学编制采购人办公楼物业服务采购需求、合理测算项目预算，****机关办公楼物业服务市场行情，现开展物业服务市场调研询价工作。欢迎具有独立法人资格、****事业单位办公楼物业服务实施经验的物业服务企业参与本次调研报价。本询价函所有服务内容、人员配置、商务条款均为参考设想，正式采购文件有权对本询价函内容进行调整。标书代写

（一）采购调研单位

****。

（二）项目服务地点

****集团办公楼

（三）建筑基础参数

总服务建筑面积23000平方米；建筑为地下1层、地上17层。

（四）楼宇配套设施情况

1.会议室：2楼会议室1间，16层会议室7间，合计会议室8间；

2.领导办公室：共计8间；

3.地下室设备机房：设置强电机房、弱电机房、空调机房；

4.垂直交通：配置客梯4部。

5.监控室一间：设置视频监控管理平台、监控显示屏、存储主机、操作台、机柜等配套设施，作为安防监控值守场所，纳入本次物业服务24小时值守及日常巡检范围。

（五）报价的服务范围

1.院内无绿化植物，不含院内绿化养护、绿植修剪浇灌服务；

2.院内无充电桩设施，不含充电桩设备运维、检修服务；

3.停车场不计入本次物业服务询价范围，停车场保洁、车辆管理等相关服务另行考虑，不计入本次报价。

（六）服务期限

设想服务合同期限为1年。参照政府采购政策，若正式采购落地，年度综合考核合格后可实行一年一签，项目最长总履约期限不超过3年；合同签订后5个工作日内物业单位进场服务。

二、供应商参考资格条件

1.供应商须为在国内注册的独立法人，能够独立承担民事责任，提供合法有效的营业执照复印件并加盖公章；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3.参加本次市场调研活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录，须提供书面《无重大违法记录声明函》；

4.通过信用中国、中国政府采购网查询，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；

5.具备履行本办公楼物业服务项目所必需的设备、工具和专业技术服务能力；

6.本项目不接受联合体参与调研报价，不允许项目转包、违法分包；

7.拟派驻本项目工作人员应当身体健康、无犯罪记录，物业服务企业能够完成全部人员背景审查。

三、物业服务主要内容及参考服务标准

（一）费用与责任总体界定

电梯、消防系统、中央空调系统等特种设备的专业年检、大修、专项维保工作，由采购人另行委托具备资质的第三方专业机构完成。物业服务单位仅负责设备日常现场巡检、运行状态观察、台账记录、发现故障及时上报，配合第三方维保单位开展现场工作，不承担特种设备专业维修工作。维修所需零配件、由我单位提供，物业服务企业自备全部保洁工具、清洁药剂、消杀药剂、垃圾袋等保洁消耗品及作业工具。

（二）楼宇设施设备日常巡检、零星维修养护服务

1.给排水系统：对整栋楼宇给排水管道、水泵、阀门、卫生间给排水设施开展日常巡检，重点巡视地下室给排水设施，及时发现跑冒滴漏、堵塞等现象，做好巡检记录，出现问题第一时间上报；负责一般性疏通和小故障处置，重大故障书面报送；

2.供电照明系统：对大楼配电相关设施、公共照明、应急照明、地下室强电和弱电机房定期巡检，建立配电房管理制度，做好设备巡检台账；对公共照明灯具开关、灯具损坏等简单故障进行维修，涉及高压等高危故障第一时间上报，严禁违规操作；维修电工必须持有效作业操作证书上岗；

3.空调系统：对地下室空调机房设备开展日常巡视，记录设备运行状态，观察有无异响、渗漏，发现异常及时上报，配合第三方维保单位，

4.电梯配套服务：负责4部客梯轿厢内部保洁，每日观察电梯运行有无异响、异常抖动，发生困人、故障第一时间上报及联系电梯维保单位，做好现场秩序维护，不操作电梯专业设备；

5.供暖系统：供暖期加强供暖设施巡检，发现跑冒滴漏、温度异常及时记录上报；

6.建立完整设备设施台账、巡检记录、维修处置记录，故障处置做到一般故障不过夜，无法现场处置的故障形成书面报修记录提交。

（三）保洁服务

1.楼内公共区域保洁：包含大堂、各楼层走廊、楼梯、安全消防通道、电梯厅、开水间、公共卫生间；地面保持洁净无垃圾杂物、无水渍、无明显灰尘，上下班高峰增加巡扫频次；墙面、天花板、门窗框、窗台、金属构件无积灰、无污渍、无蛛网；玻璃门窗干净无手印；垃圾桶桶身内外清洁，垃圾不超过桶容量三分之二并及时清运；

2.公共卫生间保洁：工作日每日清洁不少于6次，节假日每日不少于2次，保持空气**无异味，地面无积水无杂物，便池无黄锈尿碱，洗手台镜面干净，地漏排水通畅，及时补充卫生纸、洗手液等耗材，耗材不足及时反馈；

3.电梯保洁：轿厢内壁、镜面、电梯门无手印污渍，地垫摆放整齐洁净，每日早中晚至少各清洁一次，每周开展轿厢深度养护，按要求开展轿厢消杀并留存记录；

4.开水间保洁：地面干净无积水，台面、设备外壳无积尘，每日不少于2次清扫，同步做好开水间水电安全巡查；

5.会议室专项服务（合计8间）：会前根据通知完成会议室全面保洁，桌椅摆放整齐、茶具擦拭清洁、开窗通风；会中按需提供现场保洁保障；会后第一时间清理会场、清理垃圾、擦拭桌椅、恢复原状；

6.领导办公室保洁（8间）：按照指定频次入室保洁，室内地面、家具、门窗、玻璃擦拭干净；保洁过程严格落实保密要求，不得翻阅、挪动文件资料，不随意触碰办公设备，保洁完毕关好门窗；

7.地下一层区域保洁：地下一层公共通道、机房外围区域清扫除尘、清理垃圾杂物，保持通道畅通无杂物堆放；

8.垃圾清运与消杀：楼内垃圾分类收集，垃圾日产日清；公共区域、卫生间、电梯定期开展病媒生物消杀，每次消杀做好时间、区域记录并留存台账。

9.监控室保洁：监控室地面、桌面、设备外表面定期除尘保洁，保持值守环境整洁。

（四）秩序维护、24小时值班、楼宇巡逻安保服务

1.门岗来访登记管理：外来来访人员必须核验身份，登记来访人姓名、单位、来访事由、被访部门、联系电话，核实许可后方可进入；严禁无关闲杂人员随意进入办公楼；严禁易燃易爆等危险物品带入楼内；大件物品出入楼进行核查登记；

2.24小时值班值守：实行全天候24小时在岗值班制度，严禁空岗、脱岗、值班人员酒后上岗；值班人员熟悉大楼重点部位和消防设施位置；

3.夜间楼宇巡逻：夜间关闭楼门后，每间隔2小时开展一次整栋楼宇巡逻，对楼层门窗、水电、消防设施进行检查，完整填写巡逻台账，发现门窗未关闭、漏水、火情隐患第一时间处置上报；

4.突发事件处置：遇到上访、滋扰、治安异常情况第一时间报告，做好现场秩序维护；发生火情、漏水等险情第一时间上报，配合开展应急处置；

5.保密台账管理：来访登记簿、巡逻记录等台账妥善保管，未经书面许可不得销毁，作为事件追溯依据；

6.消防日常巡查：对消防通道是否堵塞、消防器材完好情况开展日常检查，发现隐患及时上报，配合组织消防演练。

7.监控室值守：实行监控室24小时专人值守，值班人员负责视频监控画面实时查看，对门岗、出入口、电梯厅、各楼层走廊、地下室机房等重点部位开展动态监控；发现异常情况第一时间处置上报，做好监控运行状态检查和台账记录；****机关及我单位按规定调阅、拷贝监控录像；监控设备故障及时上报并配合维保单位处理；严格落实监控信息保密制度，未经批准不得擅自调阅、复制、外传监控资料。

（五）综合管理、人员培训、保密管理

1.物业服务单位进场后编制完整项目管理制度，包括岗位职责、作业流程、保洁作业规范、安保值守制度、设备巡检制度及各类应急预案（停电、停水、消防险情、治安突发事件、设备故障），全套资料报送备案；

2.建立完善人员培训体系，所有上岗人员开展岗位技能培训、劳动安全培训、消防安全培训、保密纪律培训，培训记录提交备案；

3.全部派驻人员完成背景审查，提供无犯罪记录证明，建立完整人员档案报送备案；项目主要管理人员发生变动必须提前书面报备，未经同意不得随意调换；

4.严格落实保密制度，工作人员做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，严禁私自复印、摘抄办公区内文件资料，严禁向外泄露单位内部工作信息；因人员泄密造成损失，由物业服务企业承担全部法律及经济责任；

5.物业服务人员统一工装，着装整洁，规范文明用语；

6.完成我单位交办的其他合理物业服务工作。

四、费用划分与责任界定

（一）物业报价包含的内容（由物业服务企业承担）

1.全部人员成本：项目经理、工程维修人员、保安、保洁、会务人员、监控室值守人员全部人员工资、社会保险、意外险、员工工装、福利费，以及人员相关全部用工风险、工伤、劳动纠纷责任；

2.保洁消杀物料与工具：清洁剂、垃圾袋、抹布、消杀药剂、各类保洁工具，物业服务企业自备全部工具用具；

3.维修服务人工：给排水、供电照明、供暖系统日常巡检、检查、台账记录；一般性零星维修人工（如更换灯泡、简单疏通、小故障排查处置）；地下室机房（强电、弱电、空调机房）巡视；电梯轿厢保洁、运行状态巡查、故障上报、配合维保单位；消防设施外观巡检、检查有无灰尘遮挡、记录隐患并上报；

4.安保秩序服务：门岗登记、24小时值班、监控室值守、巡逻、应急处置、消防巡查；

5.会务保洁全套服务、档案台账、管理制度编制、人员培训、管理费、企业利润及全部税费。

（二）不包含在物业报价内的内容（由采购人承担费用）

1.特种设备、大型设备专业维保：消防系统、会议灯光音响、安全监控系统等特种设备和大型设备，由采购人****公司签约付费；物业服务企业只做日常运行检查、日常看管巡检、发现故障及时通知维保方、督促年检，不承担特种设备专业维保费用；电梯、中央空调主机同理，专业维保、年检费另行支出，物业只做巡检、轿厢保洁、配合维保单位；

2.维修用零配件材料：水电暖设备维修用料由我单位提供，所有工具由物业服务企业提供；灯泡、阀门、管件、开关、各类更换配件材料费全部由采购人采购支出，物业只出维修师傅人工和工具；

3.大型维修、改造工程：房屋大修、防水、管道改造、设备更新不属于物业服务范围，由采购人另行立项采购。

（三）电梯管理责任与追责界定

1.物业不承担范围：电梯硬件本身损坏、零部件老化、专业维修、救援拆机等，属第三方维保单位责任，不追究物业服务企业；

2.物业需承担并可能追责的情形：日常巡查缺位，明明能发现异常但长期未上报，导致故障扩大、发生困人事故的；困人发生后发现不及时、接到报警后拖延处置，未第一时间通知维保单位的；电梯机房堆放杂物、环境管理不到位诱发故障的；台账保管混乱、不督促维保单位履约的；

3.考核追责口径：追责是追究物业服务企业未尽日常巡检、值守、上报、应急处置义务的管理责任，而非设备硬件损坏本身，****政府采购物业模式保持一致。

（四）空调清洗责任界定

1.物业服务企业负责（含在物业报价内）：空调新风机、风机盘管过滤网清洗消毒（每年至少1次）；空调机房环境清扫除尘；空调系统日常巡视，观察有无漏水、异响，发现异常上报；简单风口、面板清洁；

2.采购人另行委托第三方实施（不含物业报价）：中央空调冷水机组、冷却塔、表冷器等主机深度拆解清洗、化学清洗；制冷剂添加、机组检修、零部件更换；风管深度清洗消毒等大型专项工程。

重点说明：不要把特种设备维保、配件材料费计入物业报价，否则报价虚高，****事业单位政府采购物业的通用模式。

五、人员配置参考标准

（调研参考，正式采购可调整；报价需充分覆盖人员全部用工成本，包含工资、社会保险、意外险、工装、福利费）

1.项目经理1名：大专及以上学历，****机关办公楼物业管理项目管理经验，具备较强组织协调能力，白天在岗7：00至19：00，突发事件半小时内到场；

2.工程维修人员：配置相应维修人员，电工等特种岗位人员必须持有对应特种作业操作证，实行值班制度，保障突发维修及时响应；

3.秩序安保人员：满足24小时三班倒值守，白天保证门岗在岗，夜间值班巡逻，身体健康、无犯罪记录；

4.保洁人员：满足大楼公共区域、会议室、领导办公室、地下一层全部保洁工作需要，身体健康，接受保洁专业技能培训；

5.全部人员月工资标准不低于**市当地最低工资标准，物业服务企业承担员工就餐相关问题；

6.物业服务企业依法用工、足额缴纳员工社会保险，特殊岗位配置意外险；建立人员动态管理，人员离职、新入职及时报备。

7.监控室值守人员：配备监控室值守人员，实行24小时三班倒值守，负责视频监控实时查看、异常情况处置上报、监控台账记录，具备基本安防知识和计算机操作能力，身体健康、无犯罪记录。

六、商务条款

（仅为调研设想，正式采购另行约定）

（一）报价要求

1.供应商报年度含税包干总价格，同时提供详细分项报价表，分项需列明各岗位人员工资、社会保险、意外险、服装福利费、保洁耗材工具费、管理成本、税费等明细；

2.本报价为全包干报价，包含完成本调研全部服务内容产生的所有费用，除书面新增服务项目外，合同期内不再产生其他额外收费。

（二）设想付款方式

按季度分期支付；每季度物业服务企业提供合法有效增值税发票，我单位达到付款条件起30日内支付对应季度服务费；如遇财政资金拨付延迟，付款时间相应顺延，不视为违约。

（三）考核参考规则

参照机关物业考核模式，实行日常检查加季度综合考核，总分100分，90分及以上考核合格；季度考核低于90分视为不合格，按照考核扣分扣减本季度对应服务费；连续3次季度考核不合格，采购人有权终止物业服务合同；干部职工服务满意度达到90%（含）以上，满意度过低将采取限期整改、扣减服务费等处理。

（四）履约验收

服务履约验收按照国家物业管理相关法规、本调研需求、响应文件开展履约验收。标书代写

（五）用工责任

物业服务企业必须依法签订劳动合同、足额缴纳社会保险，特殊岗位购买意外险；如发生劳动纠纷、工伤事故，全部责任由乙方自行承担；如给我单位造成负面影响、经济损失，我单位保留追责权利。

七、参与调研报价需要提交的资料

（所有资料均需加盖供应商公章，密封包装）

1.营业执照副本扫描件；

2.《参加政府采购活动前三年无重大违法记录声明函》；

3.信用查询截图（信用中国、中国政府采购网）；

4.近3****事业单位办公楼物业服务类似业绩材料（提供合同关键页，包含项目名称、服务内容、甲乙双方盖章页）；

5.完整报价文件：年度总报价（大小写）、详细分项成本报价明细表；

6.项目完整实施方案，包含整体服务理念、人员配置方案、楼宇保洁专项服务方案、****办公室保洁保密方案、设施设备巡检及零星维修维护方案、安保值守及巡逻秩序维护方案、人员培训及保密管理方案、全套应急预案（停电停水、消防险情、治安突发事件、设备故障）；

7.关键岗位人员资质证明复印件：项目经理简历、电工特种作业操作证等；

8.项目人员一览表；

9.单位联系信息：联系人、联系电话、邮箱。

重要提示：资料缺项、未加盖公章、逾期递交的，视为无效调研报价。

八、重要声明

1.本文件仅为市场调研询价，****政府采购招标、竞争性谈判、询价采购，本询价函及各单位提交的全部响应报价文件均不作为中标、合同签约依据，我单位不承担缔约义务；

2.调研收集的报价、方案资料仅用于我单位预算测算、采购需求编制；后续如需采购，严格执行《****政府采购法》相关规定开展正式采购；

3.参与调研的企业自行承担编制、打印、递送响应文件产生的全部费用；标书代写

4.本询价函全部服务标准参考《**自治区物业管理条例》《党政机关办公区物业服务管理规范》，正式采购文件有权对本调研需求进行调整；标书代写

5.调研不向参与单位支付任何费用。

九、市场询价方式

凡有意参加市场询价的报价单位，请于2026年11月5日9时00分至2026年11月12日9时00分将报价单位的营业执照及报价表（加盖公章扫描件，格式自拟）发送至邮箱****@qq.com（以邮箱收到时间为准），截止时间后发送的资格要求证明材料及报价表不予接受。标书代写

注：1.具体采购项目情况以最终发布的采购公告和采购文件为准。标书代写

2.报价单位可自行随资格要求证明****公司基本情况、技术服务方案等相关材料；

3.报价单位提供的报价仅作****办公楼物业服务市场调研询价服务预算的参考。

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地址：**自治区**市新****大街89号

联系人：吴进扬

联系电话：158****9106

邮箱：****@139.com

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联系人：陈伟

联系电话：185****5002

邮箱：****@qq.com

附件1.报价明细表.docx

附件2.无重大违法记录声明函.docx

2026年11月4日