理发店服务采购需求公示(2026-JKBSAK-F9021)(第1包)

理发店服务采购比价公告

拟对理发店服务采购项目进行比价采购，特邀符合条件的供应商参与报价。

一、项目概况

项目名称：理发店服务采购项目

采购方式：挂网比价

项目预算：0元

最高限价：男士理发（含洗头、吹发）为15元/人次，女士理发（含洗头、吹发）为30元/人次

项目基本情况：

（二）本项目确定1家供应商成交，报价人的报价超出最高限价的将被拒绝，以男士理发价格确定成交供应商。

（三）采购方为成交供应商提供必要的房屋设施和场地，不收取房屋设施和场地使用管理费，供应商须在中标价基础上为采购方提供优惠（最终合同价的确定依据最新第三方房地产租赁价值评估结果，合同价=中标价-优惠额度，优惠额度在1.5元左右）。运营期间产生的水电消耗相关费用（水2.95元/吨、电0.538元/度）由供应商缴纳，其中电费采用预储模式进行缴纳。

二、供应商资格性和符合性要求

（一）资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

3.参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.国有企业；事业单位；军队单位；成立3年以上的非外资、中外合资企业；个体工商户。

5.单位负责人为同一人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同一地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。

6.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，未在****理发店服务采购项目进行比价采购，特邀符合条件的供应商参与报价。 一、项目概况 项目名称：理发店服务采购项目 采购方式：挂网比价 项目预算：0元 最高限价：男士理发（含洗头、吹发）为15元/人次，女士理发（含洗头、吹发）为30元/人次 项目基本情况： 标项 服务 内容 场地面积 服务要求 备注 1 理发 28.08㎡ 供应商须为采购方提供优质优惠的理发服务。 本项目为**某部选定1家供应商提供理发服务。 （二）本项目确定1家供应商成交，报价人的报价超出最高限价的将被拒绝，以男士理发价格确定成交供应商。 （三）采购方为成交供应商提供必要的房屋设施和场地，不收取房屋设施和场地使用管理费，供应商须在中标价基础上为采购方提供优惠（最终合同价的确定依据最新第三方房地产租赁价值评估结果，合同价=中标价-优惠额度，优惠额度在1.5元左右）。运营期间产生的水电消耗相关费用（水2.95元/吨、电0.538元/度）由供应商缴纳，其中电费采用预储模式进行缴纳。 二、供应商资格性和符合性要求 （一）资格条件 1.具有独立承担民事责任的能力。 2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 3.参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。 4.国有企业；事业单位；军队单位；成立3年以上的非外资、中外合资企业；个体工商户。 5.单位负责人为同一人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同一地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。 6.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（www.****.cn）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（www.****.cn）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信名单（处罚期内）。 7.报价供应商应当具备服务履约能力。 （二）服务内容和要求 提供理发服务（含洗头、吹发）。 1.理发前后应洗发，使用合格洗发液，禁用三无产品等劣质产品，并为顾客提供洁净毛巾。 2.因人制宜悉心理发，禁止粗糙应付。理发过程中应积极听取顾客意见。 （三）要求 1.基本要求 （1****理发店的全部经营性资金投入，独立进行经营，不得进行任何形式的转租、出借、转让及分租。 （2）成交供应商使用采购方提供的房屋设施和场地必须符合房屋用途的相关要求，不得擅自改变房屋结构。 （3）房屋以现状交接，成交供应商参与比价视为已经实地踏勘，对房屋的范围、面积、现状及要求均无异议。 （4）经营期间产生的水电消耗、垃圾清运等费用，按照“谁使用、谁支付”的原则，由成交供应商承担。 （5）成交****理发店经营所需设施设备，并进行必要的装修装饰。在装潢期间如有损坏或擅自改动，供应商应立即负责恢复原状，如给采购人或第三人造成损失供应商应承担赔偿责任。《经营服务管理合同》有效期届满或终止时，可移动设施设备由成交供应商自行处理，固定设施设备无偿归采购方所有。采购人不承担成****装饰部分的任何经济补偿。成交供应商逾期不交还经营场所，采购方有权采取断水断电、进入经营场所强制收回等措施，没收成交供应商履约保证金，对经营场所内的物品进行处置，由此造成的所有损失和责任由成交供应商承担。 （6）成交供应商在经营期内，保证经营场所内外环境的整洁卫生，实行“门前三包制”（包卫生、包秩序、包设施）并接受采购方相关部门的监督。 （7）凡是有利于供应商工作开展所产生的费用，均由成交供应商承担。 （8）合同签订：在确定成交供应商起7个日历天内，成交供应商须与**某部签订合同。 （9）若成交供应商出现违反工商、卫生防疫、消防、治安、环保、劳动、税务等部门法规的行为，采购方可视其情况轻重予以处罚，并有权利单方面终止合同，由此引起的经济和法律责任由成交供应商负责。 （10）成交供应商应该遵守采购方的各项管理规定，经营期间产生的经济等各类纠纷由成交供应商自行负责。 2.人员要求 （1）年龄为18至60岁之间。 （2）身体健康，责任心强，吃苦耐劳，自觉遵守采购方内部的管理规定。 （3）具备2年以上理发工作经验，普通话良好。 （4）成交供应商应向采购方提交本项目从业人员的无犯罪记录证明、无涉及邪教证明等材料，经采购方政治审查合格后，人员方可上岗。 （5）未经采购方允许，服务人员不得随意进行更换。 3.服务要求 （1）营业时间 成交供应商严格遵守采购方规定的经营时间。营业时间：08:30-20:30，休息日和节假日应确保一半以上天数全天营业，采购方可根据自身实际需求要求成交供应商调整营业时间。因特殊原因无法营业时，应提前告知采购方。 （2）监督管理 成交供应商须积极配合采购方的服务监管、安全检查、廉政约谈等工作。 （3）卫生 ①配备毛巾消毒柜或使用一次性毛巾，确保毛巾一客一换； ②每日对剪刀等理发器械清洗消毒，防止细菌传染； ③及时清理地面、桌面碎发，每日对营业场所卫生进行打扫。 4.经营要求 （1）成交供应商不得超范围经营或改变经营范围。成交供应商应做好经营场地的安全、防火、防盗、防水、防毒等工作，由此带来的一切问题由成交供应商负全责。 （2）理发场所内必须配备提供舒适环境的沙发、洗头床、热水器、空调等设备，以及服务使用的镜子、桌椅、剪刀、梳子、电理发器、吹风机等工具。 6.服务地点 **省**市上**。 7.合同时间 2027年1月1日至2027年12月31日。若项目服务供应方提供的服务满足采购方要求，翌年可续签服务合同，总期限不超过3年。 三、报价时间、方式、地点、交货日期及付款方式 （一）报价时间：2026年11月23日08:00时前。 （二）报价方式及地址：成交供应商需将纸质报价文件于2026年11月23日08:00时前密封邮寄送达至**省**市指定地点（具体地址联系陈先生，联系电话：157****9321）。不接受以电子邮件、电话、传真等形式的报价。逾期送达或不符合规定的报价文件将被拒绝。 （三）项目联系人及方式：联系人：郑先生，联系电话：134****7048；联系人：陈先生，联系电话：157****9321；联系人：潘先生，联系电话：152****4910。 （四）纪检监督联系人及方式：联系人：赖先生，联系电话：198****8025。 四、报价要求 （一）供应商报价资料。 1.营业执照复印件（须有相关经营范围）； 2.****政府采购严重违法失信行****政府网www.****.cn截图）； 3.军队采购暂停名单（军队采购网www.****.cn截图）； 4.报价表（附件1）（盖章、签字及联系电话）； 5.满足上述服务要求承诺函。(附件2) （二）密封及签字、盖章要求。报价表、承诺函须由单位法人或授权人签字并加盖单位印章，报价材料须加盖骑缝章。 （三）技术服务要求。报价供应商必须完全响应技术及服务要求，并作出承诺函。报价要求作为符合性审查条件，1项不满足视为无效报价。 五、保密要求 成交供应商应签订保密协议，经营期间所有人员需逐人签订保密承诺书。 六、履约保证金 成交服务供应方签订合同后，需在项目开始前向采购方账户缴纳10000元履约保证金，采购方开具相关收据作为凭证。合同期满双方不再续约且成交供应商在合同期间无违约责任，采购方于合同终止一个月内无息全额返还。 七、其他要求 （一）成交供应商需张贴公示服务价格。 （二）采购方每季度将组织不少于1次满意度测评，满意率1次低于85%，督促供应方限期整改；2次低于85%，责令停业整顿，问题整改验收合格后方可重新运营；3次低于85%，采购方可单方终止合同，由此造成的全部损失由服务供应方承担。 未尽事宜，以采购方具体要求为准。 附件1 理发项目报价表 （内容可根据情况进行调整） 男士理发（洗剪吹）单次价格XX元/人/次。 女士理发（洗剪吹）单次价格XX元/人/次。 报 价 人：（签字并盖章） 联系电话： 报价时间：XXXX年XX月XX日 附件2 供应商承诺及书面声明 我方自愿参加贵部组织的（ 项目名称 ）采购活动，在此做出如下承诺及声明： 一、供应商诚信承诺 1.如实编写报价文件，对报价文件中提供的文件资料、图片影像、财务数据、资产情况及相应证明等材料的真实性、完整性、准确性，承担相应的法律责任。若被采购人查明在报价文****公司可正常提供的相关证明材料，可视为虚假报价行为，无条件接受相应处罚。 2.因公司转制、兼并、股改等特殊情况，无法或拒绝提供原始资料、财务数据、资产情况等，造成公司信息难以确认时，自愿放弃参加军队采购活动。 3.在提供报价文件或现场核查时，如存在伪造文件资料，提供虚假图片影像、业绩合同、资料数据等，造假或篡改相关数据及资产等情况，自愿放弃成交资格并无条件接受相应处罚。 4.按国家和军队采购法规规定正当竞争，提供物资服务价格符合市场行情规律，若我方参与采购活动过程被军队有关监管部门指出问题的，或被查明价格虚高，自愿接受采购人安排的审价，并按照审价结算，否则被列入军队采购“黑名单”。 二、保密承诺 1.严格遵守国家和军队的保密法律法规和规章制度，履行保密义务。 2.不以任何方式泄露或传播本次采购项目相关信息。 3.不违规记录、存储、复制本次采购项目相关信息。 4.谈判文件以及相关技术文件专室放置、专盘存储、专人管理。 5.未经采购机构审查批准，不得擅自在互联网、通讯媒体等发表涉及此次采购项目相关内容或资讯。 三、诚信责任保证金承诺 1.严格遵守《供应商诚信承诺》，若受到1年、2年、3年禁止参加军队采购活动处理的，同意缴纳本项目采购预算金额1%、1.5%、2%的诚信责任保证金（按照四舍五入原则，取整到千元），最低额度为10万元，最高额度为200万元。 2.同意至恢复参加军队采购活动资格之日前，缴纳诚信责任保证金。逾期不缴纳的，不予恢复参加军队采购活动资格；自禁止性处理期满之日起超过6个月不缴纳的，给予终身禁止处理。如恢复参加军队采购活动资格之日起3年内再次受到1年以上（含）禁止参加军队采购活动处理的，同意前述保证金不予退还，并同意再次按照被处理的采购项目预算金额以及处理年限对应的比例重新缴纳保证金，在未缴纳之前不得参加军队采购活动。 3.若经查实采取串通谈判手段取得成交资格，已进入履约阶段的，同意按照军队采购合同管理和供应商管理有关规定，接受相应处理；需继续履约、但存在明显价格风险的，同意扣除利润，按照审定的实际成本结算，审**果高于合同金额的，按照合同执行，接受相应违规处理；对于已完成履约和结算的，同意根据审价认定的实际成本支出，退还军队超额付款部分，接受相应违规处理。审价所需费用由我方承担。 4.给部队造成损失的，同意按照国家法律和合同约定，予以相应经济赔偿。 四、未被列入违法失信名单承诺 ****政府采购失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内（含军队采购网各军兵种处罚通报），未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。 五、近亲关系企业不参与采购活动承诺 与我方控股股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属（近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻****公司，不参加本项目采购活动。 六、前3年没有重大违法记录的书面声明 我方严格按照《****公司法》以及相关法律法规合法诚信经营至今，在参加本次采购活动前3年内没有重大违法记录，没有隐瞒任何不良经营记录和违反商业道德的行为。 七、没有发生过重大质量安全事故的书面声明 我方近3年没有发生过重大质量安全事故。 八、非外资独资企业或外资控股企业的书面声明 我方为非外资独资企业或外资控股企业。 九、我单位具有履约合同所需设备和专业技术能力。 如果我方违反上述承诺及声明内容，愿意承担由此导致的一切不利后果和法律责任，****管理部门和采购机构按国家和军队规定做出的相关处罚。www.****.cn）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（www.****.cn）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信名单（处罚期内）。

7.报价供应商应当具备服务履约能力。

（二）服务内容和要求

提供理发服务（含洗头、吹发）。

1.理发前后应洗发，使用合格洗发液，禁用三无产品等劣质产品，并为顾客提供洁净毛巾。

2.因人制宜悉心理发，禁止粗糙应付。理发过程中应积极听取顾客意见。

（三）要求

1.基本要求

（1****理发店的全部经营性资金投入，独立进行经营，不得进行任何形式的转租、出借、转让及分租。

（2）成交供应商使用采购方提供的房屋设施和场地必须符合房屋用途的相关要求，不得擅自改变房屋结构。

（3）房屋以现状交接，成交供应商参与比价视为已经实地踏勘，对房屋的范围、面积、现状及要求均无异议。

（4）经营期间产生的水电消耗、垃圾清运等费用，按照“谁使用、谁支付”的原则，由成交供应商承担。

（5）成交****理发店经营所需设施设备，并进行必要的装修装饰。在装潢期间如有损坏或擅自改动，供应商应立即负责恢复原状，如给采购人或第三人造成损失供应商应承担赔偿责任。《经营服务管理合同》有效期届满或终止时，可移动设施设备由成交供应商自行处理，固定设施设备无偿归采购方所有。采购人不承担成****装饰部分的任何经济补偿。成交供应商逾期不交还经营场所，采购方有权采取断水断电、进入经营场所强制收回等措施，没收成交供应商履约保证金，对经营场所内的物品进行处置，由此造成的所有损失和责任由成交供应商承担。

（6）成交供应商在经营期内，保证经营场所内外环境的整洁卫生，实行“门前三包制”（包卫生、包秩序、包设施）并接受采购方相关部门的监督。

（7）凡是有利于供应商工作开展所产生的费用，均由成交供应商承担。

（8）合同签订：在确定成交供应商起7个日历天内，成交供应商须与**某部签订合同。

（9）若成交供应商出现违反工商、卫生防疫、消防、治安、环保、劳动、税务等部门法规的行为，采购方可视其情况轻重予以处罚，并有权利单方面终止合同，由此引起的经济和法律责任由成交供应商负责。

（10）成交供应商应该遵守采购方的各项管理规定，经营期间产生的经济等各类纠纷由成交供应商自行负责。

2.人员要求

（1）年龄为18至60岁之间。

（2）身体健康，责任心强，吃苦耐劳，自觉遵守采购方内部的管理规定。

（3）具备2年以上理发工作经验，普通话良好。

（4）成交供应商应向采购方提交本项目从业人员的无犯罪记录证明、无涉及邪教证明等材料，经采购方政治审查合格后，人员方可上岗。

（5）未经采购方允许，服务人员不得随意进行更换。

3.服务要求

（1）营业时间

成交供应商严格遵守采购方规定的经营时间。营业时间：08:30-20:30，休息日和节假日应确保一半以上天数全天营业，采购方可根据自身实际需求要求成交供应商调整营业时间。因特殊原因无法营业时，应提前告知采购方。

（2）监督管理

成交供应商须积极配合采购方的服务监管、安全检查、廉政约谈等工作。

（3）卫生

①配备毛巾消毒柜或使用一次性毛巾，确保毛巾一客一换；

②每日对剪刀等理发器械清洗消毒，防止细菌传染；

③及时清理地面、桌面碎发，每日对营业场所卫生进行打扫。

4.经营要求

（1）成交供应商不得超范围经营或改变经营范围。成交供应商应做好经营场地的安全、防火、防盗、防水、防毒等工作，由此带来的一切问题由成交供应商负全责。

（2）理发场所内必须配备提供舒适环境的沙发、洗头床、热水器、空调等设备，以及服务使用的镜子、桌椅、剪刀、梳子、电理发器、吹风机等工具。

6.服务地点

**省**市上**。

7.合同时间

2027年1月1日至2027年12月31日。若项目服务供应方提供的服务满足采购方要求，翌年可续签服务合同，总期限不超过3年。

三、报价时间、方式、地点、交货日期及付款方式

（一）报价时间：2026年11月23日08:00时前。

（二）报价方式及地址：成交供应商需将纸质报价文件于2026年11月23日08:00时前密封邮寄送达至**省**市指定地点（具体地址联系陈先生，联系电话：157****9321）。不接受以电子邮件、电话、传真等形式的报价。逾期送达或不符合规定的报价文件将被拒绝。

（三）项目联系人及方式：联系人：郑先生，联系电话：134****7048；联系人：陈先生，联系电话：157****9321；联系人：潘先生，联系电话：152****4910。

（四）纪检监督联系人及方式：联系人：赖先生，联系电话：198****8025。

四、报价要求

（一）供应商报价资料。

1.营业执照复印件（须有相关经营范围）；

2.****政府采购严重违法失信行****政府网www.****.cn截图）；

3.军队采购暂停名单（军队采购网www.****.cn截图）；

4.报价表（附件1）（盖章、签字及联系电话）；

5.满足上述服务要求承诺函。(附件2)

（二）密封及签字、盖章要求。报价表、承诺函须由单位法人或授权人签字并加盖单位印章，报价材料须加盖骑缝章。

（三）技术服务要求。报价供应商必须完全响应技术及服务要求，并作出承诺函。报价要求作为符合性审查条件，1项不满足视为无效报价。

五、保密要求

成交供应商应签订保密协议，经营期间所有人员需逐人签订保密承诺书。

六、履约保证金

成交服务供应方签订合同后，需在项目开始前向采购方账户缴纳10000元履约保证金，采购方开具相关收据作为凭证。合同期满双方不再续约且成交供应商在合同期间无违约责任，采购方于合同终止一个月内无息全额返还。

七、其他要求

（一）成交供应商需张贴公示服务价格。

（二）采购方每季度将组织不少于1次满意度测评，满意率1次低于85%，督促供应方限期整改；2次低于85%，责令停业整顿，问题整改验收合格后方可重新运营；3次低于85%，采购方可单方终止合同，由此造成的全部损失由服务供应方承担。

未尽事宜，以采购方具体要求为准。

附件1

理发项目报价表

（内容可根据情况进行调整）

男士理发（洗剪吹）单次价格XX元/人/次。

女士理发（洗剪吹）单次价格XX元/人/次。

报 价 人：（签字并盖章）

联系电话：

报价时间：XXXX年XX月XX日

附件2

供应商承诺及书面声明

我方自愿参加贵部组织的（ 项目名称 ）采购活动，在此做出如下承诺及声明：

一、供应商诚信承诺

1.如实编写报价文件，对报价文件中提供的文件资料、图片影像、财务数据、资产情况及相应证明等材料的真实性、完整性、准确性，承担相应的法律责任。若被采购人查明在报价文****公司可正常提供的相关证明材料，可视为虚假报价行为，无条件接受相应处罚。

2.因公司转制、兼并、股改等特殊情况，无法或拒绝提供原始资料、财务数据、资产情况等，造成公司信息难以确认时，自愿放弃参加军队采购活动。

3.在提供报价文件或现场核查时，如存在伪造文件资料，提供虚假图片影像、业绩合同、资料数据等，造假或篡改相关数据及资产等情况，自愿放弃成交资格并无条件接受相应处罚。

4.按国家和军队采购法规规定正当竞争，提供物资服务价格符合市场行情规律，若我方参与采购活动过程被军队有关监管部门指出问题的，或被查明价格虚高，自愿接受采购人安排的审价，并按照审价结算，否则被列入军队采购“黑名单”。

二、保密承诺

1.严格遵守国家和军队的保密法律法规和规章制度，履行保密义务。

2.不以任何方式泄露或传播本次采购项目相关信息。

3.不违规记录、存储、复制本次采购项目相关信息。

4.谈判文件以及相关技术文件专室放置、专盘存储、专人管理。

5.未经采购机构审查批准，不得擅自在互联网、通讯媒体等发表涉及此次采购项目相关内容或资讯。

三、诚信责任保证金承诺

1.严格遵守《供应商诚信承诺》，若受到1年、2年、3年禁止参加军队采购活动处理的，同意缴纳本项目采购预算金额1%、1.5%、2%的诚信责任保证金（按照四舍五入原则，取整到千元），最低额度为10万元，最高额度为200万元。

2.同意至恢复参加军队采购活动资格之日前，缴纳诚信责任保证金。逾期不缴纳的，不予恢复参加军队采购活动资格；自禁止性处理期满之日起超过6个月不缴纳的，给予终身禁止处理。如恢复参加军队采购活动资格之日起3年内再次受到1年以上（含）禁止参加军队采购活动处理的，同意前述保证金不予退还，并同意再次按照被处理的采购项目预算金额以及处理年限对应的比例重新缴纳保证金，在未缴纳之前不得参加军队采购活动。

3.若经查实采取串通谈判手段取得成交资格，已进入履约阶段的，同意按照军队采购合同管理和供应商管理有关规定，接受相应处理；需继续履约、但存在明显价格风险的，同意扣除利润，按照审定的实际成本结算，审**果高于合同金额的，按照合同执行，接受相应违规处理；对于已完成履约和结算的，同意根据审价认定的实际成本支出，退还军队超额付款部分，接受相应违规处理。审价所需费用由我方承担。

4.给部队造成损失的，同意按照国家法律和合同约定，予以相应经济赔偿。

四、未被列入违法失信名单承诺

****政府采购失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内（含军队采购网各军兵种处罚通报），未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。

五、近亲关系企业不参与采购活动承诺

与我方控股股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属（近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻****公司，不参加本项目采购活动。

六、前3年没有重大违法记录的书面声明

我方严格按照《****公司法》以及相关法律法规合法诚信经营至今，在参加本次采购活动前3年内没有重大违法记录，没有隐瞒任何不良经营记录和违反商业道德的行为。

七、没有发生过重大质量安全事故的书面声明

我方近3年没有发生过重大质量安全事故。

八、非外资独资企业或外资控股企业的书面声明

我方为非外资独资企业或外资控股企业。

九、我单位具有履约合同所需设备和专业技术能力。

如果我方违反上述承诺及声明内容，愿意承担由此导致的一切不利后果和法律责任，****管理部门和采购机构按国家和军队规定做出的相关处罚。