南宁轨道交通投资集团有限公司大会员体系运营咨询服务项目比选结果公示

根据《****大会员体系运营咨询服务项目比选文件》要求，****于2026年10月28日对****大会员体系运营咨询服务项目进行了比选。现将本项目比选结果予以公示，公示期3天。如对公示结果有异议，请以书面形式并署真实姓名，于公示期内邮寄或直接送至****市**区云景路69号轨道大厦A2办公楼905室，直接送达以送**期为准，邮寄以邮戳日期为准。（邮编：530029，电话：0771-****912）。群众如实反映有关问题受法律保护。

一、项目名称

****大会员体系运营咨询服务项目。

二、项目内容

（一）项目范围

为****全域客户服务体系提供全周期专业运营服务。服务对象为比选人所涉及的客服运****公司，覆盖地铁运营、公交客运、地产开发、物业服务、商业运营、枢纽管理、科创服务等全业态。

（二）项目主要内容

运营质量管理：聚焦会员体系按流程运营基础保障，编制全流程可落地规则、保障系统稳定运行、提升用户满意度，确保体系合规落地、运营顺畅、用户认可，实现单轨试运行→双轨正式运营两步走，完成大会员体系全流程、全维度的规则、流程及方案设计等各类标准化文件，确保体系落地的科学性、可操作性和扩展性。

市场化运营成效：聚焦会员体系市场化价值实现，重点从用户增长、营收贡献、市场竞争力编制工作方案、制定考核及管理抓手，验证体系商业可行性，达成核心市场目标。细化形成岗位可执行、管理可抓手、考核可依据的专项业务规范，并同步配套标准化工作模板、检查清单、评估工具等落地载体。

跨业态协同价值提升：聚焦跨业态联动价值，重点从跨业态会员交叉引渡、交易额提升编制工作方案、制定考核及管理抓手，推动各业态协同发展，放大大会员体系整体价值。

业务闭环验证与规模化复制：围绕输出的全量规则文件开展落地效果验证，不得严重偏离会员系统开发实际，聚焦跨业态链路打通和实际业务闭环验证，包括全业态试点贯通（积分互通、等级互认、权益核销全链路跑通）、积分**常态化运营、会员运营常态化落地、全岗位运营赋能、日常运营数据闭环体系、系统日常巡检运维机制，并输出会员体验持续优化清单与体系迭代优化升级报告。

（三）项目目标

本项目以**轨道交通APP为核心运营载体，以统一会员身份、统一积分体系、统一权益体系、统一运营管理为抓手，全面打通出行、商业、物业、停车等核心业态，实现会员账号互通、身份互认、数据共享，形成“一个会员、全场景通行、全服务可用”的一体化用户体系，构建一体化、可持续、可增值、可复制、可推广的“轨道+生态圈”，****集团数字化运营能力、用户服务能力与市场化盈利能力。

三、中选单位：

本次中选单位为****。

四、中选价格：

本次中选价格为：人民币920,000.00元（含税价格），增值税税率6%。

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2026年11月4日