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中国移动通信集团上海有限公司2026年至2027年客响中心融合视频技术服务采购项目询比公告

结果-中标通知

上海 -上海

发布时间： 2026年11月05日

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中国移动通信集团有限公司融合

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2026年10月10日，中国移动在采购与招标网上发布****2026年至2027****中心融合视频技术服务采购项目询比公告。

本项目针对融合视频平台采购日常维保服务，包括日常巡检、维护、故障处理、投诉处理、系统深度巡检及健康检查、隐患排查和处理、重大节假日保障需求、演示局调试，新功能上线测试，第三方外部接口联调，软件升级支撑，网络日常优化工作等。不划分标段/标包/份额，选取一家供应商为中标人，更多内容详见下表：

****公司发起本次采购，旨在通过引入专业服务商承接融合视频平台全周期日常维保工作。覆盖日常巡检维护、故障快速处置、用户投诉响应、系统深度健康巡检、隐患排查闭环整改、重大节假日等关键时段重点保障、演示局场景调试支撑、新功能上线测试验证、第三方外部接口联调对接、软件升级全程配合及网络日常优化等全链条技术服务。

补齐内部技术团队在融合视频平台精细化运维、复杂场景保障、新功能迭代支撑等方面的能力缺口，保障平台在2026年至2027年9月30日的服务周期内持续稳定运行，大幅降低系统故障发生率、缩短问题响应处置时长，全面提升融合视频业务的服务质量与用户使用感知，****中心视频业务的技术支撑底座。

同时通过公开询比的规范化采购流程，在设置最高限价的前提下遴选优质服务商，依托框架合同的灵活结算机制匹配实际预估工作量，在保障服务连续性与专业性的同时实现运维成本的精细化管控，为后续融合视频业务的功能迭代与场景拓展筑牢坚实的运行保障基础。

2026年10月29日，移动招投标网上公布该项目中选候选人名单。仅有一家供应商入围最终名单，那就是****（以下简称为中兴通讯）。

从上表中数据可知，中兴通讯排名第一，拟拿下100%份额，不含税响应总价约为132.03万元。

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