四川省第五人民医院微信服务号及互联网医院平台项目调研公告

为进一步优化患者就医服务体验，推进“互联网+医疗健康”服务，实现就医全流程线上化，满足我院门诊预约、移动支付、报告查询、健康咨询等业务发展需要，现对****微****医院平台项目开展公开市场调研。本次调研旨****医院微信服务号/小程序平台的技术方案、功能覆盖、对接能力、运营模式、市场价格及运维服务等情况，为后续项目需求编制、成本测算及采购工作提供参考依据。欢迎具备相应资质、开发能力及运营服务能力的供应商积极参与本次调研。

一、项目名称

****微****医院平台项目

二、项目地点

****商业街院区（**市**区商业街69号）、**院区。

三、项目需求

我院拟对现有微信服务号进行升级改造（或重建），建设集预约挂号、移动缴费、报告查询、住院服务、健康管理于一体的微信服务号及小程序平台。具体要求如下：

（一）患者服务功能

1.就医建档：支持身份证、电子健康卡、电子社保卡、医保电子凭证实名认证与建档，支持人脸核身。

2.预约挂号：支持当日挂号、预约挂号、专家/专科门诊查询、号源实时同步、就诊提醒、签到爽约记录等。

3.门诊缴费：支持微信支付门诊费用、医保移动支付（医保电子凭证）、个账/统筹/自费混合支付、电子票据推送。

4.报告查询：支持检验报告、检查报告（超声、放射、CT、MRI等）在线查询、查看历史报告、报告解读。

5.住院服务：住院押金缴纳、住院清单查询、出院结算进度查询、出院注意事项推送。

6.床旁结算：支持微信端住院预缴金缴纳、医保移动支付结算（与自助机床旁结算功能联动）。

7.就医导航：院内科室导航、专家介绍、出诊安排、停车指引、交通路线。

8.健康管理：健康资讯推送、慢病随访、在线咨询（图文/语音/视频）、处方流转。

（二）管理后台功能

1.内容管理：公众号图文消息、 Banner、轮播图、健康科普文章发布与管理。

2.数据看板：用户量、挂号量、缴费量、访问量、转化率等运营数据统计分析。

3.消息推送：就诊提醒、报告出具提醒、缴费成功通知、停诊通知等模板消息管理。

4.用户管理：患者档案、就诊人管理、标签分组、黑名单管理。

5.权限管理：多级管理员账号、操作日志、安全审计。

（三）系统对接要求

1.与院内HIS系统对接，实现号源、收费、就诊人数据实时同步；

2.与微信支付/微信商户平台对接，实现移动支付及退款；

3.与省/市医保系统对接，实现医保电子凭证激活、医保移动支付；

4.与电子票据系统对接，实现电子发票推送及查询；

5.与自助机对账平台对接，实现线上线下交易统一对账；

6.与排队叫号系统对接，实现候诊提醒。

具体对接接口及方式由中标人与院内信息科及相关厂商协调完成，对接费用须包含在报价内。

（四）部署与技术要求

1.平台部署在供应商云服务器或院内服务器，支持微信服务号、微信小程序双端同步；

2.支持患者隐私数据加密存储，符合《中华人民**国个人信息保护法》及医疗数据安全要求；

3.系统需通过等保二级及以上测评；

4.支持与**省/**市健康服务平台、医保平台对接。

（五）售后服务与质保要求

1.提供7×24小时技术响应，30分钟内响应，重大故障2小时内远程解决；

2.提供原厂三年及以上质保，质保期内软件免费升级、功能优化免费；

3.提供运营培训及初期运营支持（至少3个月）；

4.报价须包含软件授权、接口开发、部署实施、培训、三年质保运维及税费等全部费用。

四、报名须知

（一）报名须具备条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的软件开发能力和专业技术团队；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.具有微信支付商户号接入资质及微信服务号开发经验；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）报名须提供的书面材料

1.有效的独立法人的营业执照（三证合一）复印件并加盖鲜章；

2.单位或法人授权书原件、法人及授权代表身份证复印件；

3.根据项目需求提交服务方案（含平台功能说明、对接方案、部署方案、运营方案、实施计划）并完成报价（含软件总价、接口开发费、年维保费）；

4.****医院微信服务号/****医院/移动就医平台业绩证明材料（合同及验收报告），须****医院案例；

5.软件著作权证书、等保证书、微信官方认证资质等相关材料；

6.提供承诺书，承诺所提交的所有资质皆为原件复印件且真实有效。

请于公告发出之日起至2026年11月11日17:00前，将以上资料加盖公章扫描后发送至邮箱****51943[at]qq[dot]com报名。

现场调研及述评时间：2026年11月12日下午2点，地点：****信息科（**市**区****284号慧德商厦7楼）。现场需提交纸质资料。

五、温馨提示

现公示的采购需求因市场了解的局限性，****医院市场调研参考使用，无任何针对性、偏向性、歧视性，如有不全之处，敬请理解，并请关注该项目的采购动态。

六、郑重提示

市场调研并非正式采购行为。各报名人提供的相关产品信息仅有助于采购单位对该项目的认知。我院将依照国家****医院采购管理制度的相关规定择期进行采购。

七、联系方式

联系人：吴老师

联系电话：130****8681

联系邮箱：****51943[at]qq[dot]com

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2026年11月5日